意外傷害遇難題 上門服務傳真情 郵儲銀行株洲市天元區支行營業部爲高齡摔傷客戶提供上門服務

株洲新聞網6月14日訊（通訊員 文淼）近日，在株洲市傷科醫院九樓病房內，因意外摔傷躺在病牀上，急需治療費用的82歲肖奶奶，不斷對郵儲銀行株洲市天元區支行營業部的工作人員表達感謝。

原來，肖奶奶年紀大，忘記了社保卡密碼，無法到銀行支取退休工資支付住院費用。得知這一情況後，郵儲銀行株洲直屬支行迅速行動，由支行長帶隊，客戶經理帶着移動設備，第一時間趕到了醫院。在病房中，他們全程貼心指導，及時爲肖奶奶辦理了密碼重置手續，爲肖奶奶解了燃眉之急，得到了肖奶奶及家人的一致認可。

郵儲銀行株洲市天元區支行營業部始終堅持以客戶爲中心，急客戶之所急，想客戶之所想，致力於打通服務的最後一公里，讓每一位特殊客戶都能感受到郵儲銀行客戶服務的溫度與速度。

一審：周雪

二審：謝林格

三審：劉麗平