轉型陣痛 求職「開濾鏡」 考驗企業

生成式AI衝擊求職市場，104人力銀行數據長李魁林指出，在AI工具普及下，求職者履歷變美觀，企業徵才文案也更活潑生動，雙方都「開濾鏡」，反讓徵才成本上升。

104人力銀行在6月於官方Instagram做了一次非正式調查，約68%求職者表示會用ChatGPT寫履歷，剩下32%求職者不是不會，是怕企業發現有負面評價，整體而言，求職市場AI使用率比想像高得多。

104人力銀行2023年推出免費線上課程，AI相關課程瀏覽量大成長11倍，今年收費課程同樣是AI課賣最好，當求職者熟悉用生成式AI修改履歷，也讓徵才企業找人才面臨新考驗。

李魁林分享，很多企業人資跟用人主管都反映，收到的求職者履歷比往年漂亮。這使人資光看履歷已難分辨差距，特別是新鮮人因爲沒有工作經歷，主要是學歷跟在校專案經驗。過去經驗法則是，履歷不錯的人面談結果有高機率也不錯，但今年是履歷不錯，但面談結果「不是那麼行」。

結果是，企業人資過去從履歷找出三至五個面談者，談完可能會找到一位人選，現在從履歷可以找到十位面談者，但談了五位都還沒有一個適合。

企業方也積極用生成式AI幫忙寫招募職缺，寫企業簡介，希望形象更吸引人。李魁林指出，這很像求職者跟企業方同時「開濾鏡」，適度濾鏡可以吸引瞭解，過頭就有反效果，增加雙方成本，讓找到工作或找到員工的時間拉長。

陽明交大電機工程系副教授遊家牧表示，國外很多幫忙寫履歷的AI網站，全球500大企業開始用AI幫忙篩履歷，形成一個「閉環」，一邊用AI寫履歷，一邊用AI看履歷，寫履歷這邊又找到一些技巧，加入一些「微小雜訊」，讓企業AI誤判，永遠都推薦當事人是最佳求職者。