醫美超聲炮的行業秘密:機構設下美麗陷阱

近兩年在顏值經濟的推動下,醫美行業在中國高速發展。艾瑞諮詢預測,2023年中國醫療美容市場規模將達到3,115億元(人民幣)。然而,行業亂象頻發,銷售話術誘導、美容院無證狂飆、假貨產業鏈猖獗等現象也在很大程度上掣肘了醫美行業的健康發展,暴利成爲了部分消費者心中對醫美行業的印象之一。

種類繁多的醫美項目到底是通往美麗的捷徑還是美麗陷阱?1000多元一次的光子嫩膚、19550元一次的超聲炮、22800一次的熱瑪吉是否真的應該如此昂貴?針對一些網紅醫美項目,有業內人士向本站財經表示,以當紅醫美項目超聲炮爲例,目前市面上做一次半島超聲炮價格6000到上萬不等,但其實不論打幾發成本都在3000-5000元左右。“而號稱一次數萬價格的熱瑪吉的成本也不到1萬元,利潤至少可達50%。”

機構涉嫌隱瞞網紅醫美項目後遺症

近年來抗衰類項目如熱瑪吉、超聲炮、超聲刀極爲火熱。據新華財經聯合新氧發佈的《2021中國醫美抗衰消費趨勢報告》顯示,醫美抗衰市場光電類項目最受青睞,選擇光電類項目的醫美抗衰消費者比例高達86.23% 。有許多廣告宣傳“抗初老”“抗衰要趁早”,在小紅書上,關於熱瑪吉、超聲炮的體驗筆記多達8萬篇,抗老抗衰者趨之若鶩。

然而,抗衰項目的效果似乎並沒有宣傳中那般神奇,其中參雜着許多消費者難以辨別的“套路”。在黑貓平臺的關鍵詞中,關於超聲炮及熱瑪吉的投訴共兩百餘條。消費者李雲表示,“去當地的醫療美容門診部做超聲炮,但操作人員是護士長,不是醫生,光電項目不是認證醫生纔可以操作嗎?”另一位消費者王二表示,“我做完超聲炮反而起了反效果,直接給我臉弄塌了,現在比我做之前還老。”

有業內人士表示,超聲炮效果不及預期與醫生技術、儀器真假以及消費者本身的面部狀態是否適合操作密不可分,部分銷售並不會明確表明脂肪較少、疤痕體質或角質層較薄羣體不適合操作,如何辨別銷售話術的含金量是消費者容易踩的坑。其指出,消費者的初衷是求美,而部分銷售則看重成單量與銷售額,進而引導消費者過度消費。

關於超聲炮項目每年最多能做幾次,藝星整形的銷售顧問向本站財經表示,“最短可間隔四個月做一次,具體看皮膚鬆弛程度”,而顏和一美銷售顧問建議,“一年做一次,期間可以搭配着熱瑪吉做”。北京某醫療美容機構則表示“一年做兩三次都行,具體看你對自己的要求,做好幾次的是對自己要求高。”

對此,本站財經諮詢了北京某醫療美容院醫生,其指出,超聲炮這類光電不同大小的儀器頭分別能抵達皮膚真皮層、脂肪層和筋膜層。實際上是靠先損傷後自體修復達到效果,類似烤五花肉,“烤熟”了肉便收緊了。像疤痕體質若(能量或次數)打多了會產生皮下增生、皮下瘢痕,看上去維持時間比普通人長,實際上皮膚摸起來會有部分凸起,皮膚變差,很難自我修復。

其還表示,“超聲炮和超聲刀類似鋼筋和混凝土的區別,相對能量更強更集中的超聲刀,炮頭能量低一些也更均勻,多聚焦於面(溶解脂肪),超聲刀是利用超聲原理,就像彩超也是超聲波,不同的是超聲刀是通過產生熱量刺激皮膚真皮層或筋膜層,二者均是通過先損傷,後自體修復讓皮膚緊緻,刀頭更多聚焦於點來達到提拉緊緻,但不建議多做,一年儘量不要超過兩次。”

在各平臺上,以“醫美”、“超聲炮”、“光子嫩膚”等爲關鍵詞,可以檢索到衆多機構和用戶體驗帖。 部分醫美機構打出“折扣”、“超低價”的旗號吸引客流,但有消費者反映,實際消費時卻被店家以多重話術誘導下單。商家表面上讓利給消費者,實際中可能存在隱性收費或者線下推銷等套路,以此提升客單價、增加收入。

李二(化名)表示,自己在美團看到某皮膚科醫院有39元的針清團購套餐券,到線下面診覈銷券時被推薦了其他光電類項目,被告知此項目僅有首次就診有優惠,醫生還給看了其他病人的治療效果圖片,李二頭腦一熱花費1600元購入了推薦的項目,“我感覺他們就是先用低價引流,然後利用你的焦慮讓你消費。”

和顏一美和藝星整形兩家大型連鎖醫療美容機構的銷售顧問均向本站財經表示,可以連續每月操作入門光電項目。針例如對痤瘡的治療,二位均表示,“可通過光子嫩膚和微針項目聯合治療,一年可以做6-10次。”而另一位北京某醫療美容機銷售顧問則表示“可以用消炎類水光針和光子嫩膚搭配着一起做,達到治療效果需每個月做一次,就是一年12次。”

對此,本站財經諮詢了北京某三甲醫院皮膚科副主任醫生,其表示,“痤瘡問題目前根治還比較難,(治療)主要靠吃藥及塗抹藥膏,光電治療只是輔助作用,後續可以用來治療一些留下的色素沉着以及小凹坑,很多機構可能是想靠做這些治療盈利,因爲那些醫美項目肯定比單塗抹的藥要掙錢多,他們有他們自己的想法,我們正規醫院還是爲患者着想,爲了治療。”

關於光電項目的操作頻率,皮膚科主任指出,“光子嫩膚可以剛開始一個月一次,一年五六次就可以了,不能打那麼多反反覆覆刺激,就像一個人腦裡處於興奮狀態,是承受不了的。而微針項目長痘期間是不可以做的,得先等膿包下去之後可以用來祛除痘印。”

據瞭解,有消費者反映打水光針期間皮膚狀態較好,等水光全部代謝後,皮膚會有炎症反彈,重新開始長痘。

上述醫療美容院醫生向本站財經表示,水光作用於真皮層,相當於給皮膚額外補充了所需營養以達到改善皮膚的效果。部分有消炎、抗衰功能的水光在使用後能改善面部泛紅等問題,持續補充適合的水光皮膚會穩定在一個狀態,但有的消費者在停止使用後炎症等問題是可能出現反彈,因而感覺皮膚再次變差。

超聲炮擁有湖南省藥監局的註冊批文,屬於二類醫療器械。其批准適用範圍,首先是適用於肩頸、腰腹、四肢部位的慢性組織損傷疼痛,以及瘢痕、神經性皮炎的輔助治療。對於面部緊緻提升治療中,僅提及,“用於皮膚科、整形美容科相關疾病的輔助治療”。而像射頻、激光等儀器的批文中則明確說明,能夠減輕面部皮膚皺紋,改善面部皮膚鬆弛。

暴利不斷催生新型抗衰醫美項目

半島醫療銷售向本站財經表示,“一代超聲炮售價約40萬/臺,二代黃金超聲炮約50萬/臺。”有業內人士表示,不管超聲炮打多少發,成本大概就是在3000-5000元左右。而市面上各醫美機構,做一次半島超聲炮價格6000元到上萬不等,利潤可觀。

以另一個熱門項目熱瑪吉爲例,按照操作部位分,面部、頸部通常需900發(發數代表射頻能量,數字越高能量越大),北京市價爲1-3萬元,眼部需450發,也要近萬元。也就是說,若做面+頸+眼的套餐,大概需要4-5萬元,打900發收費約爲15000元。熱瑪吉五代的設備採購價格約70-80萬元,設備配套的一次性探頭約6000-7000元一個。上述業內人士透露,機構給顧客做一次的成本爲7000+材料+損耗,共約10000元,利潤至少可達50%。

而上游儀器公司的毛利率更高,目前市面上的熱瑪吉,一般指索塔醫療的Thermage CPT和Thermage FLX,在國內市場分別被稱爲“第四代熱瑪吉”和“第五代熱瑪吉”。

根其據招股書顯示,2018-2020年以及2021年前9個月,索塔醫療營收分別爲1.35億美元、1.94億美元、2.53億美元以及2.19億美元。其中,熱瑪吉貢獻了近8成收入,即2021年前三季度狂攬約11億人民幣。熱瑪吉爲索塔醫療2018-2021Q3貢獻了63%、74%、84%和78%的營業收入。過去幾年,索塔醫療的毛利率和淨利率一路爬升,截至2021年前三季度,索塔醫療毛利率達到71.4%,淨利率爲33.3%。這一毛利率水平在整個醫美醫療器械行業處於高位,較其他企業約50-60%的毛利率高出一截,淨利率也遠遠高於同行的10-15%。

此外,由於熱瑪吉治療過程中,被加熱部位溫度可達60-70℃,爲保障患者安全,探頭採用冷噴技術防止表皮灼傷,且內置了電流、溫度、壓力等多個傳感器檢測溫度、能量以便操作者精確操控,另外還使用了特製Kapton覆膜來保證能量均勻分佈。但由於特製Kapton覆膜在重複使用情況下容易破損,從而引發表皮灼傷,因此熱瑪吉探頭均被設計爲一次性耗材,相當於一人一頭。

設備+一次性探頭也構成了索塔醫療主要的盈利模式,2021年前三季度,探頭及其他耗材收入貢獻超71%,成爲其可持續的穩定收入來源。

抗衰儀器產業暗藏售假產業鏈

巨大利益誘惑下,行業內甚至已催生出完整的售假產業鏈,大到山寨儀器、炮頭、刀頭,小到防僞二維碼。

本站財經通過某二手交易平臺聯繫到兩家銷售復刻儀器的賣家(下稱“商家A”、“商家B”),其生產工廠均位於廣州市白雲區。商家A表示,今年市面上最火的儀器是超聲炮和雙逆博士,其報價普通超聲炮3000左右,黃金超聲炮4000左右,雙逆博士4500元左右。“有很多醫療機構、美容院、採購部大部分都在我們這裡拿貨的,還有采購商一次拿好多臺。”銷售人員表示。

某社交平臺上一位博主稱,目前在他後臺以及評論區有4000多條留言發圖,詢問雙逆博士機器真假,經他辨別,其中真機器只有五臺,約爲千分之一的概率。博主分享,區分韓版原裝和國內生產的機器主要看細節,例如可以看腳踏、底部輪子、韓國廠家logo、屏幕顯示界面以及機身背面的標識等硬件方面來進行區分。

有業內人士指出,目前在國內還沒有醫療器械資質證書,也就是不合法,採購渠道不明,正規醫院還不可推廣,一般只在一線城市皮膚診所或皮膚醫院有推廣,且該儀器2022年在韓國上市僅一年,國內醫生是否能有效操作也不可保證。

值得注意的是,上述兩位商家向本站財經提供的儀器照片中,logo顯示爲“Pemlnsvla”,與半島超聲炮的logo“Peninsula”僅3個字母的差別。商家A稱,“我們這是1:1復刻的半島超聲炮儀器,能量沒有差別,唯一的區別就是沒有資質。”商家B則表示他售賣的儀器能量是半島超聲炮的75%左右。

此外,儀器的防僞碼也是識別真僞的重要標識之一,經掃描兩位商家提供的二維碼,結果均顯示:“Original authentic(原裝)”字樣及一張介紹儀器的長圖。頁面顯示由二維碼生成工具“草料二維碼”提供技術服務,難以證明設備真僞及品牌。

而半島醫療官網顯示,機器掃碼驗真需通過“半島醫療”公衆號的菜單欄“驗真系統”進行掃描設備動態碼,以此辨別是否爲正品。官方唯一推薦的驗真方法爲四重驗真,包含[設備、治療頭、推薦機構、推薦醫師]四個維度的驗真,由此保障正品儀器在正規機構,被經過規範化操作培訓的專業醫生所使用。

同時,商家A還向本站財經透露,“我們很多顧客買回去一天就回本了,他們預約出去的項目都是大幾千一萬多的。”併發來了許多購買了儀器的客戶的項目收費記錄,截圖顯示項目收費分別爲8800、16800以及6800。

當問及有無熱瑪吉儀器售賣時,兩人均表示“現在熱瑪吉公司查得嚴,沒人敢賣,可能得過段時間。”

值得一提的是,目前市面上還有“回充頭”的存在,據半島官網顯示,半島超聲炮治療頭的發數是根據核心部件的損耗壽命設計的,這種發數已經用完,而利用不法手段進行破解回充發數的治療頭,稱爲“回充頭”。這種“回充頭”能量極其不穩定,可能存在無能量輸出或治療時痛感劇烈、燙傷等巨大安全隱患。因此,在進行設備動態碼驗真後,也要對治療頭進行掃碼驗真,只有當治療頭是正品且有剩餘發數的這一種情況,纔會在半島醫療公衆號掃碼後收到正品信息提示。

然而,隱藏在“驗真”背後的除了儀器與治療頭的真假,還有眼花繚亂地價格帶與醫生資質問題。有業內人士表示,“超聲炮從最初14800元到現在不足3000元落差很大,目前由於商家破價,(半島)廠家給大量機構下架了認證,導致驗真系統內未出現的機構不一定是假儀器,市場真假難辨掃碼驗證只是一個環節,是廠家對機構限制低價的一種行爲,從而教育用戶掃碼,即便掃碼也很難辨別治療頭真假。項目操作核心還是醫生,除醫生資質,持證需要通過半島的培訓考覈纔會被列入半島超聲炮的推薦醫師。”

其還透露,有的機構先買一臺真的機器,獲得認證後把真機器租出去,再買一臺假的放在店裡,這樣客人能掃到認證,但做的卻是假機器,機構如此一來便可一本萬利。

作者:鄭皓元、武子湲

主編:陳俊宏