追上全球「好企業」運動!開銀行做公益還能賺錢 向星巴克取經

圖文/鏡週刊

王道銀行多年前開始推動B型企業,要兼顧獲利又能做公益副董駱怡君的取經對象竟是這家全球最有名的連鎖咖啡店。

王道銀行成爲全球B型企業認證首家上市銀行的起點,要回溯至4年前駱怡君獲得艾森豪獎金得主說起。「B型企業在十多年前就在美國那邊發芽,其實我是在2013年在領艾森豪獎時才聽到。同期學員每天高興宣佈:我們企業拿到B型企業認證了。那時候的我連聽都沒聽過,覺得很慚愧,但現場的其他人掌聲如雷貫耳,覺得那是件很honor(榮譽)的事情。」

好奇心驅使駱怡君決定研究主題放在:「幸福企業和企業文化」。她跟本刊分享當時訪問了許多企業,其中一家就是星巴克咖啡。「竟然有個部門叫做:企業文化部。那時候我就是訪問星巴克那個部門部長,他已經待在星巴克非常久時間了,我得到許多啓發。」

「一回臺灣就立刻成立企業文化推行委員會,應該是業界最先吧!那時候,我深深覺得企業要永續經營,沒有一個好的企業文化,只是靠着金錢追逐,企業是沒有辦法長久的。」駱怡君說。

B型企業協會理事長張大爲解釋:「B型企業的『B』代表Benefit(效益),企業的利益應該和所有利害關係人共享;『B』也是代表Be the change(成爲改變力量。」經過一年多努力,臺灣目前有21家獲此認證,在獲利下又能達到做公益雙重效果

「或許我們不是最大的銀行,但跟我們接觸(工作)能有幸福。」駱怡君體悟:「臺灣人口數亞洲不是最多,卻是擁有最多B型企業認證地區,這就表示,人民素質對於生命意義的講求其實是有在深思的,可以把社會正向力量凝聚的更強壯。」

落實在王道銀行,細節至一句話,如員工提到彼此或客戶時,要說「我們」而不是「他們」;打破一般銀行穿正裝框架,員工可穿牛仔褲上班。「人會因爲衣着影響,雖然我們是銀行從業人員,可是大家可以穿球鞋、牛仔褲來上班。藉由這樣的一小步,可是能讓大家上班的心態氛圍不一樣。」駱怡君解釋。

每天嗎?「今天不是因爲接受訪問才穿牛仔褲,我們本來就可以啊!現在沒有銀行這樣做的,我們這樣做能夠接地氣一點。不要再分我是銀行、你是客戶之類,基本上我們都是社會的大衆。」

一個改變是迎接下個階段來臨的起點。「我們下定決心要變身爲原生網路銀行時,就要推翻掉過去傳統銀行舊的思維。未來銀行可能不會存在,可是人民還是需要金融服務。所以不應該把自己框架在一個銀行的框架裡。」駱怡君鏗鏘有力地說。

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