遊客稱5大4小在阿勒泰入住兩標間被拒，親子游住宿你會怎麼選？

近日，有遊客發佈視頻稱，在新疆阿勒泰白哈巴村一民宿定了兩間標間，一行9人被老闆要求加房才能入住，該遊客稱一行人中4個是小孩還有兩三歲的孩子，老闆禁止入住不合理。據澎湃新聞，該民宿迴應，平臺規定不得超員，且該顧客態度不好。

圖爲視頻截圖

遊客稱在阿勒泰入住被拒，民宿迴應

遊客拍攝視頻稱，“我們定了兩個房間，店主說我們兩大兩小，兩個家庭加個老人，一共9個人他說不給我們住，說一個房間只能住兩個人，讓我們去報警，我們半夜12點來到這裡，非常辛苦，讓我們去報警。”

民宿老闆迴應，平臺有規定不得超員入住，該旅客原本入住布爾津，與對方發生不快，才選擇到他家來住，詢問他有幾人時，該旅客一直不迴應。

網傳該民宿老闆發佈的迴應顯示，“九個人兩個標間（五大四小，小的比我還高，本人身高1.53米），我爲你們控房到了凌晨12點，我一分錢不扣全部退給你，我得保證我的其他客人入住體驗吧，五個人一個房間，每個人說有一句話，我再好的隔音也承受不住吧。凌晨十二點，哪怕你們態度好一點我也許心軟讓你們住下了，畢竟奔波一天不容易，真誠纔是永遠的必殺技。”

網傳該民宿老闆發佈的迴應

民宿老闆說，“他一直不說（幾人），給了我500塊錢定金，定了兩個標間，凌晨12點他一到之後我們過去接，發現有9個人，我們說九個人兩間房我們實在住不下，要不我們把錢退給你，現在村子裡還有房，你自己找房。他不願意就不依不饒打12345投訴我們，我們沒辦法，讓他們看一下房間，我們說真的實在住不下，他又不樂意了。報警了警察讓退錢就完事了，我也理解他，一路奔波勞碌，比較辛苦，他哪怕是態度軟一點，我都會讓他住。這種窩囊錢我不想掙，我自己還虧了1000多塊錢，我都控房控到12點了，我本來可以滿房的。平臺的規定就是一個標間住2個大人，最多帶1個小孩，他是五個大人，四個比我還高的小孩，當然不行。我們是做慈善的嗎，我們民宿這幾年確實不好做，當然我們在服務上是要去提高的，只要他合理合法合規，我是不能拒絕的，但是（拒絕）超員入住是平臺給我們商家的唯一權利。”

平臺對房型入住人數進行標註：具體情況可與酒店溝通

7月17日，瀟湘晨報記者在各平臺上搜索不同酒店對於入住人數是否有要求發現，對於普通房型如標間、大牀房，可住人數均爲2人，各房型對於加牀問題多會進行明確，幾乎均注有，“該房型歡迎攜帶兒童入住”。

不同酒店對於入住人數有不同要求

平臺是否會對入住人數進行限制？7月17日，瀟湘晨報記者致電不同預訂平臺。去哪兒客服表示，一般雙牀爲2人入住，單牀看酒店的具體規則，“房型上都會有顯示，會顯示限制幾個人入住，都會明確標註。”該工作人員表示，房型的入住人數是由酒店來規定的而不是平臺。

攜程客服表示，平臺上標註的入住人數是平臺和酒店協商之後定下的，“標註的入住人數只能作參考，具體實際人數需聯繫酒店進行覈實確認，如果想一家人住的話也可與酒店進行溝通協商。”

記者隨機致電阿勒泰市區以及白哈巴村數家酒店及民宿。工作人員均表示，一般不會因人數問題拒絕遊客入住，“如果遊客選擇雙人標間或其他房型，只要不損害房間用具和刻意爲難我們，我們不會拒絕遊客入住。”部分民宿與酒店也會提前告知致電的客人，店方不管入住人員數量，但不提供加牀等服務。

家庭游出行住宿如何選擇？

該遊客稱自己在阿勒泰入住被拒一事，有網友認爲，“5個人4個孩子，差不多就是2個家庭，其實如果孩子不超過7、8歲，2個房間是可以理解的”，也有網友表示，“訂酒店時詳情頁上都會寫清楚允許幾人入住，不是自己想住幾個就幾個”。

暑假來臨，親子游出行一般住宿會如何選擇？市民向先生時常和家人一起出行，“我們最多的時候17人一起出行，一般會定4-5間房，一方面是省錢，另一方面，平日裡大家很難聚一起，尤其是小孩子，一起出遊晚上睡一起是一件很開心的事，就跟大人一樣，小時候也是睡在一起邊聊天邊入睡。”

市民周女士介紹，一家人出行時，她往往會選擇三人間或者親子房，“現在很多酒店都有這種房型，選房間的時候都可以看看。另外我們有時也會住民宿，有幾室幾廳可以選擇，這樣大家住起來也會舒適一點。”

記者在不同平臺搜索發現，熱門旅遊城市的酒店房型多有家庭房或多牀房的選項，價格也較普通房型稍貴一點，不同房型可住人數也有所不同。

熱門旅遊城市的酒店房型多有家庭房或多牀房的選項

瀟湘晨報記者張沁 實習生趙可盈