張一鳴開門,樑汝波閉環
3月7日下午,網絡上流傳的一張圖片顯示,字節跳動一名員工確診新冠,導致北京辦公場所之一中航廣場被封閉,園區人員不能進出,等待全員核酸檢測。
字母榜(ID:wujicaijing)電話詢問中航廣場物業,後者確認了上述消息。字節公關人士未予回覆。
其實,字節封閉的不僅僅是辦公園區。
自從去年11月初樑汝波接替張一鳴,出任字節跳動CEO後,這一中國互聯網的“第三極”正在改變此前的半開放狀態,朝着生態閉環加速前進。
最新變動發生在音樂版塊。2月中旬,抖音音樂開放平臺品牌升級爲“炙熱星河”,面向音樂人提供平臺基礎服務、歌曲宣推、詞曲演唱撮合、數據分析等功能。
半個月後,抖音首款音樂APP“汽水音樂”開啓小範圍測試。這款APP以視頻音樂爲主、音頻音樂爲輔,號稱擁有千萬曲庫,但以小衆音樂爲主。
據報道,汽水音樂2021年9月完成研發,12月內測,不到三個月後公測,推進節奏很快。
同時在創作端和消費端佈局,折射出抖音對於音樂閉環的渴望。
抖音被視爲“神曲”誕生地,每年都有不少原創歌曲依靠短視頻病毒傳播出圈,也有一些原本不火的老歌重獲新生,平臺歌曲日播放量高達70億次。
然而,抖音始終算不上歌迷的首選聚集地。它從2020年8月起測試“聽全曲”功能,但受限於版權等因素,支持該功能的歌曲並不多。用戶在被歌曲片段擊中爽點後,往往跳轉到本站和騰訊等第三方音樂平臺,抖音白白給別人做了嫁衣。
這一矛盾在2021年底激化。當年12月,第三屆TMEA騰訊音樂娛樂盛典公佈“年度十大熱歌”,均爲抖音爆款,10位歌手中有9人是官方認證的“抖音音樂人”,唯一例外的王靖雯擁有逾600萬抖音粉絲。
自從2021年7月將音樂升級爲P1優先級業務以來,字節已經投入超10億元購買版權。結果,創作者和歌曲在抖音火了,卻被其他平臺收割,令抖音難以接受。
如今有了炙熱星河,抖音將能夠更有效地連接音樂人,加深與創作者的合作綁定;同時可以把希望聽全曲的用戶導入汽水音樂,圈入“神曲”流量,並由後者承接不斷擴充的版權庫和音樂創作者社區。
除了音樂,抖音還在電商和本地生活賽道不斷補齊基礎能力,減少對第三方服務的依存度。
本月初,抖音站外電商引流服務“抖客”開啓公測。該服務2021年7月內測,產品形態與“淘客”高度類似,用戶通過抖客口令鏈接從站外引流到抖音直播間,撮合交易成功即可分傭。目前,抖客已經與60多家服務商達成合作,包括返利網、什麼值得買、高傭聯盟、蟬媽媽等知名推廣平臺。
以衆包方式引入外部流量,曾經是電商平臺的重要增長動能。業內人士稱,第三方引流一度爲淘寶貢獻了50%的用戶,但隨着淘系電商策略調整,如今已經大幅收縮。
此前,抖音電商已經基本閉環。它在用戶側有站內店鋪和商品櫥窗,切斷了直播間第三方商品鏈接,並在去年12月推出獨立電商APP“抖音盒子”;在物流側成立了物流和供應鏈公司,全面換用自己的電子面單系統,並整合快遞公司資源,推出快遞服務“音尊達”;在支付側,抖音支付與支付寶和微信支付並肩而立;如今在流量側,它又補齊了自己的“淘客”。至此,抖音電商的功能組件已經十分完備。
本地生活方面,抖音也在嘗試親自下場,逐步把流量收歸體系內。
抖音2018年加碼本地生活,最初以達人探店等方式,將流量輸出給第三方。然而,2021年起,抖音推出到店團購服務,搭配大額折扣強力推廣,原本被美團等分割的流量,如今更多地落在了抖音自己手中。
除了核心的抖音板塊外,字節其他業務也在加速完善上下游佈局,“自己做”成爲新的戰略主線。
在網文領域,字節此前孵化番茄小說,並通過投資外部公司完善佈局。但從2021年11月至今,字節密集推出常讀小說、久讀小說、飯餘小說、逍遙小說、抖文小說等5款APP,主攻付費網文閱讀。
而在遊戲板塊,字節憑藉龐大流量池,長期充當其他遊戲公司的買量推廣渠道;但自從2017年收購朝夕光年以來,字節遊戲逐漸轉向代理髮行與自主研發並行的雙軌模式。
2020年之後,字節通過一系列佈局,將旗下游戲工作室擴充至10家以上,自主研發地位提升。此外,它還斥資90億元收購VR(虛擬現實)設備製造商Pico,提前卡位元宇宙。
引人注目的是,字節的大多數閉環動作,發生在張一鳴交棒樑汝波之後,或是在交接過程中即已埋下伏筆。張一鳴曾經向外界打開的大門,如今正在被樑汝波漸次關閉。
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在張一鳴掌舵字節跳動的9年多裡,這家公司主要扮演“賣水者”,將流量輸出給其他互聯網大廠,在獲得豐厚收入的同時汲取增長動能。
在音樂板塊,抖音除了採買版權外,還在2019年與騰訊音樂達成轉授權合作。後者此前花費數百億元購買音樂版權,集齊華納、索尼和環球三大國際唱片公司,正版曲庫覆蓋1700萬首歌曲,佔據數字音樂版權市場90%份額。
2020年8月,抖音又與本站雲音樂合作,共同建設“音樂+短視頻”內容生態,具體包括音樂人扶持、音樂宣發、音樂版權與IP等。
至此,抖音獲得了騰訊音樂的曲庫支持,規避了法律風險;又觸碰到了本站雲音樂最核心的音樂人資源,有助於建設自己的音樂創作社區。結果,騰訊手握版權,本站聚攏音樂人,爆款神曲的主陣地卻在抖音。
當然,騰訊和本站也有所收穫。騰訊音樂的三大產品——QQ音樂、酷狗和酷我分別在抖音擁有200~500多萬粉絲,而本站雲音樂擁有逾700萬粉絲。但抖音無疑是這一合作的最大受益者。
而在電商領域,2018年3月,抖音首度與淘寶合作,用戶點擊站內購物車鏈接可直達淘寶商品頁。第二年10月,淘寶與抖音達成戰略合作,涵蓋廣告投放和電商引流,據稱總金額高達70億元。抖音彼時迴應稱“數字不實”。
到了2020年8月,雙方的合作規模進一步擴大。坊間傳聞,兩家公司簽下的新年框高達200億元,相當於上一年的近3倍。
同一時間,抖音開始走向電商閉環,當年10月切斷了直播帶貨的第三方鏈接,並加快商城、物流、支付等基礎設施建設。但抖音並未與淘寶徹底切割,反而在2021年7月底完成了新一年的戰略合作續約。
只不過,雙方合作範圍明顯縮水。據知情人士稱,抖音此次簽約的對手是阿里媽媽,具體場景是符合條件的商家可以繼續在短視頻中懸掛商品鏈接,並跳轉至淘寶完成交易。這其實只是對半年前抖音商品外鏈規則的重複。
京東也是抖音的合作方之一。2021年5月,雙方達成年框合作,京東將以抖音小店的形式接入全量商品,併爲之提供物流、倉配和售後服務。此外,京東還要以“店播+達人”的形式,一年實現200億元GMV(商品交易總額)轉化。
可以看出,張一鳴治下的字節,除了看重電商的廣告投放和流量採買費用外,也十分重視利用後者的供應鏈、物流配送和履約售後等方面的能力。而這恰恰是抖音電商的軟肋。
類似的思路,還延續到了抖音的本地生活板塊,以及征戰海外的TikTok身上。
如今的抖音在到店團購、餐廳點評等本地生活板塊多點進攻,但在兩年前,它並未表現得如此兇猛。它在2020年初給美團、餓了麼開通了同城外賣小程序,並允許他們在首頁放置點餐入口,用戶可點擊跳轉。
在國際市場,字節採取了類似的導流策略。2020年10月,TikTok與北美最大的電商獨立站平臺Shopify合作,商家可在TikTok上投放信息流廣告,引導用戶前往站外購買。
而在遊戲板塊,字節的流量生意更是做得風生水起。
遊戲公司一直是互聯網流量的主要買家。易觀去年6月的一份報告顯示,2019和2020年,國內遊戲買量市場規模分別爲626億和880億元。以此推算,2021年有望接近1000億元。
以廣告素材投放量計算,前10大買量遊戲公司中,除了騰訊主要在百度系和自家綜合視頻、信息流媒體上投放外,本站、遊族、比特漫步等其餘9家均把字節作爲主要投放平臺。
其實,在龐大流量面前,即使是騰訊也不得不向字節低頭。
2021年1月,騰訊在抖音APP投放了一則開屏品牌廣告。雖然兩家公司的矛盾已經公開化,官司糾紛綿延不絕,但這則廣告的上線,事實上結束了2018年以來兩家公司暫停商務合作的歷史。
另一方面,來自遊戲公司的鉅額收入,已經成爲字節的現金流支柱。據晚點LatePost報道,2019年抖音約50%收入來源於遊戲廣告。
在張一鳴時代,儘管也有脣槍舌劍、明爭暗鬥,但在商業利益面前,字節大體上能夠與其他巨頭和平共處,共同獲利。
一方面,彼時的字節羽翼未豐,不想在多個戰場同時開戰。而通過與騰訊、阿里等公司合作,字節還能暫時繞開那些較爲笨重、耗資巨大的環節,比如物流體系搭建等,更加輕巧和快捷地推動業務落地。
另一方面,在躋身新BAT之前,字節的最大對手是快手,戰事激烈無暇他顧。直到2020年中,抖音DAU(日活躍用戶)突破6億,而快手仍然停留在3億左右,短視頻之戰勝負已分,字節纔開始有意識地加速拓寬業務條線。
更底層的原因是,今日頭條的成功經歷,或許讓張一鳴形成了“賣水情結”,一切戰略決策都指向了流量的獲取與售賣。字節之所以看到什麼都想試試、充當APP工廠,本質上就是不想錯過任何一個潛在的流量池。
在這一哲學的指引下,字節的業務鏈條不斷延展,從最早的新聞資訊、短視頻,一度擴展至問答社區、中視頻、社交、遊戲、金融、企業服務等領域。但在此過程中,廣告——也就是賣流量始終是字節最重要的變現手段。
從流量角度來看,張一鳴治下的字節非常開放,只要肯花錢,幾乎任何人都可以買到流量。相比之下,阿里和騰訊更多地把流量圈在自己手中,若非嫡系,有錢也難從中淘金。
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但從2021年起,字節的“流量外交”開始轉向。
這一年,張一鳴逐漸放權、退居二線,長期創業夥伴樑汝波走向前臺。當年5月,張一鳴宣佈將CEO一職交給樑汝波,交接將在年底前完成。
前一年,樑汝波已經接過字節人事大權,再加上此前貫穿多個業務線的管理經驗,以及與張一鳴共同求學創業的鐵桿身份,成爲新的一號位並無懸念。
不過,樑汝波並沒有沿着張一鳴的舊方針走下去。對於字節下一個十年的方向,樑汝波的思路與張一鳴大不相同。
對於公司內部,樑汝波一改此前批量生產、萬馬齊奔的做法,大幅收縮戰線。
2021年11月初,樑汝波剛剛出任CEO,馬上啓動一場“外科手術”,將大大小小的業務劃歸六大板塊,並將抖音升級爲字節旗艦,今日頭條、西瓜視頻等老業務均歸入麾下。
另一方面,一些明顯沒有成功希望的業務被放棄,或是大規模縮編。這包括曾經立下汗馬功勞的休閒遊戲發行平臺Ohayoo,GOGOKID、你拍一、清北小班等教育業務,證券業務海豚股票,主打女裝的海外電商獨立站Dmonstudio,甚至連字節戰略投資部門也遭到裁撤。
但在這條大刀闊斧的明線之外,樑汝波還埋下了一條暗線:逐步削弱對第三方服務的依賴,最終實現站內閉環。
例如,對於音樂業務,張一鳴時代的字節把重點放在擴充正版曲庫、減小侵權風險上,具體措施包括與各大唱片公司及騰訊音樂等版權大戶合作。至於用戶是不是在自家平臺聽歌、會不會跳到競爭對手那裡,彼時的字節並沒有太多考慮。
但在樑汝波被確立爲下一任掌門人後,字節先在2021年7月將音樂升級爲P1優先級,又在幾個月後內測汽水音樂APP,並順勢推出音樂人服務平臺,招招指向用戶和創作者的內部留存。
在電商板塊,樑汝波同樣打出了一套迅捷的組合拳。抖音2021年7月開始內測抖客;8月上線電子面單,同期成立兩家物流公司;12月底上線獨立電商APP抖音盒子,今年1月又推出了快遞服務音尊達。
值得注意的是,抖音電商總裁康澤宇曾在2021年4月公開表示,抖音電商沒有再做倉儲物流,也沒有自建倉儲物流的打算。僅僅4個月後,字節就在物流賽道頻頻落子,這一前後差異也暗示了新任CEO的某些意志正得到落實。
同一時間,字節的海外電商戰略也發生變化,不再滿足於給站外賣家導流。
去年7、8月份,TikTok經過前期的小範圍測試後,開始在印尼、英國等地推廣直播帶貨業務,如今正在向越南、泰國和馬來西亞拓展。
此外,字節去年11月上線獨立電商APP Fanno,主要面向英法德意西等5個歐洲國家開放,主打高性價比的綜合品類商品。
字節遊戲的重心從賣流量、代理髮行轉向自研,同樣發生在這一時期。除了通過收購增強自主研發能力外,字節還在2021年8月天價收購了VR設備廠商Pico。
與張一鳴不同,樑汝波似乎對賣流量興趣不大,更沒有將其視爲字節的唯一變現路徑。這一點在本地生活業務上表現得尤爲明顯。
作爲本地生活賽道龍頭,美團一直是抖音廣告大客戶。抖音除了把開屏、信息流等廣告位賣給美團外,很早就爲之開通了小程序,雙方關係算得上融洽。
但在樑汝波走上C位的日子裡,抖音加速切入線下消費場景,已經通過團購、探店、榜單等方式,在本地生活板塊紮下釘子,補貼力度甚至比美團還要高。
另據媒體報道,抖音去年六七月份開始重點扶持團購達人,並向“同城”短視頻注入更多流量,以拉動本地生活業務的發展。
2021年初,抖音曾爲本地生活業務定下全年GMV 100億元的目標。但到了樑汝波接任CEO的11月,這一目標僅完成一半,而2022年的目標高達400億元。面對如此局面,抖音不惜與美團貼身肉搏、大舉展開線下攻勢,並不令人意外。
在可預見的未來,圍繞流量展開的賣水生意,如信息流廣告、站外導流等,仍將是字節的重要收入來源。但樑汝波顯然希望更進一步,把賺錢重點轉向內部生態自循環,從而減少中間成本、提升流量變現效率。
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樑汝波帶領字節轉向“關門主義”,與互聯網流量生意越來越不好做了直接相關。
從2020年起,互聯網廣告在疫情拖累下大幅減速;去年下半年,教育和遊戲兩大行業遭遇嚴厲監管,這塊市場更是頹勢盡顯。
去年第三季度,國內主要互聯網營銷平臺中,阿里的營收同比增速降至16%,爲2014年上市以來新低;騰訊網絡廣告收入僅增長5%;百度線上營收增長6%,均跌入個位數區間。
字節也難以獨善其身。2021年上半年,字節廣告營收約1150億元,仍然保持兩位數增長;但下半年風雲突變,勢頭明顯放緩。到了11月,多家媒體報道稱,字節內部披露過去半年國內廣告收入停止增長。
事實上,就算沒有教育、遊戲行業廣告主集體拉胯的階段性影響,字節的營收增速也在逐年放緩,高度依賴廣告的商業模式已經顯露疲態。
多方數據顯示,2019年字節營收約爲1100億元,較上年增長兩倍以上;2020年爲2366億元,同比增長111%;2021年增至3678億元,增速進一步放緩至70%。
字節手握中國互聯網第二大流量池,有能力買單的廣告主卻越來越少,是營收增速下滑的主要原因。要想重回高速軌道,只能自己創造落地場景,把流量盤活。
樑汝波劃定的六大業務板塊中,大力教育所處賽道面臨強監管,前景仍不樂觀;飛書和火山引擎面向B端市場,競爭格外激烈,且需要長時間培育。增長較快且具備優勢地位的,主要是抖音、TikTok和遊戲三大板塊,其中抖音電商是重中之重。
行業經驗表明,要想做好做大電商和遊戲,必須擁有上下游產業鏈的支撐。僅靠流量做文章,很容易陷入替別人打工的窘境。
以電商爲例,國內三大電商都有自己的“御用”物流網絡:阿里有菜鳥網絡,京東有自建物流,拼多多除了與極兔關係密切外,還在拉近與三通一達等公司的聯繫。相比之下,抖音電商在這一領域的佈局較爲薄弱。
遊戲板塊同樣如此。騰訊和本站都是代理髮行大戶,但拳頭產品均爲自主研發,如騰訊遊戲“印鈔機”《王者榮耀》,本站《夢幻西遊》和《大話西遊》系列,以及去年大火的《哈利波特:魔法覺醒》,均自研產品。
字節在進入樑汝波時代後,要想真正坐穩新BAT的一員,轉變流量池思維、增強生態閉環造血能力是一道必答題。
但這也意味着,字節將同時向阿里和騰訊開戰,且這場戰爭主要在對手的主場打響。
儘管在短視頻領域所向披靡,但論及公司整體實力,字節仍然略遜於阿里和騰訊。具體到焦點戰場,阿里或許直播帶貨打不贏抖音,但電商綜合實力遠勝於字節;騰訊不僅流量比字節更多,遊戲研發和運營能力也非朝夕光年所能比擬。
此外,字節還將與兩大巨頭麾下的諸員大將直接交鋒。最典型的當屬騰訊陣營的美團,雙方已經圍繞本地生活展開激烈爭奪,戰火波及探店、點評、酒旅、票務等多個細分市場。
字節通過抖音侵入後院,美團當然不會坐視不管。就在樑汝波履新CEO一個月後,美團宣佈與快手達成互聯互通戰略合作,試圖合縱連橫共同禦敵。
這注定是一場激烈而漫長的戰役,交戰雙方都需要投入大量真金白銀。
但如今字節賺錢已經不像以前那麼容易,廣告營收增速正在迴歸行業平均水平;另一方面,樑汝波在完成第一階段的業務梳理後,已經再次啓動APP工廠,字節的試錯成本有可能再次放大。
2021年下半年至今,字節推出多款APP,如電商板塊的抖音盒子和Fanno,音樂板塊的汽水音樂,教育板塊的教師服務平臺譚水源,網文板塊的常讀小說、久讀小說等。
此外,字節還在邊緣業務上不斷試水。
例如,字節在2021年9月上線了悟空瀏覽器,原本內嵌頭條搜索,但今年有消息稱,“悟空搜索”即將上線。此外,它還在今年1月內測了智能閱讀APP“識區”,以及一款名爲“派對島”的虛擬社交產品。
在海外市場,字節在日本發佈了漫畫APP “FizzoToon”,並面向歐美和東南亞推出了小說APP Fizzo和Mytopia,同時開出優厚報酬招募網文寫手。
目前,這些APP均處於初創期,尚未有產品顯露出不一般的爆發力和賺錢潛力。換言之,它們目前只是字節的成本項。
樑汝波的挑戰在於,如何把這場全面戰爭控制在合理程度,在培育閉環業務的同時,避免過度損傷與阿里、騰訊等大廣告主關係,儘可能讓轉型中的字節“軟着陸”。
在廣告仍然貢獻大量營收的情況下,字節不可能把其他玩家都踢出去。它與阿里和騰訊陣營將是典型的競合關係。而樑汝波發起的這場閉環戰爭,不僅將改變字節的戰略面貌,也將在一定程度上重塑中國互聯網的流量格局。
參考資料:
晚點LatePost,《字節跳動做音樂,投入十億買版權,代號“白月光”》
字母榜,《字節的IP“地址”通往騰訊》
中國企業家,《騰訊音樂何去何從?》
億邦動力,《阿里續約抖音 仍可外跳淘寶APP》
36kr,《騰訊遊戲在抖音買了開屏廣告 頭騰或進入“政冷經熱”時代》
豹變,《外賣,還會讓抖音「心動」嗎?》
光子星球,《抖音偷偷進“城”》