被指暴力催收和“高利貸”,vivo錢包裡的隱蔽角落
8月,根據第三方機構Canalys報告顯示,二季度國內智能手機市場出貨量爲6430萬部,vivo以18%的市場份額位列第一;另一家機構Counterpoint的數據顯示,vivo以17.7%的市場份額位居第一。
作爲連續兩年中國出貨量第一的手機品牌,截至2022年底,vivo互聯網在網總數就已經達到2.8億,多款互聯網應用的日活超過了千萬甚至突破了1億。
擁有如此巨大用戶量,如何盤活和變現?金融顯然是手機廠商們最優選擇之一,而vivo涉金融業務跟vivo創始人沈煒風格非常一致,非常低調。
其他流量大廠們或是將金融業務作爲主體業務的子品牌,譬如小米金融,或是單獨設一個獨立品牌,譬如百度的度小滿。但從vivo對外公開信息來看,甚至連vivo金融都不是一個正式的品牌名稱,正式的只有一個vivo錢包,而手機錢包更像是一個功能,是各家手機廠商的標配。
除了沒有公開對外的品牌,vivo錢包也僅支持在vivo手機上使用,相當於是“封閉”的。
根據公開信息,2019年9月,vivo正式推出vivo錢包。與其他互金平臺一樣,vivo錢包首先上線的功能就是借貸,此後又陸續有了理財、保險等板塊。但詭異的是,在黑貓投訴這樣知名投訴平臺上,搜索vivo錢包,沒有一條用戶對該產品的的評價。
在裁判文書網的一份金融借款合同糾紛民事判決書顯示:2020年11月12日,重慶市地方金融監督管理局簽發《重慶市地方金融監督管理局關於重慶市九龍坡區隆攜小額貸款股份有限公司新增和註銷網絡小額貸款業務產品的備案意見》渝金[2020]385號載明,同意上述公司依託“德吉特”平臺對平臺VIVO註冊用戶開展網絡小額貸款業務,貸款產品爲“維易貸”和“維易快貸”。2021年10月25日,重慶市地方金融監督管理局批准重慶市九龍坡區隆攜小額貸款股份有限公司將名稱變更爲重慶隆攜小額貸款有限公司。
也就是說,vivo貸款業務由重慶隆攜小額貸款有限公司提供,貸款的產品名爲“維易貸”和“維易快貸”。另外,根據vivo錢包的頁面展示,其經營主體爲深圳市豐融網絡科技有限公司,這是一家成立於2018年的企業,註冊資本只有500萬元,法人代表陳朝俊,從股權結構上看不出跟vivo有任何關聯。
在黑貓投訴上,豐融科技和維易貸的這兩個關鍵詞的投訴都不少,除了比較共性的通過電話轟炸、讀取借款人通訊錄、給借款人親朋好友和單位打騷擾電話……這些涉嫌暴力催收外,高利貸(率)也是投訴的重災區。比如,一位用戶投訴本金7500元,擔保費和利息高達11850元。
還有用戶發起集體投訴,通過vivo錢包借款27000元,申請時顯示利率10.8%,借款成功後發現卻是34.674。
根據最高法在2020年發佈新修訂的《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》,將民間借貸利率上限設爲LPR4倍。即使對於小貸這樣的持牌機構,目前監管紅線借貸利率不超過24%。
這麼來看,vivo如此低調做金融似乎也找到了原因,但這樣的隱蔽的灰色地帶,顯然與vivo的本分文化是相悖的。(小角/獨角獸挖掘機)