中關村科金總裁喻友平：大模型行業進入至精細化落地進程中

北京商報訊（記者 劉四紅）12月12日，由北京中關村科金技術有限公司主辦的2024大模型技術與應用創新論壇上，中關村科金總裁喻友平發佈中關村科金大模型時代的"三級引擎戰略"，並推出得助大模型平臺2.0。

喻友平認爲，大模型行業的發展已不再是暴風驟雨的狂飆狀態，而是真正進入到精細化落地的進程中。市場需要真正有用的ToB大模型應用，要能夠迴歸商業本質幫助客戶解決核心問題，要具備端到端的解決方案和全鏈條的服務能力。基於中關村科金10年來積累的領域和行業產品基礎，以及服務1600多家行業客戶的一線實戰經驗，中關村科金正式發佈大模型時代的"三級引擎戰略"，"我們認爲平臺＋應用＋服務是企業大模型落地的最佳路徑。這樣的三級引擎戰略將會引領基於大模型的企業智能化升級未來方向。"喻友平說。

應用方面，中關村科金基於得助大模型平臺2.0 ，稱已與各行業機構一起構建了200+大模型應用，覆蓋智能營銷、智能客服、智能運營和知識管理四大核心場景。

其中，智能營銷場景的大模型外呼，在某家裝平臺活動營銷轉化率達到3.5%，對比傳統AI外呼大幅提升130%，與人工坐席相比也僅有17%的差距。另外，中關村科金聯合多個省市公安機關推出大模型接警助手，通過大模型優化反詐接警全流程，讓接警到止付的週期從30分鐘縮短到2分鐘。

據介紹，目前，中關村科金已經與銀行、政務、央國企、保險、財富管理、製造、零售、家裝等多行業頭部企業在大模型應用落地上合作，比如中信證券、招商證券、中信建投、星展銀行、達州市政府、杭州醫保等。