再造行業服務新高度 廣汽本田開展銷售精英大賽

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本站汽車9月3日報道 近日，以“星悅千萬·礪前行”爲主題的廣汽本田第十屆“喜悅之星”銷售精英大賽總決賽在廣州舉辦。歷時兩個多月選拔，通過引入“並駕齊驅”、“星主播帶貨王”等全新環節，多維提升參賽人員的專業水準和服務意識，以更卓越的銷售服務品質滿足消費者的進階購車需求。

廣汽本田成立25年以來，始終將用戶“購買的喜悅”放在第一位，連續3年斬獲J.D.Power（君迪）中國汽車銷售滿意SM(SSI)調查報告主流細分市場銷售滿意度第一，成爲業內少有的三連冠得主。

今年，廣汽本田達成累計產銷一千萬臺，此次大賽的成功舉辦，也將助推廣汽本田以更高標準的銷售服務品質，爲新千萬用戶帶來更多超越期待的購車體驗，持續刷新汽車銷售行業服務新高度。

此次大賽不斷升級選拔標準，通過以賽促學、以賽促練的形式，爲消費者選拔一批“懂你所需、應你所求、爲你所選”的高階銷售人才，提供了更舒心、更安心的購車體驗。

體驗進階，場景化實操提升專業功底。此次大賽歷經三個環節，在總決賽環節，實戰實操難度升級，不僅有考察理論知識的綜合答題，還首次引入了考察試乘試駕服務的“並駕齊驅”和考察直播講解的“星主播帶貨王”環節，以更場景化、更實戰化的考覈方式提升銷售人員的服務水準和服務品質。

總決賽現場由廣汽本田汽車有限公司副總經理、同時也是1999年廣汽本田第一臺車的銷售顧問袁小華先生向本次參賽的銷售精英們傳遞廣本精神。袁小華先生及5位冠亞軍選手共同點亮1000萬+銷量燈柱，預示着從0到1、從1到1000萬用戶達成的過程中廣本人初心不變，以“星”火相傳的方式將廣汽本田25年來的銷售服務品質積澱一直傳遞下去。

25年以來，廣汽本田始終從用戶的角度出發，爲消費者打造更卓越的購車體驗。值得一提的是，此次大賽總決賽選在廣汽本田第四代建店標準樣板店——廣本一店舉辦，店面以純淨極簡的審美風格、簡潔大氣的佈局構造，持續提高客戶賞車、購車的門店體驗。

近年來，廣汽本田從渠道建設、人員服務能力、顧客購車支持等方面持續進化，不斷優化消費者的購車體驗。不僅面向新一代年輕受衆，導入第四代建店標準，打造出低碳環保、數字體驗、共享共鳴的新零售空間；還成立了喜悅客服中心，秉承“3V服務理念”，全面提升客戶使用體驗；更持續推出金融、保險創新產品，爲客戶提供更高效、便捷的金融保險服務。

除了銷售服務體系建設外，廣汽本田還注重人才資源建設。從2006年舉辦首屆以來，廣汽本田“喜悅之星”銷售精英大賽便不斷打通人才上升通道，爲特約店、廣汽本田乃至整個汽車行業都培養並輸送了大量優秀銷售服務人才。此次大賽，廣汽本田進階發佈了“銷售人員職業生涯規劃”，從規劃路徑、培養人才、發現人才、激勵人才四大維度，建立廣汽本田品牌與全網一線銷售人員的成長路徑，提供實現個人價值最大化的平臺。職業路徑規劃的發佈，不僅激勵了更多精銳銷售持續深耕行業服務，更爲消費者提供深入貼心的銷售服務奠定了更穩固的人才基礎。