職場達人-陳威廷拚極速交易 解決客戶痛點
達人小檔案
達人座右銘
數位金融大門已然開啓,國內券商近來積極推動數位轉型,作爲國內獨立券商龍頭,羣益金鼎證券在成立35週年之際,宣佈以「極速、極簡、極聰明」爲主軸、成立數位中心,幕後推手正是羣益期貨通路暨顧問事業部副總經理陳威廷,帶領年輕化團隊,要當羣益搶攻「極速交易」商機的最強靠山。
國際企業管理系出身的陳威廷,大學畢業後原先打算考進會計師事務所,但殊不知卻因緣際會在一間貿易公司面試中迅速錄取,「面試完後對方馬上說『你去辦個臺胞證』,下週飛大陸。」突如其來的offer,讓他意外展開了與計劃全然不同的人生,前往大陸擔任傢俱設計公司臺幹。
後因家庭因素回國後,陳威廷就徑直投入證券業,期間還擔任過投顧老師,然他不僅涉獵證券業務,也着迷於資訊領域、甚至學寫程式,熱愛跨界挑戰的他處處「斜槓」,雖自嘲「樣樣通、樣樣鬆」,但正因爲這樣廣泛接觸各領域的特質,讓他在羣益逐漸嶄露頭角,一待就是15年,也搭上這波數位金融盛世。
券商發展數位通路成趨勢
券商數位轉型腳步沒有停歇的理由,陳威廷觀察,金融業發展愈趨競合,銷售通路從過去訴求的「一站購足」,轉變爲24小時在同一平臺爲投資人提供所有服務。因此,羣益今年也大動作推動轉型,將IB業務部更名爲「通路事業部」,整合證券、保險、數位或甚至集團外通路。
2020年,一場疫情造成股市鉅變,大多頭行情讓臺股新開戶族羣年輕比例竄升,習慣「一隻手機看盡天下事」的「少年股神」蜂擁而至,陳威廷也感嘆,連在餐廳都能聽到隔壁的大學生在談論投資話題,顯示國內資本市場骨幹力量愈趨年輕化,ChatGPT的橫空出世也宣示人工智慧(AI)時代到來,都讓他更加確信「數位通路就是最重要的發展趨勢」。
數位產品服務講求「使用者至上」,這也讓曾在傢俱公司工作的陳威廷想起過去經驗,當時他爲研究傢俱如何擺設才能美觀又實用而「拜讀」美學雜誌,如今他搖身一變,成爲羣益數位通路規劃主要成員,就資訊系統、速度、精簡化等元素着手,要打造讓投資人使用起來最便利的平臺。
「任何東西,都是你掌握了幾個元素後,然後『兜』起來。」無論是任職於家具設計公司或是羣益的通路事業部,陳威廷解決問題的妙招,就是找出使用者的「痛點」並解決它。他總結自己對年輕投資人的「三大觀察」,就是對賺錢資訊的重視、熟悉電子平臺使用、追求「簡單、快速、好用」,故如何機動性調整UI、UX就成爲關鍵。
資訊速度 躍競爭力關鍵
羣益通過「羣益創富觀點」YouTube頻道,透過「羣益早安」節目對全球財經時事進行深度解說,陳威廷透露,未來團隊規劃打造羣益電視臺,由AI主播即時推播重要消息;當然即便AI再快速,「人們終究還是渴望跟真實的人講講電話」,故營業員的陪伴也必不可少,力拚兩者結合下,達成「人的溫度加上科技的便利」。
「速度就是力量」儼然成爲現代金融業的最佳註解,陳威廷坦言,只要交易比別人快一步、就會比別人強,國內券商已進入資訊軍備競賽的時代,未來券商、期貨商都會是追求資訊速度的「資訊公司」。
達人座右銘
利人利己、羣益共贏
達人小檔案
現 職:羣益期貨通路暨顧問事業部副總經理
出 生:1978年
學 歷:政治大學EMBA就讀中
經 歷:貿易、顧問、機構法人交易