因續航嚴重縮水，別克電動車遭消費者維權

浙江車網用車關注：電動車冬天續航里程縮水並不稀奇，特別是在寒冷的北方。但別克電動車在南方城市也出現續航里程嚴重縮水，這讓消費者很不滿意，並被媒體曝光。

在屬於亞熱帶溼潤溫和型氣候的貴州貴陽市，胡師傅和他的朋友劉先生分別花13萬多，各自購買了一輛上汽通用別克微藍6（參數丨圖片）電動車。車輛的說明書標註上明確寫明，該車續駛里程參數爲518公里，儀表盤上也顯示在電充滿的情況下可行駛518公里。但在使用中胡師傅和劉先生很快發現，這輛別克微藍6電動車的實際續航，並沒有廠家標註的那麼多，而且縮水非常嚴重。

“只能跑50%的里程”胡師傅說，“他們也親自喊人來試了，在開啓空調的情況下，還是隻能跑50%的里程，和他們之前宣傳的這個數據縮水太大”。

劉先生說：“對我們影響太大了，跑稍微遠一點的地方就很不方便。當初我們選擇這個車，他們給我講這個車有518的續航，我們想到最起碼能夠跑400公里，但是達不到這個要求”。

本來，胡師傅和劉先生打算在新的一年裡，買輛電動車跑網約車貼補家用的，如今續航里程縮水如此嚴重，這對於他們的生意來說，自然影響很大。

投訴人：胡師傅。來源：貴州電視臺節目截圖。

胡師傅續航嚴重縮水的別克微藍6電動車。來源：貴州電視臺節目截圖。

胡師傅和劉先生於是向上汽通用別克廠家打電話反映這個問題，也向店家反映這個問題，同時又將車子送到店裡檢查。店裡的檢查結果，是一切數據正常。

無奈之下，胡師傅和劉先生只好向媒體投訴和求助。

“今天我接到一個電話，他也沒有談解決的事情，就說我駕駛習慣、氣溫各方面都有影響，我說再影響也不可能差一半”，胡師傅氣憤地說，“518公里的續航只跑200多公里，隨便你怎麼說是說不過去的。如果照這樣說，買的車子是13萬多，我只付6萬行不行呢？這同樣的道理，對不對？”。

胡師傅和劉先生在貴州電視臺記者陪同下，再次來到購車的地方——貴州至誠汽車銷售有限公司。由於負責人不在店裡，記者於是通過電話與負責人黃先生取得聯繫。黃先生的回答是：

“車輛確實沒有其他任何質量問題。因爲在冬天的時候，因爲天氣比較冷，然後打着空調，基本上續航里程都會縮水一半”。

當記者詢問這個情況銷售工作人員在給消費者介紹時沒有明確地告知時，這位負責人表示：“我這個怎麼明確跟他告知?”

讓消費者明明白白消費，讓消費者全面清楚地瞭解商品的特點包括優缺點，應該是廠商的基本義務，也是廠商遵循公平誠信原則的一種體現。如果賣電動車時只宣傳車的理想狀態，而不如實介紹其它使用條件和場景下可能出現的情況，這就很容易對消費者產生誤導，甚至給消費者帶來麻煩。特別是胡師傅和劉先生買電動車是爲了做網約車的，續航里程在冬天縮水一半，這對他們的生意將會造成很大不利。

不過，這位負責人答應將胡師傅和劉先生的情況，再向上汽通用別克廠家反映。

在《浙江車網》看來，爲了讓消費者清楚地瞭解電動車特性，廠家在標註最大續航里程時，同時也應該把其它條件下可能出現的續航里程縮水問題，對消費者做出明確提醒，讓消費者在充分了解情況的條件下，自己做出選擇，或許可以避免和減少誤解和糾紛。只是不知電動車廠家，是否有這個勇氣。

《浙江車網》原創，主筆：孟玄。