長照人員換照卡關 監察院促請衛福部會同教育部檢討

監察院接獲專業醫事團體陳情指出，針對長照專業服務人員換照及繼續教育案，衛福部未善盡事前說明及溝通，導致相關人員原接受的「8＋4」課程不被認可，換照卡關。監委促請衛福部會同教育部檢討改進。（報系資料照片）

監察院接獲專業醫事團體陳情指出，針對長照專業服務人員換照及繼續教育案，衛福部未善盡事前說明及溝通，導致相關人員原接受的「8＋4」課程不被認可，需再花費時間及經費重新受訓，加上資訊系統配套不足，產生各種亂象，影響新進人員投入。監委提出調查報告，促請衛福部會同教育部，加強檢討改善醫事人員、長照科系學生之繼續教育學分抵免。

監察委員田秋堇、林鬱容指出，政府2017年推動長照2.0計劃迄今，長照服務人員之認證陸續到期，但衛福部未善盡事前說明及溝通，讓原接受2020年間「長期照顧專業人員數位學習平臺之復能實務專業服務基礎訓練8小時線上課程及地方政府自辦之個案研討4小時實體課程」的專業人員課程不被認可。

監委提及，衛福部也未能於「長照人員繼續教育積分系統」即時提供長照服務人員查詢，配套不足，導致長照服務人員上完課2個月後還可能查不到積分，籍移工曾受訓的積分也完全查不到，而衛福部將長照業務移交給「長期照顧司」後，也找不到移交資料，只能再要求公會提供受訓名單。

監委指出，截至去年7月底止，有4萬6183名醫事專業人員取得長照人員認證，但實際提供專業服務僅3399人，專業醫事人員取得長照人員資格據以從事長照服務，涉及專業服務之提供，取得資格後仍應接受繼續教育，但各專業團體認爲，衛福部應重視120小時的繼續教育課程，而非不認可「8＋4」課程，造成「資格認證」與「繼續教育」混淆，也導致長照訓練課程品質有所疑義。

目前大專院校就讀長照相關科系學生約有1萬2千餘名學生，接受4年正規教育，仍須與外籍移工、照顧服務員等一樣，接受內容完全相同之「繼續教育」120學分，學習已學習過的知識，專家學者向監院指出，衛福部完全不管養成背景及來源，要求一律接受120點的繼續教育訓練，讓學生覺得教育部正規教育還不如坊間的辦訓單位，降低投入長照意願。

教育部技職司官員也坦言，長照相關科系畢業1000多人，勾稽後僅3至4成從事相關職業，學生經過4年學程，但外部僅需90小時訓練就可取得照服務員資格，導致學生就讀意願下降，科系停招，希望衛福部有更細緻的設計。

監委表示，理解衛福部希望透過嚴格把關，提升長照服務品質，但執行過程卻因各種爭議，挫折新進人員投入長照領域服務之意願，甚至發生已投入的人員折損離開，影響長照服務量能，另未詳細推估長照專業照顧服務需求數量，也未規畫長照服務量能，衛福部允宜及早研議因應。