一諾千金,及時理賠,百萬“賠”伴獲客戶點贊
S女士在太平人壽北京分公司爲自己投保了多款重疾險和醫療險,S女士從未想到,這幾份保險日後竟會成爲幫助自己抵禦風險、減輕經濟負擔的“保護傘”。
6月,S女士因彩超檢查發現左乳結節、右乳鈣化,遂來到醫院進一步就診,不幸被確診爲乳腺惡性腫瘤,住院手術花費較大。瞭解情況後,代理人和理賠服務人員安慰S女士專心治療修養的同時,第一時間協助她收集並整理好相關資料,爲後續理賠申請做好了準備。得知客戶出院後,代理人立即爲其操作線上理賠,經審覈,醫療險和重疾險共賠付約184萬元理賠金,緩解了S女士在飽受病魔的同時還要籌措資金的困擾,極大地減輕了經濟壓力。
8月,S女士特意來到太平人壽北京分公司客戶服務中心,送上“一諾千金,及時理賠”的致謝錦旗,表達了對太平人壽誠信專業“賠”伴的認可和最深情的謝意。
憑藉着對客戶的貼心服務和暖心理賠,太平人壽北京分公司多次收穫客戶的感激和認可錦旗。我們會繼續向社會公衆傳遞保險溫暖,以實際行動踐行保險承諾,用保險力量爲奮鬥者及其家庭保駕護航。
校對 柳寶慶