專家傳真－「牛」轉業績！ 善用促購式內容搶攻春節商機

牛年即將到來，而在華人傳統中「牛」是擁有勤奮、可靠、勇敢等精神的生肖，歷經去年疫情所帶來的銷售挑戰，品牌想在新的一年逆勢突圍，靠的正是「牛性」。在新年的節慶氛圍下，加上疫情催化，消費者更加沉浸在網路購物和數位體驗，除了年節送禮，也期待用購物來慰勞自己一年的辛苦。此時，品牌應掌握這股消費需求，不論是在食品、時尚、或居家等領域，都可搶攻網路購物商機，搭載新年佳節的主題，製作個人化的「促購式內容」來吸引消費者。

能夠吸引目光的促購式內容往往都是具有高互動性的，讓原本討厭廣告的消費者，都可能因爲感受到年節氣氛，在接觸相關內容時展開互動。對品牌來說，運用扣人心絃的說故事能力，爲品牌打造娛樂內容是製作促購式內容的第一要點。請想像一下，有一支影片講述在嚴格的防疫規範下，一家人仍想盡辦法團圓過節，這樣的溫馨情節中，品牌可以將商品資訊和購買連結巧妙融入影片體驗，透過帶領消費者感受一段真誠動人的故事，傳遞正面形象，同時直接提供購物管道，讓每個環節都可以是促使消費者下單的機會。

但是，有了抓住消費者注意的促購式內容之後，要如何讓他們願意停下腳步、深入瞭解呢？答案是要「讓人想要探索更多」。根據Valassis 與 Kantar Research 的研究調查顯示，有60％消費者會在購物前先上網搜尋充足的商品資訊；這項趨勢未來更可望持續成長，而促購式內容的好處正是爲消費者同時提供價值與資訊，舉例來說：針對猶豫不決的消費者，使用心得文可以傳遞有用資訊，也讓他們對自己的購物決定有信心；針對沒有定見的消費者，品牌透過有趣的時令主題，提供個人化的購物建議，刺激消費者產生新的購物需求。

網路購物的確比實體店面採購更便利，但也必須重新構思如何將實體通路的優勢如：臨櫃試用、現場互動等消費體驗帶到網路世界中。促購式內容創造的購物體驗不僅止於互動，更要讓消費者感官都沉浸在其中。隨着5G技術愈趨成熟，結合「延展實境（XR）」正是品牌可以着力的方向，以時尚與美妝業者來說，透過擴增實境（AR），可以讓消費者看到商品的每一面，還能試穿或試用不同顏色的商品，營造「購買前先試用」的體驗，勾起消費者的購物慾望，打破實體與網路世界的隔閡。

品牌要製作引人入勝的促購式內容，必須完美結合資訊與內容，搭配延展實境（XR），再輔以廣告解決方案將內容投放至全通路，把消費者的慾望化爲實際行動。隨着網路購物體驗更充實、消費者需求增長，今年將是行銷大展身手的一年。農曆春節的腳步越來越近，各家品牌只要掌握眼前的大好商機，善用並製作沉浸式互動促購式內容，無論在今年或將來，就有機會「牛」轉乾坤，掌握消費商機！