以金融“溫度”提升幸福“刻度”

一年一度的“3·15”消費者權益保護教育宣傳週如期而至。爲切實做好銀行業消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升金融消費者風險防範意識，江蘇銀行深圳分行響應監管部門號召，開展了以“金融消保在身邊　保障權益防風險”爲主題的金融知識普及活動，全面保障金融消費者合法權益，切實踐行“金融爲民暖心工程”，以金融“溫度”提升百姓大衆的幸福“刻度”。

關鍵詞:多點開花

線上線下齊發力，打造立體宣傳矩陣

線上方面，通過江蘇銀行深圳分行官方微信公衆號定期推送消費者權益保護知識、金融產品和服務知識以及重要風險提示。在“3·15”消費者權益保護宣傳週期間，江蘇銀行在手機銀行開展“消保知識有獎問答”活動，提前通過微信公衆號進行活動宣傳，公佈問答題目範圍，引導公衆學習《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》等消費者權益保護知識。

線下方面，爲營造濃厚的金融教育宣傳氛圍，江蘇銀行深圳分行在各網點、LED屏滾動播放“金融消費者權益日”活動主題及口號，並在各網點設置宣教專區，擺放宣傳摺頁，配備工作人員爲前來辦理業務的客戶普及金融知識。值得一提的是，3月15日當天，分行各營業網點以廳堂爲陣地，以宣傳臺爲延伸，以社區營銷、上門外拓爲契機，全方位開展消費者保護專項宣傳活動。

關鍵詞:寓教於樂

金融知識進校園　防範非法校園貸

呵護莘莘學子，同樣是金融機構的“必修課”。爲提升在校學生的金融風險防範意識和金融安全意識，深圳分行抓住3·15重大時間節點，開展“金融消保進校園”活動，在深圳大學滄海校區爲廣大師生開展了消保知識宣傳普及活動。活動重點抓好“消費權益”和“金融安全”兩大主題，既突出宣傳重點，又寓教於樂，採取學生喜聞樂見的形式開展:一是向學生宣講了消費者權益的相關知識，提高維權能力。二是倡導理性消費，加強非法校園貸、校園電信詐騙典型案例宣傳，幫助在校學生提高風險防範能力，與高校攜手合力鍛造防範金融風險的“銅牆鐵壁”。

關鍵詞:生態共建

金融知識進商圈　保障權益防風險

2024年是“消費促進年”。金融消費與我們每個人的衣食住行密不可分，保護好金融消費者的合法權益，對提升金融消費者信心、推動消費持續擴大、維護金融安全與穩定具有重要意義。

作爲一傢俱有社會責任感的金融機構，江蘇銀行深圳分行始終致力於保障消費者的權益，有效防範金融風險。爲提升公衆的金融消費意識，構建和諧的金融消費環境。該行積極參與羅湖區蔡屋圍KKLMALL商圈活動中，爲商圈商戶和周邊居民普及金融知識，傳播正確的金融消費觀念。在活動中，該行通過發放宣傳資料、設置諮詢臺、舉辦講座等多種形式，向市民深入介紹金融產品的特點和優勢，詳細解釋在日常生活中如何防範金融風險，如何正確處理金融消費糾紛。活動讓市民受益匪淺，提高公衆的金融消費意識，共同維護一個公平、公正、有序的金融消費環境。

關鍵詞:傳遞溫度

金融知識進社區　暖心護航新市民

江蘇銀行深圳分行聚焦“一老一少一新”等重點羣體的金融服務提升。注重幫助老年人、新市民等特殊人羣開展金融服務舉措教育宣傳，依託“黨員進社區”活動平臺，圍繞3·15宣傳週主題爲中心，積極走進社區，深入對社區開展金融知識宣傳活動，發揮黨員先鋒模範作用，聯合香安社區黨委、老年人協會，共同舉辦了“三八國際勞動婦女節”慶祝活動。其中，分行同事精心排練了節目“反詐三句半”，演出現場獲得了社區居民的一致好評。

新市民是推動城市發展和建設的重要力量，在城市發展進程中輸入了“新鮮血液”。江蘇銀行深圳分行積極響應監管機構要求，針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，推出新市民專屬金融服務方案，切實提升“新市民”的獲得感、幸福感和安全感。比如，深圳分行走進南山區域美團站點進行宣傳，在爲美團外賣騎手小哥們送去飲料等慰問品的同時，也進行金融消費者權益保護知識的宣傳普及，重點宣傳監管機構出臺的新市民金融服務政策、金融知識，幫助新市民羣體更好融入城市生活，享受便捷金融服務。該行還走進城市環衛工人羣體，普及金融知識。

觀察

守護金融安全　貢獻蘇行力量

“金融爲民”的探索之路沒有止境。江蘇銀行深圳分行響應監管機構和總行的號召，始終將消費者權益保護放在首位，推進各項工作有力有序開展。下階段，江蘇銀行深圳分行將持續聚焦不同金融消費者需求，通過線上線下多渠道多形式做好金融知識普及，守護金融安全，切實做到“金融消保在身邊，保障權益防風險”，爲廣大金融消費者構建美好生活注入更大的信心和力量，爲共建和諧健康金融消費環境貢獻力量。　　採寫:南都·灣財社記者　盧亮