“產品+服務”協同發展 韜盛打造建築防護賦能平臺
（原標題：“產品+服務”協同發展 韜盛打造建築防護賦能平臺）
「作爲正在快速擴張的建造防護市場,爬架行業能否打破惡性價格競爭循環,實現全面協同發展,是當下的重要問題」
12月18日,韜盛科技正式舉辦了“爲了更美好的明天”——1218客戶懇談會,探討市場價格走向、行業發展模式等話題。期間,韜盛科技正式發佈“客無憂”服務承諾,並推出鉅惠政策回饋客戶,多位來自產業鏈各領域的行業專家及企業代表出席會議。
爬架行業作爲目前快速擴張的行業之一,正處於井噴式發展階段,據統計,國內爬架生產企業已經由2017年的20家,飛速增加到2019年的600餘家。快速盲目的擴張表面上降低了市場價格,但從長期看,也增加了安全隱患。
在本次會議高端對話環節中,來自產業鏈各端的企業負責人分別就明年爬架市場價格問題發表了看法,一致認爲價格波動是市場競爭下的正常規律,但作爲以安全爲己任的行業,品質仍舊應是爬架行業的第一要務。
韜盛科技董事長 郝海濤
爬架不只是普通的建造產品,更是以安全爲生的防護設備,品質服務不容一絲僥倖。在企業競爭過程中,不應該是同樣的項目比哪家價格更低,而是應考慮相同的價格下,各企業提供的產品及服務質量情況。
安全是爬架企業發展的核心因素,不僅如此,諸多建築總承包單位也同樣秉持“安全第一”的核心原則,在保證技術標評比合理的前提下,再考慮商務標因素。可見,只有在堅守安全前提下保有價格,纔是爬架乃至建築企業可持續發展的必然之路。
爬架企業想要長期發展,不能僅依靠惡性價格競爭,而是需要抓住機遇,提升產品及服務水平,向行業縱深方向發展。大浪淘沙後,剩下的企業比拼的就是“優質產品+全面服務”的綜合能力。
高度依賴服務的爬架行業
隨着建築設備智能化水平的不斷提高,爬架行業正在由單一的產品生產租賃模式,慢慢向“產品+服務”雙線協同發展的模式過渡。
作爲建築施工行業的細分領域,爬架行業高度依賴服務:首先,爬架行業業務鏈條較長,一個項目從前期開工到竣工結束,至少需要6-8個月時間,這期間不僅要依靠優質產品,更需要持續地跟進項目進程,提供各類服務;其次,爬架行業的任何一個環節都離不開服務,無論是報價時效、方案設計還是安拆作業,都在考驗企業的服務能力。
爲提高綜合服務水平,韜盛科技在本次會議中正式發佈“客無憂”服務承諾。韜盛科技客戶服務中心總監宋佳美表示:“韜盛科技擁有優良的客戶服務基因,2020年,韜盛正式成立客戶服務中心,爲每一位客戶配備專屬客服人員,前置化客戶需求,目前已協助百餘家客戶解決相關問題。‘客無憂’承諾發佈後,韜盛將繼續提升服務水平,打造一站式閉環服務鏈條。”
韜盛科技客戶服務中心總監 宋佳美
韜盛科技不僅重視提升內部服務水平,更樂於與全行業分享技術及服務經驗。“韜盛學院豐富的師資架構,不僅可以提供專業技術培訓,還可以爲客戶提升管理幹部的綜合管理能力,是全方位的人才培養平臺”——韜盛學院副院長尹正富在會上說到。目前,韜盛學院已累計開班78期,輸送20,000餘名爬架人才。
韜盛學院副院長 尹正富
強化產品 重視基礎科研
除全方位的服務能力,優質的產品更是安全生產的基礎。對於建築安全防護行業,目前大多數產品僅停留在“經驗論”階段,且部分研究測算結果與實際大相徑庭,缺乏科學性嚴謹性,出現了荷載及計算係數取值不統一,計算分析模型、構造要求、架體防護高度不合理等問題。
爲改善行業部分科研數值不精準、政策規範無據可依的現狀,韜盛科技與中國建築股份有限公司技術中心聯合開展了“全鋼型爬架設計計算研究”,通過實地調研、理論計算、試驗驗證等方式,促進爬架技術可持續發展。
此外,韜盛科技全新研發蟹爪式插扣型腳手架,通過四聯U卡等創新專利設計,彌補傳統圓盤式腳手架受力計算結果不明確的問題。韜盛科技首席知識官、研發總監李改華在會上表示:“韜盛科技作爲負責任的行業企業,始終堅持用技術引領產品發展,而不是對安全問題存有盲目僥倖心理,未來,韜盛期待與更多合作伙伴共同探討技術發展問題。”
韜盛科技首席知識官、研發總監 李改華
“產品+服務”雙線協同發展 賦能平臺雛形初現
爬架行業正在逐漸脫離單純的生產及產品租賃模式,而是通過整合科研技術、方案設計、勞務操作、維護保養等各產業環節,向“產品+服務”模式過渡,雙線協同發展將爲建造安全提供更加周密的保障。
韜盛科技不斷探索發展及合作模式,致力於打造“產品+服務”協同發展模式下的行業賦能平臺。韜盛科技執行總裁王金燕女士在會上表示:“在過去的一年中,韜盛科技不斷探究協同發展戰略,先後發佈多項政策,從‘3+3合作模式’到‘“百城計劃’,從‘300公里就近維保承諾’到‘爬架6S店’,每一次探索都是韜盛科技回饋客戶的創新嘗試,相信在即將到來的2021年,韜盛將以更專業的姿態,提供更優質的產品及服務。”
韜盛科技執行總裁 王金燕
2020年,韜盛科技不斷賦能合作伙伴。在本次會議中,更有多家企業正式與韜盛科技簽約合作,藉助高效的賦能平臺,各位合作伙伴將更加緊密地與韜盛科技鏈接在一起,共同開拓更加廣闊的爬架市場。
作爲一年一度的客戶回饋盛會,1218客戶節正不斷爲更多客戶提供瞭解行業前沿信息、交流企業運營經驗的機會,相信在各位合作伙伴與韜盛科技的共同努力下,爬架行業將會迎來更加美好的明天。
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