運用社交媒體打造品牌 四年成爲澳洲百萬富翁
▲從小一起長大的Nik Mirkovic（左）和Alex Tomic（右）一起創造牙齒美白品牌HiSmile。（圖／翻攝自網路）
社交媒體的影響力，已有很多人知道。而運用社交媒體賺錢，也不是一天二天的事。但如何好好運用、適當投放廣告、打造自己的品牌形象，進而帶來實質效益？澳洲牙齒美白品牌HiSmile可做爲借鏡。
2014年的一個晚上，從小一起長大的Nik Mirkovic和Alex Tomic決定一起創造牙齒美白品牌HiSmile。當初他們只用2萬澳幣（15000美金）就創業，沒想到現在是全澳洲最年輕的百萬富翁，而且不到4年時間就完成。
▲HiSmile在頭18個月就達到1000萬澳元（730萬美元）的業績。（圖／翻攝自網路）
現年25歲的Tomic和23歲的Mirkovic說，會誕生HiSmile這個品牌，是他們對口腔化妝品行業的觀察，他們發現在這個市場上缺乏品牌和焦點。他們沒有創業背景，但是他們很有野心，產品有競爭力，而且非常努力。他們在頭18個月就達到1000萬澳元（730萬美元）的業績，三年後達到5000萬澳元（3600萬美元）。
他們成功的秘訣是什麼？社交媒體。他們每天製作大約10個獨特廣告，並且在Instagram上最少發佈三次訊息。在過去兩年裡，他們已經在Facebook上投放大約1500萬澳元（1100萬美元）的廣告。也在Snapchat、Twitter、YouTube、Google Plus和Pinterest上分享內容。HiSmile在Facebook上有接近200萬的粉絲， Instagram上有近百萬，還有一個擁有10,000名訂閱者的YouTube頻道。
Mirkovic表示，隨着時間的累積，這些社交媒體讓他們與粉絲逐漸建立關係，粉絲會想看到他們發佈新的訊息。Mirkovic會迴應每條消息、評論，甚至客戶的投訴，因爲這是建立信任的關鍵。兩位創辦人都認爲，一個品牌要成功，得非常清楚客戶爲何會來、爲何會走，因爲了解客戶的喜好、得到客戶信任後，客戶會分享給周遭朋友，幫企業帶來新的客戶。
▲Kylie Jenner使用HiSmile的照片在Instagram上獲得180萬個喜歡，使得HiSmile一炮而紅。（圖／翻攝自網路）
他們從一開始就知道要藉助在社交媒體上活躍的使用者，因爲這些使用者會影響粉絲們的使用習慣，進而拓展品牌的影響力。2016年，他們與Kylie Jenner簽約，她在Instagram上有1.1億的追隨者。她使用HiSmile的照片在Instagram上獲得了180萬個喜歡，使得HiSmile一炮而紅。Tomic說，重要的是讓品牌被注意，而不是「明星用的其中一種產品」而已。
目前擁有4600萬澳元（3400萬美元）財富的年輕企業家，仍然在往更高的目標前進，他們希望在2018年底達到1億澳元（7700萬美金）的目標。但這不是他們的終極目標，他們的終極目標是「接管全世界的浴室」。