北投熱海大飯店 250萬禮券未兌領

熱海大飯店2月底將結束營業。圖/摘自熱海飯店臉書

北投熱海大飯店日前公告2月底結束營業,北市府派法務局、衛生局與觀傳局調查,發現業者仍有250萬元的餐券、溫泉券與休息券在市面上流通尚未兌領,消保官呼籲消費者應於29日前向飯店辦理退款。

北市法務局表示,中央主管機關公告的商品(服務)禮券定型化契約應記載事項中,訂有履約保障機制,履約保障期限自出售日起算1年。熱海大飯店從2020年起就未再販售預付型餐飲券、溫泉券及休息券,目前流通在外皆爲2020年以前販售,已超過當初銀行信託履約保障1年期間。

法務局提醒,消費者應於2月29日前,儘速向熱海大飯店辦理退費,由於退券原因爲不可歸責於消費者的事由,業者亦不得收取手續費。消保官已請業者於結束營業後,在官網註明聯絡方式,提供消費者退費管道,但公司有可能解散清算,消費者要把握時間辦理退券。