自助搭建工作流的流程引擎梳理詳解

工作流在企業中承擔着“生命血液”的作用，讓所有流程按部就班地創建、流轉、完成，是辦公線上化的重要功能。

流程引擎的作用即用戶可自主搭建表單、配置/發佈流程審批節點，不需要開發參與，或給開發提供高級功能，能快速搭建複雜表單，生成用戶可使用的表單與工作流，不需要從頭開發，從而達到快速上線新流程、流程功能/風格/配置統一的目的。

各大辦公協作平臺都有自己的流程引擎來配置工作流，如釘釘、飛書、企業微信的審批後臺，也有專門做好工作流一件事的平臺，比如輕流。通過體驗、梳理這幾個平臺的相關功能，以及爲自己公司設計了一版流程中心後，對工作流的特性、重點逐漸清晰。

一、流程中心總體架構

流程中心主要作用可分爲前後端功能：

根據前文，流程引擎的主要內容有基礎信息、表單設計、審批流程設計、以及提高能力的更多設置。

1. 基礎信息

還有一種比較特殊的角色，比如流程負責人，也許不會在後臺修改流程，但需要能看到所有人發起的所有流程實例從而進行管理和統計，此時可提供配置字段“可查看全部流程”來配置相關人員。

2. 表單設計

1）表單搭建

表單模塊往往採用拖拉拽的形式，讓用戶選擇需要的組件拖拽到畫布中組成表單，至於拖拉拽的交互方式各個平臺大同小異，而且也比較簡單和成熟。

但提供的組件和其附有的功能能大大提升用戶在填寫表單時的體驗，在維護表單組件時，就應考慮到填寫表單時的驗證、反饋、自動鍵盤等體驗。

輕流組件示例

2）組件分類

表單組件首先可大致分爲兩類：

輕流組件示例

3）組件配置

每個組件在被選擇後，即爲表單中的一個字段，字段由表頭、填寫區域組成，需要配置相應的屬性：

a. 字段屬性

一個組件即表單中的一個字段，需要有字段名稱。

b. 填寫屬性

c. 填寫限制

字數限制、是否必填等。

d. 顯示邏輯

流程設計對普通用戶來說，大概是學習成本最大的一個模塊，主要是選擇審批人和審批方式的選項繁多，而且用詞專業性較高，所以在當前的流程設計模塊中，大部分字段後都跟着說明，來告知用戶選擇後的審批效果。

在流程設計模塊中，首先通過可視化界面將流程架構搭建出來，常有以下節點：發起人、審批人、辦理人、抄送、條件。

針對審批人、辦理人、抄送人節點，需要設置每個流程實例的真實節點人員，以及該節點的權限。

1）設置審批/辦理/抄送範圍

主要可分爲以下四類：

a. 發起人自選

需要發起人在創建流程實例時就填寫該節點的審批人。

b. 指定成員

直接在流程引擎中選擇審批人，所有用戶創建的流程實例中節點審批人不會變化。

c. 角色

角色指一個人羣的集合，通常有一個設置頁專門維護角色裡的人員。

d. 動態角色

動態角色也是一羣人的集合，但不需要提供給用戶配置頁來維護角色中的人員，而是從系統抓取擁有這個角色的人，同時還會賦予審批條件流，通常需要開發來維護好供用戶選擇。

開發版流程中心設置動態角色

2）審批方式

審批方式常放在設置審批人之後，根據審批人數量決定是否顯示多人設置，當多人審批時需選擇審批方式：

飛書設置審批人

3）表單權限

每個節點可設置審批人對錶單字段的查看/編輯權限。

釘釘設置表單權限

4）更多操作權限

常見的更多操作權限主要有是否可回退、回退節點、是否可轉發、轉派、撤回、打印等。

輕流設置節點操作權限

4. 更多流程設置

在搭建完流程主體之後，可對該流程進行整體配置，根據流程重要程度、業務需要賦予相應的功能，常見設置項如下：

飛書流程高級設置

三、總結

線上化辦公已達到一定覆蓋率，流程搭建線上化也是大勢所趨，無論是使用已有平臺提供的流程引擎或自主設計開發，都需要先對其中的字段、功能瞭解清楚，瞭解已有流程配置方式，再根據業務目標進一步優化，甚至可結合開發需求提供高級配置版本，提高表單開發效率，保證流程操作與頁面的一致性。

作者：皮卡澈 公衆號：澈兒的交互實習日記

本文由 @皮卡澈 。 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議