用科技轉型 解決社區生活痛點

中興保全科技副董事長林建涵

新冠疫情延燒將近2年，改變民衆許多的生活習慣，社區居民對住家防疫需求度增加，再者就是網路購物、訂餐增加，大量訂購包裹、送件人進入社區都需要大量管理，這些日常生活的痛點如何處理，透過科技搭配大數據，才能快速幫助社區用戶解決生活麻煩事。

中保科技集團即將推出「中保好生活APP」的全新產品，就是看到臺灣社區需求有了很大改變。中保科從保全起家，對於社區需求及變化非常敏感，可說是這方面的專家，早期社區管委會只需要管理員看管門禁，但因爲疫情，在整體結構都出現明顯變化。

我們的概念很簡單，希望能建構一個「社區生活服務平臺」，與過往不同，過往的平臺或許是以管理員爲核心，但隨着科技進步，我們加入AI大數據以及網際網路技術，完善智慧社區服務市場，讓疫後宅需求得到滿足。

當然，中保科不是第一個開始做的，目前市場類似相關的物業管理APP其實不少，像是智生活、窩福等，面對這些先進業者，後發品牌必須做出差異化，也透過競爭者的加入，民衆能夠享受到更貼心、好用的物業服務。

舉例來說，中保好生活提供的基礎服務，像是瓦斯電錶抄送、即時公告、線上繳交管理費等，或許與其他競品無異，但透過中保提供的硬體研發能力，如中保雲對講系統服務，就可以化身對講機，跳脫過往框架。

當用戶確認訪客身份後，中保好生活又變身爲鑰匙，透過人臉辨識、機器學習可遠端開門讓外送人員進入電梯、指定樓層開啓大門，這些情境也都能在中保好生活APP上完成。

當然，這其中並非毫無挑戰，要讓社區全面智慧化、科技化，如何說服老社區或是管委會導入科技，讓管委會帳目一目瞭然透明化，就必須花很多時間溝通跟教育。

從啓動科技轉型、數據驅動，到以軟體平臺開發爲導向，整合中保科旗下硬體資源，透過大數據感測連動，實現智慧居家服務，也帶來智慧科技社區的變革，在我們的努力下，智慧物聯的時代創新將愈貼近生活。