宜家,“低價風”來襲
4月8日,宜家在官方微信公衆號上宣佈“低價創造無價-宜家‘精品’店”的快閃展覽於4月9日在上海前灘太古里正式展出。與以往精品店售賣“精美商品”不同的是,該精品店的定位是“精打細算的商品店”,展出的商品的在售價上較爲親民。
近幾年,宜家積極探索新業務模式,開展了門店風格以及渠道運營上的多重轉型。爲更貼近中國市場,2023年8月,宜家針對中國市場發佈了新戰略:未來三年,將在中國市場開展63億元的投資計劃,推出更多更低價格的產品。面向未來,宜家表示,在“生長+”新三年戰略的指引下,通過全渠道建設,將爲中國消費者提供更多可負擔的產品。
首家“精品店”開業
“低價創造無價-宜家‘精品’店”的快閃展覽是宜家首次以快閃店的形式出現。由於該“精品店”位於奢侈品商圈,前來打卡的消費者認爲價格較爲親民的宜家讓上海前灘不再是遍地買不起的奢侈品店了。
展覽上展出的部分商品價格較爲平價,有9.9元的澆水壺、售價幾十元的大型瑞莎收納筐等多款低價日常商品。“在Tiffany和Dior之間選擇了宜家,打工人也有地方可以放心大膽地逛了。”有消費者表示。
宜家“精品店”展覽中的日常家居用品抓住了當下年輕人對於佈置好“小家”的心理,爲進一步擴大宜家的用戶羣體打下基礎。知名戰略定位專家,九德定位諮詢公司創始人徐雄俊指出,宜家產品物美價廉以及良好質感的特點是宜家受到消費者歡迎的原因。
《消費鈦度》從宜家客服部瞭解到,該“精品店”快閃展覽的開設時間將延續至2025年4月上旬。
對於開展這一“精品店”快閃展覽的初衷,宜家中國商業活動高級經理考恩·奧爾更在該精品店快閃展覽的媒體交流分享會上表示,爲消費者提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,是宜家自成立起便確立的經營理念。
“如今消費者開始更加理性地衡量消費行爲及其價值,注重自我認同和情感連結。作爲屬於自己的空間,家的價值延展也變得比以往更加重要。基於宜家的長期理念和消費者洞察,我們提出並堅持‘有意義的性價比’,旨在讓消費者在選購商品和進行消費時感受到收穫的價值大於所付出成本。這一概念貫穿在宜家日常運營的方方面面,希望讓大家感受到擁有可負擔的美好生活其實並不難。”考恩·奧爾更表示。
積極探索新模式
在門店設計上,不同於宜家以往的倉儲式家居佈置,精品店內的陳設主打的是小而美。據悉,該精品店內展覽的商品以小型家居用品爲主,有澆水壺、瑞莎收納筐、小燈具、扶手椅等多款日常商品。
有業內人士指出,宜家開設此次展覽意在擺脫消費者傳統印象裡大倉庫賣大件的品牌形象,小型的精品店展覽,是宜家試圖拉近與消費者之間距離的新嘗試,同時也提供了一種與消費者進行個性化互動的新形式。
事實上,爲更貼近中國市場,宜家此前嘗試了多種業務模式。
2020年10月,宜家首家城市店在上海靜安寺商圈落地。該商場營業區域共三層,總面積約3000平方米。相比於宜家以往位於郊區的3萬平方米的標準店,靜安城市店是迷你店型。在商品的選擇上,該門店內共展示了約3000個商品,其中約1100個商品可以購買後帶走,其餘類似沙發、牀具的商品可在線上下單。
2021年8月,宜家上海徐匯商場店完成改造升級。據悉,改造後的該店有63個展間,有多孩小戶型、電競遊戲室、音樂工作室等特色空間。與宜家此前的“工業風倉庫”的風格不同,該門店的設計風格更活潑。此外,該門店內圍繞“手工”、“飲食”和“活動/展覽”等打造了沙龍工坊,增強了社交屬性。
宜家也在運營模式上尋求改變。此前,宜家的經營模式爲單一的線下渠道,以郊區大型賣場的場景式購物模式吸引消費者。近幾年,宜家積極進行數字化轉型,在線上線下全渠道發展。2020年3月,宜家上線宜家天貓旗艦店。上線天貓旗艦店一年之後,宜家推出官方小程序商城。
加碼投資中國市場
中國市場是宜家重點關注的市場之一。公開資料顯示,目前,中國市場是除瑞典市場以外,唯一一個擁有宜家完整價值鏈的市場,涉及產品設計、測試、生產、採購、倉儲及配送、零售、購物中心、數字創新等多個領域。
面向中國市場,宜家正加碼投資,佈局更多元的業務模式。
在2023年8月29日-8月30日舉行的宜家2024新財年媒體見面會上,宜家發佈了未來三年的發展戰略--“生長+”。在該戰略的指引下,未來三年,宜家將在中國市場開展63億元的投資計劃。
截至目前,宜家中國已陸續開展了一系列的投資活動。今年2月,宜家中國宣佈追加超1億元的投資,推出更多更低價格的產品。宜家表示,整個2024財年,宜家中國將推出超過500款產品,產品涵蓋臥室、客廳、廚房等多種場景。
部分宜家食品也被納入該投資計劃的領域。據宜家介紹,近期,宜家中國在各地門店推出了“嘿!半價星期五”活動,在活動當天,宜家餐廳會提供多款半價主餐,爲消費者提供更多可負擔的餐飲體驗。
低價策略有助於宜家吸引更多價格敏感的消費者,提高銷量和市場份額。盤古智庫高級研究員江瀚分析指出,通過提供價格實惠且質量上乘的產品,宜家能夠擴大顧客基礎,增加銷售額和利潤。
徐雄俊則認爲,宜家如果順應消費降級的趨勢,推出一些真正的物美價廉的性價比的產品,就相當於日本的優衣庫一樣,能夠獲得廣大消費者的歡迎。
值得一提的是,宜家也在迎合中國市場的線上消費趨勢,加快線上渠道的佈局。宜家中國首席財務官李雷在媒體見面會上表示,2022年,宜家開啓了直播業務。2022年一年,宜家進行了超1000場直播。2023年,宜家直播平臺的觀衆數量與2022年相比增長8倍。
面向未來,宜家表示,將堅持爲大衆提供更加可負擔的家居生活方式,在“生長+”新三年戰略的指引下,通過全渠道建設,爲中國消費者提供更多可負擔的產品。