奧客趕車又想買咖啡 命令店員冰起來還嗆:每次都是妳
▲超商店員無論遇到哪種顧客都要面帶微笑,展現專業。(圖/資料照)
超商的商品越來越多元,店員也要會18般武藝,不過有時候遇無理的要求,真的只能拿出高EQ面對。一位在小7上班的網友在Dcard上說,每早都會遇到一位臉臭的女顧客,她在沒有特價活動的時候說要寄杯,也會說她要趕公車,以至於店員都只能無奈面對;有時做好咖啡的時候,才又臉臭的說要少冰,店員也只好默默配合。
網友工作的門市人員都記取這位女奧克的行爲,她大約每天早上八點之前都會到店報到,往往是人潮最多的時候,只要聽到結帳臺她說「大冰拿」,大家都會直接拿杯子開始做。後來女奧客發現自己的公車快來了,就喊着說「我的咖啡快點給我!我趕時間」,有次正要把做好的咖啡給另一個先生的時候,她已經等不及,就大喊「算了!我明天再來拿!」,現場只留下無奈的兩個店員對望,到底要不要把她的咖啡冰在冰箱?明天她真的會來拿嗎?
想不到事情發展總是不從人願,女奧客隔天放假,早上9點到店裡「拿咖啡」,昨天沒班的同事一臉狐疑就問了原PO「什麼咖啡」,就正在做新的一杯大冰拿時,奧客突然不留情面大罵「你每次都是這樣!我就在趕時間了!你還不幫我趕快做好咖啡,居然去幫其他客人結帳?沒看到我公車來了嗎?」
由於女奧客當天放假,所以在店裡停留很久,也不斷對着原PO指責「動作慢」、「有時間幫別人結帳,怎麼不幫我用咖啡」等,後來女奧克走出去之後,又回來跟櫃檯要提袋,接着走到正在點貨的原PO身旁,瞪着問「你叫什麼名字」,種種行爲都把自己當作老闆一樣。原PO說雖然當下很想回嗆,但是又不想給店長找麻煩,事後跟同事聊了之後,才知道,女奧客認識小7的組長,纔會有這些行徑。
網友看到原PO的辛酸表示同情,「小7自動門有魔法,怎麼客人經過這個門之後IQ、EQ都降低了...」、「統一裝智商歸零門」、「自以爲認識高層就了不起的奧客」、「我也討厭早上一直催,自己不能早點出門買咖啡嗎?」、「到底是哪間奧克?」、「趕時間的人就不要買咖啡」,還有在小7工作的資深網友說,可以幫原PO找區顧問來羞辱奧客。
▼超商早上結帳人潮本來就多,顧客應該多體諒店員。(圖/資料照)