銀行公會：靜止戶存款爲客戶所有
針對靜止戶問題，銀行公會強調，即使存款帳戶轉爲靜止戶，靜止戶存款仍屬客戶所有。
媒體報導指出，靜止戶無法可管，實際上等於銀行所有，且根據銀行公會統計，全臺有約3000萬的存款靜止戶，及300億存款總額。
對此，銀行公會說，該報導所引述數據非銀行公會統計數據，且相關靜止戶金額及條件，銀行皆在與客戶往來契約中約定，即使民衆存款帳戶轉爲靜止戶，該帳戶存款仍爲民衆所有，絕對沒有報導所說的「存戶的錢 實爲銀行所有」的現象。
該會說明，所謂「靜止戶」係指，存款帳戶ㄧ段期間無交易往來且低於一定金額，銀行爲帳戶管理考量轉入靜止戶，即使轉入靜止戶後，民衆仍得依約定方式提領，不過，爲防制靜止戶遭不法集團利用，各銀行對客戶重新啓用靜止戶均有不同的規定，客戶如須重新啓用可洽各銀行辦理。
而各銀行目前均依金管會規定，對於轉入靜止戶的金額及條件已於契約中以加大、加粗或特殊明顯字體載明，並公佈於各銀行官網，消費者均得以自行查詢瞭解。
且爲方便民衆查詢，銀行公會自民國97年起，依金管會指示彙整各會員銀行對存款轉入靜止戶的金額及條件等相關資料，並刊載於銀行公會網站消費者專區。