揚州這家健身房突然關門，會員急了：纔來了三次！

消費者辦了一年的健身卡會員

剛剛去了三次

就被告知關門“換店”

申訴退費

卻遭到商家的回絕

理由是：會員只能“轉店不退款”

近日，有網友反映位於星耀天地四樓百仕特健身房突然關門停業了，健身館的會員被轉到了另外一家健身中心。有人接收是好事，可是網友去看了新健身房後和自己心裡預期的大不一樣，要求退卡，卻遭到了重重困難。

健身房突然關門 會員被轉店，退費無門

2023年年底市民夏女士和自己的兩位朋友，三人組團在星耀天地四樓的百仕特健身房辦了年卡。今年1月份孫女士開始鍛鍊，去了三次後，在2月23日這天，工作人員突然通知她百仕特健身房要換位置了。工作人員稱由於房租貴，老闆決定重新換門店營業，並且新店就在這附近。

夏女士考慮到各方面的原因就要求退卡，但工作人員說換的店面位置就在附近，並且當時承諾新的健身房3月15日就可以營業了，就沒有再要求退卡。

工作人員告訴夏女士，百仕特在揚州還有另外兩家店，繽格匯店和藍灣國際店，在星耀天地店停業期間夏女士也可以去這兩個店健身。

3月18日，孫女士來到位於RMALL北停車場的新健身房時，發現“百仕特健身”已經變成了“凱奇健身”，並且仍在裝修，沒法鍛鍊。孫女士當即提出退款，負責接待的工作人員稱要聯繫以前百仕特健身的老闆。

老闆不是以前的老闆，健身房名字也不是以前的名字，百仕特健身星耀天地店在閉店後，就把會員轉移至凱奇健身，孫女士認爲這非常不合理，現在要求退卡也聯繫不上百仕特健身的老闆。

記者實探

近日，記者來到位於星耀天地四樓的百仕特健身，原來的健身房門面已經全部用圍擋貼了起來，門口沒有貼通知。

從側門看，裡面的健身器材都還在。

在百仕特前臺，記者看到了一張今年春節營業時間調整的通知。根據通知單上的時間顯示，2月25日開始正常營業，而夏女士是2月23日接到百仕特星耀店閉店的消息，可以說是毫無徵兆的閉店。

隨後，記者又來到RMALL北停車場的凱奇健身，這所新建的健身房已經對外營業。從工作人員處瞭解到，凱奇健身只是接收了百仕特健身的會員，並未收取費用，所以想從凱奇健身這邊退卡行不通。

目前，從百仕特健身（星耀天地店）過來健身的會員已有一百多位，並且後續百仕特（星耀天地店）的會員只要在合同期內過來健身，他們都接收。

隨後，記者又來到百仕特在揚州的其他兩家店繽格匯店和藍灣國際店，負責接待的工作人員均表示，他們和百仕特星耀天地店的老闆不是同一個人，所以網友想要退款還是得找百仕特星耀天地店的負責人。

記者多次撥打百仕特星耀店負責人電話，都無人接聽。

健身房“只轉店不退款”

這種行爲合理嗎？

不合理！

健身房“只轉店不退款”， 這種行爲合理嗎？爲此記者諮詢了律師，消費者辦理的是健身合同中約定的經營場所的健身服務，這意味着雙方約定合同的履行地爲且僅爲合同約定的固定場所。

健身房將健身服務轉讓給其他健身房經營者的行爲，使雙方訂立合同時的條件發生了變化，且增加了消費者的履約成本。消費者有權拒絕更換合同履行地並要求依法解除合同。

健身房經營者不能按原履約地點履行合同義務的行爲，應視爲健身房經營者違約，需退還消費者未消費的預付款，並不得要求消費者支付違約金。

另外，“健身卡一經售出概不退換”的規定，屬於對消費者不公平、不合理的規定，該規定無效。

再次提醒廣大消費者

辦理健身會員卡時

謹慎理性消費

充分了解商家資質信譽等情況

來源：名城揚州網