2023年上半年中型車投訴指數排行：日系霸榜國車“封神”

近期，汽車門網2023年6月份投訴指數出爐，同步公佈的還有今年上半年投訴指數。數據顯示，2023年上半年中型車投訴指數爲11330.2，同比翻了2倍，這個數字已經超過、去年中型車全年投訴總和。

排行榜顯示，海豹以絕對優勢排在投訴榜第一的位置，車身生鏽、座椅生鏽塌陷以及廠商變相降價的問題導致其在最近遭到大量投訴。另一個去年沒見過的新面孔則是深藍SL03，由於車身異響和虛假宣傳被詬病。榜單的熟人們依舊以老問題上榜：銳志、凱美瑞、天籟的典型投訴問題仍是儀表臺老化開裂，此外，天籟還存在懸架吃胎偏磨問題。奧迪A4L的變速箱異響和天窗漏水問題讓車主感到頭疼。18款雅閣和19款英仕派集中存在懸架吃胎偏磨問題，以及君威發動機無法啓動的情況，都令車主日常出行存在安全隱患。上半年，僅寶馬3系一款車型同步數據下降，剎車片異常磨損問題雖有緩解，但並未完全解決。

以下是2023年上半年中型車投訴指數的具體分析。

第一名：海豹 投訴指數4450.6

典型故障：車身生鏽、降價、座椅生鏽塌陷

汽車質量投訴點評：海豹能在2023年上半年投訴指數排行榜上飆升至榜首，很大原因是在5、6月份遭到了集中投訴，加上其相當可觀的銷量，使得投訴指數達到了4459.6這個龐大數字。投訴反饋顯示，海豹的問題集中表現爲車身生鏽、座椅生鏽塌陷。另外，冠軍版海豹上市後，降低了這款車的購車門檻，因此不少車主感到不滿。不過，新能源車降價問題在市場中普遍存在，倒也不算是什麼大問題了。

第二名：銳志 投訴指數1083.45

典型故障：儀表臺老化開裂

汽車質量投訴點評：上半年，銳志的投訴指數來到1083.45，同比暴漲40多倍。投訴問題完全集中於儀表臺老化開裂，尤其多見於車齡在十五年以上的老款銳志。儘管，豐田爲旗下老車提供免費更換儀表臺的服務，但部分4S店由於缺少配件、服務態度差，未提供相應服務。隨着夏天到來，氣溫逐漸升高，這個問題若不及時解決，將令車主更加難熬。

第三名：深藍SL03 投訴指數721.8

典型故障：車身異響、虛假宣傳

汽車質量投訴點評：上市一年來，隨着深藍SL03不斷交付，各種各樣的問題也隨之凸顯。年初，深藍SL03爆出存在虛假宣傳問題，車主表示車機內存與宣傳不符，並且續航里程也存在虛標。此後，又被曝出存在嚴重的車身異響，在發動機、制動、轉向、車身A柱B柱、玻璃等多個部件都出現異響，而且車機中控屏還會產生滋滋的電流音，嚴重影響駕乘體驗。

第四名：凱美瑞 投訴指數701.1

典型故障：儀表臺老化開裂

汽車質量投訴點評：由於市場保有量大，凱美瑞的投訴指數一直在中型車中處於較高水平。今年上半年，凱美瑞投訴指數共計701.1，是去年同期的2.5倍，不過典型問題非常單一，仍爲儀表臺老化開裂。

第五名：天籟 投訴指數459.6

典型故障：儀表臺老化開裂、懸架吃胎偏磨

汽車質量投訴點評：天籟今年前六個月累計投訴指數459.6，同比去年上漲549.15%，問題集中表現爲儀表臺老化開裂及懸架吃胎偏磨。據車主反饋，儀表臺在開裂的同時，存在發黏、異味、出油的情況，車上乘員吸入臭味會出現頭暈眼花、想嘔吐的現象。對此問題，4S店表示需要車主自費更換，但同年限豐田凱美瑞、皇冠廠家都爲用戶提供了免費更換的服務，因此不少車主希望日產廠商也提供同樣的服務。另外，2020款天籟存在懸架吃胎偏磨問題，已產生安全隱患。

第六名：奧迪A4L 投訴指數457.3

典型故障：變速箱異響、天窗漏水

汽車質量投訴點評：進入2023年，奧迪A4L由於資源短缺產生的備用鑰匙不交付問題已基本解決，典型投訴問題轉而表現爲變速箱異響和天窗漏水。數據顯示，這兩個問題幾乎可以稱得上是2022款車型的通病，還有部分2019款奧迪A4L也出現天窗漏水的情況，給車主日常用車帶來很大困擾。

第七名：雅閣 投訴指數303.3

典型故障：懸架吃胎偏磨

汽車質量投訴點評：雅閣今年上半年投訴指數303.3，問題集中表現爲2018款車型的懸架吃胎偏磨問題。投訴反饋顯示，雅閣的吃胎偏磨問題同樣集中在車輛後輪內側。由於輪胎變形嚴重，行車過程中會出現明顯噪音。然而，4S店給出的解決方案是讓車主自費更換兩個輪胎，從車主反饋來看，顯然不認可這種不負責任的做法。

第八名：英仕派 投訴指數263.9

典型故障：懸架吃胎偏磨

汽車質量投訴點評：作爲雅閣的姊妹車型，英仕派也存在較嚴重的懸架吃胎偏磨問題。數據顯示，2023年上半年投訴指數263.9，該典型問題集中在2019款車型上。據車主反饋，在發現車輛異常後，將車輛送去做了四輪定位未發現問題，但能明顯看到後輪呈“外八”狀，左後輪磨損嚴重。儘管，有大量關於此問題的投訴，但廠商至今沒能給出合理有效的解決方案。

第九名：寶馬3系 投訴指數260.7

典型故障：剎車片異常磨損

汽車質量投訴點評：上半年，寶馬3系的投訴指數同比出現明顯下降，同時它也是榜單TOP10中唯一同比下跌的車型，降幅超過40%。寶馬3系被投訴最多的問題爲剎車片異常磨損，多見於2020款和2021款車型。雖然，寶馬官方已出具該問題的技術通告，表示能提供免費更換剎車片的服務，但還是有部分車主並未享受到該待遇。

第十名：君威 投訴指數164.9

典型故障：發動機無法啓動

汽車質量投訴點評：2023年，別克君威前6個月投訴指數爲164.9，較去年同期基本持平。投訴反饋顯示，從冬天到夏天，19-21款君威冷車啓動困難的問題始終存在，啓動延遲長達3到4秒，並伴有明顯的發動機抖動。有網友分析反饋，問題根源在於高壓油泵故障，但廠家一直未給出明確的解決方案。

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