"豬食論"大戰!字節跳動52頁控訴 騰訊31頁大反擊
就在字節跳動火力全開的同時,騰訊方面也釋放出了新的證據。券商中國記者6月4日晚間收到的一份31頁資料顯示,騰訊稱,字節跳動也在自己的平臺上對騰訊“嚴防死守”,任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內容,通常逃不掉被“封殺”的厄運。
而在6月4日下午,字節跳動先在官方微信公衆平臺發佈《字節跳動遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018-2021)》——多達52頁的長文,控訴騰訊屏蔽、封禁、污名化短視頻同行,實行壟斷競爭。截至發稿,該文已作刪除處理。
此次大戰的導火索是"豬食論"。在6月3日的第九屆中國網絡視聽大會“網絡視聽產業峰會”上,騰訊公司副總裁、騰訊在線視頻首席執行官孫忠懷在演講中表示,短視頻平臺給用戶“餵豬食”,稱大量海量的短視頻“拉低用戶心智”,“非常反智低俗”。
6月3日晚上,字節跳動副總裁李亮公開回懟稱,微信視頻號是目前唯一一家沒有按要求上線“未成年模式”的短視頻平臺,且騰訊在自己大力發展短視頻同時,一直在攻擊短視頻行業。
字節跳動52頁長文控訴
一天之前,騰訊公司副總裁、騰訊在線視頻首席執行官孫忠懷的一場公開演講,再次激起了輿論對騰訊和字節跳動封禁之爭的關注。孫忠懷在演講中提到,網絡上短視頻的不少內容低智低俗化,嚴重影響用戶心智,並稱“現在短視頻平臺的個性推薦實在太強大了,你喜歡‘豬食’看到的就全是‘豬食’。”
“騰訊某高管此番‘豬食論’,是極其傲慢且不公允的。”字節跳動認爲,短視頻作爲一種全新的傳播形式,幫助無數普通人記錄分享自己的生活,讓更多人看到更大的世界。此外,也有非常多的藝術家、大學教授、科普工作者在藉助短視頻,傳遞知識和文化。
字節跳動還提到,三年前,騰訊董事局主席兼首席執行官馬化騰在兩會期間公開表示,正在關注短視頻。三年來,騰訊大力投入短視頻,先後推出近20款短視頻App,其中微信視頻號去年日活已超過2億。但與此同時,騰訊卻在以各種方式屏蔽、封禁、污名化短視頻同行,對字節跳動旗下抖音、火山小視頻、西瓜視頻封禁持續三年,波及用戶總量超10億。直到現在,由於微信的封禁,每天仍有超過4900萬人次主動分享抖音至微信/QQ時受阻。
字節跳動稱,從2018年3月至今,騰訊已經對其屏蔽和封禁了3年之久,長到騰訊甚至開始娛樂化處理相關議題。但反壟斷、保護創新是非常嚴肅的社會公共議題,在當下更值得探討和研究。
爲此,字節跳動按照時間線整理了過去3年騰訊封禁抖音及字節跳動旗下其他產品的情況,包含所有的封禁行爲、涉事各方的公開解釋、重要的原始官方聲明,試圖公平全面的呈現各方理由,爲“關心這場紛爭的朋友提供一些事實資料”,也爲“研究反壟斷的專家學者提供一個相對完整的案例”。
控訴騰訊3年封禁紛爭
據券商中國記者梳理,此次字節跳動公佈的《字節跳動遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018-2021)》共有52頁,選取了46個代表性時間點,按照時間順序將雙方之間的紛爭劃分爲四個章節,分別是2018年騰訊開啓“短視頻整治”、2019年用戶頭像暱稱之爭、2020年微信封殺飛書並限制媒體傳播、2021年反壟斷訴訟。
字節跳動表示,2017年底抖音成爲短視頻賽道又一億級產品,同時騰訊開始大力投入短視頻賽道,先後推出17款短視頻APP並復活微視,同時卻封殺了抖音、西瓜視頻、火山小視頻等字節跳動產品。
“騰訊最初封禁的理由是‘互聯網短視頻整治’,讓用戶誤以爲是代替監管部門履行相關職能。但實際上,相關部門從未有此要求。”據字節跳動統計,在被相關部門認定違規前,微信“短視頻整治”持續了272天(2018年4月11日至2019年1月8日)。
2019年,騰訊開始的封禁範圍從短視頻擴展到多閃等社交應用,並通過司法訴訟申請禁令,要求抖音和多閃停止使用獲得用戶授權的來自微信/QQ的用戶頭像及暱稱,最終2.8億抖音、多閃用戶被要求更新頭像。據悉,雖然禁令已經生效超過兩年,但該案仍未審理完畢。字節跳動認爲,騰訊提出用戶頭像暱稱等數據是屬於騰訊公司的財產,引發了用戶“我的頭像不屬於我”的質疑。
2020年,由於新冠疫情,在線辦公成爲各家互聯網公司爭奪的重要戰場,騰訊也封殺了字節跳動旗下的企業協作平臺飛書。字節跳動稱,甚至有多家媒體因發佈“飛書遭微信屏蔽”的新聞,而使其微信賬號遭遇階段性封禁,或被刪除微信內容。
字節跳動表示,微信官方並未對此作出迴應或解釋,僅有“接近微信內部人士”稱飛書違規拉取關係鏈。“實際上,飛書作爲一款企業協同工具,當時既不能用微信登錄,飛書裡的信息和文檔也不支持分享到微信,無從拉取微信的關係鏈。”
到了2021年,互聯網反壟斷成爲社會熱門議題。抖音也在2月2日起訴騰訊,以微信和QQ屏蔽抖音分享鏈接爲由,索賠9000萬元。字節跳動稱,同期騰訊加劇了對其旗下產品的封禁,包括微信無理由禁止“飛書文檔”微信小程序上線,封殺抖音冠名的央視春晚紅包活動等。
據字節跳動統計,從2018年4月11日,騰訊全面封禁抖音等產品開始,3年時間過去,截至2021年4月11日,騰訊針對抖音、多閃用戶的頭像禁令已生效755天,150萬抖音用戶主動問詢爲何無法通過微信分享鏈接,騰訊封禁抖音、西瓜、火山、飛書、多閃、飛聊6款字節跳動產品,共波及用戶超10億,每天超過4900萬人次主動分享抖音至微信/QQ時受阻。
字節副總裁李亮痛批騰訊
6月3日,“豬食論”事件發生的當天晚上,字節跳動副總裁李亮在今日頭條上公開指責騰訊通過攻擊短視頻同行實行壟斷競爭。
李亮稱,號稱已經擁有數億用戶的微信視頻號,是目前唯一一家沒有按要求上線“未成年模式”的短視頻平臺,儘管已有媒體報道稱騰訊已經上線該功能。他還表示,騰訊自己大力發展短視頻同時,一直在攻擊短視頻行業。
需要注意的是,李亮與騰訊之間的樑子由來已久,早在2018年初,騰訊對字節跳動多款產品進行封禁時,李亮就曾因“騰訊平臺上出現大量對我個人進行惡意造謠誹謗的文章”起訴騰訊。李亮曾透露,2020年12月21日,法院判決認爲涉案文章侵害了其名譽權,但因爲未提供補充個人信息,判定騰訊不具過錯,不應該承擔侵權責任。
李亮近兩年也多次在今日頭條平臺發佈微頭條及文章,攻擊騰訊利用壟斷資本影響公權力,進而打擊反壟斷。從數據來看,李亮發佈的三篇相關文章,最高獲得了217萬閱讀,最低的也有126萬閱讀。
而在今年1月15日,李亮也曾發佈微頭條點評微信限制QQ音樂、拼多多、小紅書等APP事件。他表示,騰訊所謂“一視同仁”,更像是爲了應對這次壟斷監管的“做秀”。此前2018年5月,騰訊也曾封禁過快手、虎牙等騰訊投資的公司,但風聲一過很快陸續解封,僅留下頭條系的抖音、西瓜繼續封禁。
李亮說,“不論騰訊如何‘表演’,都無法掩蓋騰訊濫用市場支配地位,不顧用戶利益的壟斷行爲。其對抖音等產品進行長達三年之久的封禁,在互聯網史上絕無僅有、最爲惡劣、最赤裸裸的壟斷行爲。”
騰訊:字節跳動竊取用戶隱私且碰瓷
就在字節跳動火力全開的同時,騰訊方面也釋放出了新的證據。
6月4日晚間,券商中國記者最新收到的一份31頁資料顯示,騰訊在2017年底收到用戶投訴,隨後調查發現字節跳動無視微信開放平臺的規則,越權讀取用戶通訊錄,甚至使用cookies+信息來獲取用戶微信好友信息,以精準推薦“你可能認識的人”。
“我們還發現,抖音、多閃、西瓜視頻、皮皮蝦、今日頭條(極速版)、飛書等通過微信平臺上連續多年竊取用戶關係鏈,並用變換分享口令等形式在微信平臺誘導分享。”騰訊稱,字節跳動也在自己的平臺上對騰訊“嚴防死守”,任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內容,通常逃不掉被“封殺”的厄運。
騰訊表示,到了2018年,字節跳動旗下今日頭條發佈公告稱,將於2018年1月24日起禁止推廣微信、微博等第三方平臺賬戶,違者將會受到賬號扣分或禁言處罰。在未使用商品卡功能的情況下,禁止在內容中推廣電商平臺(淘寶、微店等)產品。
騰訊在這份資料中羅列了今日頭條的幾大問題,包括通過H5誘導用戶分享和下載頭條App;搜索“馬化騰”時,搜索第一位顯示靈堂遺照圖;惡意修改新聞標題,冒用新華社名義彈窗推送《新華社:要多少文件騰訊才肯收手》;今日頭條極速版因誘導分享、下載被停止訪問後,拒不整改且變更域名予以對抗等。
關於字節跳動系多個微信小程序被下架問題,騰訊也進行了解釋並提供了截圖證據,具體包括“抖音好友”涉嫌侵犯用戶隱私;“西瓜視頻lite”內容涉及時政相關信息,但未提交相關類目及資質;“今日頭條”存在類目不符問題等。
與此同時,騰訊還指責字節跳動惡意碰瓷,並舉例稱,2019年3月抖音侵犯《王者榮耀》等遊戲著作權,發公告將矛盾轉嫁於用戶,但騰訊從未主張“用戶在自己手機上玩《王者榮耀》錄屏視頻權利屬於騰訊”;還是2019年3月,字節跳動表示,3月11日騰訊應用寶上已經搜索不到抖音推出的視頻社交APP多閃,事實上應用寶平臺從未上架過多閃等。
針對雙方爭執最爲激烈的用戶頭像及暱稱問題,騰訊也在2019年3月19日進行了迴應,稱抖音違反誠信原則超範圍和違規使用來源於微信/QQ的用戶頭像、暱稱等數據,並擅自將上述數據提供給多閃使用,導致用戶在僅註冊抖音未註冊多閃的情況下,仍被多閃非法獲取了相關用戶數據,侵犯了開放平臺共享數據的安全以及用戶合法權益。
“2021年春節期間,抖音於微信平臺開展違規營銷活動。”騰訊稱,抖音大量利用文本口令、多媒體口令等方式誘導用戶分享或下載、利用微信關係鏈做病毒性傳播、向微信倒灌大量垃圾信息,且針對平臺處理策略,不斷調整的技術手段,試圖繞開或平臺策略。
五年雙方近千起訴訟交鋒
值得注意的是,根據字節跳動公佈的資料,自2016年3月騰訊起訴今日頭條侵犯著作權以來,雙方在五年時間內已經發起了35次合計近千起訴訟,具體清單如下。