不用給小費了 達美樂率先用「無人自駕車」Nuro R2外送披薩！
▲達美樂德州分店開始使用Nuro R2自動駕駛車外送披薩，成爲全美首款獲得上路許可的無人外送車。（圖／翻攝自Nuro，以下同）
你能想像以後沒有披薩外送員，改用自動駕駛車送貨到府的情況嗎？達美樂（Domino）德州Woodland Heights分店本週就以Nuro R2自動駕駛車開始外送披薩，成爲美國首款獲得上路許可的無人外送車，而對當地消費者來說，更棒的是不用再付給外送員小費了。
達美樂表示，該地區使用線上訂購的客戶可選擇自動外送披薩，接着便會透過簡訊告知Nuro R2無人外送車的位置，當無人外送車抵達後，只要輸入購買Pin碼，外送車就會打開車門交付披薩。
▲線上訂購後，只要在無人外送車輸入Pin碼，無人外送車便會打開車門讓客戶自取，同時也不用再付給外送員小費了。
目前這項自駕車外送服務僅限達美樂德州Woodland Heights分店，不過達美樂認爲這將會帶給顧客新的外送體驗，並且持續優化整套無人外送流程。
達美樂並不是唯一使用無人外送車的公司，早在2018年美國零售連鎖企業Kroger便與Nuro 進行日常用品自動配送，並在亞利桑那Scottsdale與德州休士頓進行測試，Kroger後來也與Walmart建立合作關係，只能說未來無人外送車將會越來越普遍。