重慶：社區微陣地 服務大民生
（原標題：重慶：社區微陣地 服務大民生）
【高質量發展調研行】
光明日報記者 黃漢鑫 張國聖 楊永磊 趙洪波 範天培
“老張！”早上9點剛過，正在小區中庭紅巖小屋值班的張大明就聽見門口劉大爺一聲招呼，“我家狗兒該植入芯片了，去哪裡弄啊？”
“去派出所就能辦。”這點小問題可難不倒“百事通”張大明。他把往哪兒走、要帶啥東西、去哪個辦事窗口都細細道了出來。
今年73歲的張大明，在重慶市沙坪壩區井口街道美麗陽光家園社區當了8年志願者。
“公共衛生、噪聲擾民、房屋漏水……社區居民遇到啥問題都能來這個小屋尋求幫助。小事兒儘量當場解決，解決不了的，我給社區工作人員當好傳話筒嘛。”張大明說，社區在小區中庭設立了紅巖小屋，將志願者集中起來，大家有啥事兒順道就能辦。
當前，重慶各地正持續探索超大城市現代化治理新路。在老舊小區改造、公租房轉爲配售型保障性住房、社區養老、殘疾人就業等方面，涌現出不少共建共治共享的好經驗好做法，居民的幸福感有了很大的提升。
美麗陽光家園是一個居住着4萬人的公租房社區，人員流動性大，住戶需求多樣。以往，缺乏有效舉措的工作方式不僅使社區工作者疲於應付，而且容易使羣衆的小煩惱“繞”出大火氣、“等”成大矛盾。
“解題的關鍵在於建好機制。依託紅巖小屋，我們發動50多名社區志願者，整合黨員、律師、網格員等力量，將諮詢、建議、登記等服務延伸到羣衆家門口，就近搭建社區服務羣衆的平臺。”美麗陽光家園社區黨委書記黎雅紅說，居民瑣事兒有了中間的話事人，大家和和氣氣地就把問題解決了。今年夏天，紅巖小屋還開啓空調、擺上報刊、放好飲水機，居民有空時都樂意走進來和志願者聊聊身邊事。
在南岸區，老舊小區基礎設施完善和活動空間優化等項目，已惠及約70個小區的8萬餘名居民。而對花園路街道南湖社區居民來說，他們的急難愁盼不少都是在樹蔭下的壩壩茶攤上，你一言我一語地聊開的。
“基層治理從來不是單打獨鬥，需要大家協同努力。”南湖社區黨委書記餘建說，在改造提升劇場、壩壩茶攤等服務場所的同時，通過黨建引領，持續入駐這些小而美、聚人氣的嵌入式空間，引導居民通過“大事、小事、私事”分流辨別責任主體，社區羣衆議事積極性普遍提高了。
2015年，南湖社區經多方籌措，在社區建成約400平方米的“微益坊”，培育孵化“巧手工坊”“方寸俱樂部”等社區微平臺，已累計提供家政、文體、教育、關愛老人兒童等各類公益服務500多次。
“在社區，我有很多幫手，不管遇到大事小事，大家都可以一起商量、一起解決。”已經在社區工作20多年的餘建自豪地表示，社區微平臺組織起16個黨支部、47個社會組織、6000餘名志願者發揮光和熱，新時代城市社區幸福生活圈的藍圖正在南湖社區一步步變爲現實。
除了激發社區內生活力爲羣衆“安居”，推動羣衆“樂業”的舉措也在持續發力，爲民生提供堅實的保障。
在渝中區石油路街道煤建新村社區，早上八九點就出門送件的快遞員李俊波在一陣忙碌後，終於走進了30平方米的“勞動者港灣”，接上一杯水，短暫地歇了歇腳。
“以前工作時間要想休息，只能繞遠路回站點。”李俊波說，現在走幾步就能看見“勞動者港灣”，隨時都能進，對緩解疲勞很有幫助。
不僅在渝中區，如今，讓環衛工人、快遞小哥等戶外勞動者“累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼能加熱”的1400個“勞動者港灣”，已遍佈重慶各處。在相關部門聯動下，這個小空間還被賦予了“零工驛站”的功能，爲有需要的人士搭建了一個便捷、高效的求職平臺。
國慶節前夕，在江北區寸灘街道綜合文化服務中心，舞蹈課、音樂課、古琴課、書畫課……豐富多彩的“潮課”在這裡匯聚，社區一片歡樂祥和的氣氛。“我們街道通過‘寸心如e家’小區智治平臺研判居民對哪一類文化感興趣，然後再開設課程。我們還通過這個微陣地招募各類文化活動志願者，居民的參與度較高。”寸灘街道黨工委書記張中舉介紹。
作爲重慶市基層智治體系建設首批試點鎮街，寸灘街道在36個小區實現“寸心如e家”應用場景全覆蓋，聚焦羣衆所需所急所盼，着力解決居民操心事、煩心事。
放眼重慶全市，穩崗擴崗、促進就業創業舉措頻出。同時，立足微陣地做好服務保障工作，給社區增添了不少暖心的人情味。
以“義渡就業列車”服務品牌爲牽引，大渡口區新山村街道滬漢社區引入公益企業，打造愛心惠殘衆創空間，幫助社區殘疾人實現家門口就業。爲了讓有動漫製作、視頻剪輯等技能的員工施展才能，該基地還將持續擴展企業合作項目，努力做到“因人設崗”，提高就業人員的收入水平。
2022年啓動城市更新項目的九龍坡區謝家灣街道民主村社區，關注到遊攤商販所需，在社區邊角地開闢遮風避雨、零租金入駐的“惠民巧匠房”，不僅解決了商販生計問題，保留了歷史風貌，也爲周邊羣衆生活提供了便利。此外，通過社區民警爲居民和商戶牽線搭橋，原住居民就業率和店鋪用工穩定性都有所提高，“店就是家”的和諧氛圍成爲民主村社區商業獨特的底色。
《光明日報》（2024年10月04日03版）