北京市市場監管局、北京市消協發佈提示：參與冰雪活動首保安全

隨着冬季來臨，北京各類冰雪遊玩活動陸續開展，爲確保廣大市民遊客暢享冰雪樂趣，12月30日，北京市市場監管局、北京市消協聯合發佈消費提示：提醒廣大消費者在做好自身防護的同時，要理性消費、文明旅遊、提防消費陷阱並依法維權。

冰雪用品，注意認真挑選

購買用品時，仔細閱讀標籤標識，選擇正規品牌、正常銷售渠道且標識信息齊全的產品，避免購買無生產企業、執行標準等信息的商品。同時注意適用年齡範圍和警示說明，防止因適用年齡與實際使用年齡不符而造成傷害。租賃雪圈、雪服、滑雪板等冰雪設備時，要仔細檢查設備是否有損壞以及大小是否適用，如發現問題及時與商家溝通調換。

慎選項目，預防人身傷害

參與冰雪活動前，消費者務必充分了解項目內容與風險，依據自身身體狀況和運動能力謹慎選擇合適的項目與難度級別，切勿盲目挑戰高風險動作，根據實際需求酌情購買意外傷害保險。嚴格遵循活動場地的安全規章制度，正確佩戴與使用安全防護裝備，如頭盔、護腕、護膝等。在活動過程中，若感覺身體不適或遭遇突發危險狀況，應立即停止活動並尋求幫助。

甄別資質，確保消費安全

選擇具有合法經營資質、良好信譽與豐富經驗的冰雪活動經營者或場所。發現經營者或工作人員不具備相應資質、服務設備陳舊老化或存在安全隱患等問題，要果斷放棄消費，主動向行業主管部門舉報。

考量品質，避開擁擠風險

提前考察冰雪活動場所的口碑與信譽，可通過網絡評價、朋友推薦等多渠道瞭解其景觀打造、項目設置與服務質量。儘量避開人流高峰時段，避免因過度擁擠影響遊玩體驗，甚至引發安全事故。如遇景觀與宣傳嚴重不符、項目設施存在明顯質量問題或現場人流擁堵不堪等情況，消費者有權向活動主辦方提出合理訴求，並可向相關監管部門反映情況。

留存憑證，依法維護自身權益

消費前詳細瞭解活動的收費標準、服務內容、退款規則等重要信息，避免陷入消費陷阱。妥善留存消費憑證，如門票、合同、發票、付款記錄等，以便在出現糾紛時能夠有效維護自身合法權益。如遇到消費糾紛，應及時與商家協商解決，如協商不成，可向消費者協會或行業主管部門投訴，或提請仲裁機構仲裁以及向人民法院提起訴訟。

文/北京青年報記者 王薇