疫情催化 歐洲數位銀行掀整並潮

2020年疫情造就網路服務需求爆量，本該讓歐洲衆多新創數位銀行事業起飛，不料Monzo及Revolut等業者虧損擴大，線上服務品質不佳也遭顧客抱怨，估計2021年業界將掀起一波整並潮。

荷蘭數位銀行Bunq創辦人兼執行長尼克南（Ali Niknam）表示：「多虧了這次疫情給了新創數位銀行一記當頭棒喝。要打造穩健的事業，首先必須有穩健的經營模式。」

萬事達卡公司在去年11月發表的民調指出，有42％的歐洲人在疫情爆發後更常透過網路平臺處理個人金融，62％的歐洲人打算全面改用數位銀行。但尼克南認爲並不是每家數位銀行都能熬過這場疫情，因爲新創銀行除了要和傳統大型銀行競爭，還得應付繁重的法律規範。

尼克南預計Bunq今年虧損1,400萬歐元（約1,850萬美元），他經營的另一家公司TransIP獲利不錯，有外部資金支撐Bunq度過難關。

Revolut執行長史多隆斯基（Nik Storonsky）也表示：「一些數位銀行無法撐過疫情，因爲他們過度依賴線上付款交易費，在歐洲尤其如此。」他預期歐洲數位銀行業即將興起整並潮。

英國媒體日前報導，摩根大通及巴克萊銀行有意收購英國數位銀行Starling。Starling執行長波頓（Anne Boden）否認傳聞，反而預告Starling打算在2021年收購同業。

Starling堪稱歐洲新創數位銀行當中少數贏家，2020年10月轉虧爲盈，創造80萬英鎊（約110萬美元）獲利，且近日正在籌備新一輪募資，打算在2021年擴張歐洲事業。

數位銀行靠整並鞏固市場地位，也必須持續推出新產品開拓營收來源，例如Revolut、Monzo及N26在近期推出頂級付費會員服務。