中消協發佈第三季度受理投訴情況,傢俱類投訴共9716件

新京報訊（記者張潔）中國消費者協會近日發佈了2024年第三季度全國消協組織受理投訴情況分析，在商品大類方面，家用電子電器類、房屋及建材類投訴量居前十位。在具體商品投訴中，傢俱類投訴量共9716件，同比增長41.12%，投訴量在商品細分領域中排名第八。

根據全國消協組織受理投訴情況統計，2024年第三季度全國消協組織共接待消費者來訪和諮詢17萬人次，受理消費者投訴497448件，解決326017件，投訴解決率65.54%，爲消費者挽回經濟損失45559萬元。

在商品大類方面，今年第三季度，家用電子電器類、房屋及建材類投訴量居前十位。其中，家用電子電器類投訴量爲65275件，爲投訴量最多的商品，投訴比重爲13.12%，與去年同期相比上升1.59個百分點。房屋及建材類投訴量爲7331件，投訴比重爲1.47%，同比下降1.06個百分點，投訴量排名第七。在具體商品投訴中，傢俱類投訴量爲9716件，同比增長41.12%，投訴量在商品細分領域中排名第八。

中消協同時公佈了多個投訴熱點分析及典型案例，包括法律諮詢服務機構亟待加強規制、移動互聯網廣告推送“槽點”多惹人煩、聚合經營模式管理過於“粗放”、提貨卡經營模式屢遭消費者詬病等。

編輯 王琳

校對 楊利

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