播吧／靠北奧客,服務業的大天敵

播吧 / 綜合報導

奧客，是指惡劣的顧客。服務業普遍奉行「顧客至上」的服務原則，但部份顧客會濫用權利，對服務員提出無理要求、投訴或於店內行爲不檢。奧客真的是服務業的大天敵！每次遇到奧客，真的再強的情緒管理都會瞬間破功！

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