楊方儒》郭臺銘又來了

9年前的初夏，我在富士康的深圳龍華廠，親眼看到郭臺銘在全世界的記者面前，露出狼狽神色。

那是2010年的5月，全球都在關注富士康大陸廠區，竟有兩位數員工跳樓！這麼多年輕生命轉瞬即逝，就連蘋果創辦人賈伯斯都特地關切。

爲了迴應中國官方與歐美客戶，以及勞工組織的百般詢問，郭臺銘在當年的5月26日首度開放龍華廠，讓中外記者一次看個夠。

當天中午在廠區內，郭臺銘也揮汗接受記者百般「拷問」，臉上看不到慣常的霸氣。

確實很難回答啊！直到現在，誰也搞不清楚，爲什麼有這麼多花樣年華的小男生與小女生，選擇進入了富士康打工，不約而同的，選擇從廠區大樓跳下來。

鴻海的補救做法之一，是在很多廠區大樓設置網子，從樓上跳下來的員工，會被網子承接住。

9年後，鴻海的兩位數員工跳樓事件，已經被淡忘。記者也不會再撚虎鬚，追問郭臺銘，他心中到底做了哪些反省。

針對微軟控告專利費用爭議，郭臺銘親上火線在3月12日於土城總部召開記者會。

除了興訟的微軟之外，提問的聯合報系代班記者，反倒也成了主角之一，還惹得郭董回嗆，「我從此再也不回答聯合報系的問題！」

確實霸氣！郭董的超級好朋友，美國總統川普也一度撤銷CNN名記者進入白宮的採訪證，1966年詹森總統也曾對《國家》記者，祭出同一手段。

當然，強人們對於媒體的監督與提問，確實擁有不開口的靜默權力。

公部門更可以用行政手段，讓記者產生寒蟬效應，民營企業的老闆，也可以列出不友好的媒體「黑名單」。

回顧2010年的跳樓事件，鴻海極其糟糕的危機處理，在事件初期卻完全無人能公開說明，造成兩岸媒體皆以窺視，甚至是狗仔隊的採訪方式，負面報導跳樓新聞。

就像是擠牙膏一樣，跳樓事件每天都有不同媒體的臆測與傳言，鴻海官方卻毫不出面講清楚、說明白。在兩岸、乃至於全球都關心這起事件進展的前提下，媒體報導方向自然理不清，人心愈來愈亂。

直到龍華廠的記者會上，郭臺銘公開對媒體3鞠躬，希望不要再發生「維特效應」！對於自殺的模仿與渲染，各國主流媒體對於相關報導，本來就有自律準則，這肯定不用郭臺銘擔心。

可惜的是，在跳樓事件前後，媒體與公共關係，迄今仍是鴻海的短板，尤其他在兩岸曾經告過3家媒體或記者，還親手在股東會上撕了報紙，也是全球企業公關史上的經典畫面。

2006年，大陸《第一財經日報》的記者寫了一篇揭露鴻海是血汗工廠的報導，〈富士康：機械罰你站12小時〉。郭臺銘曾對《工商時報》記者祭出假扣押，此次則是直接對撰稿的記者以及編輯求償3千萬人民幣，並凍結銀行存款、房產及車輛等訴訟方式。

《第一財經日報》隸屬上海文廣，是動見觀瞻的財經媒體，上海文廣更是中國官方極具份量的傳媒文化集團。幸好，雙方很快就和解了。

郭臺銘曾說，鴻海的生意不需要媒體，「只是地瓜大了，大家就要來看。」如果這仍是鴻海的公關策略初衷，肯定仍然無解，郭董還是自己辦《鴻海日報》，領銜大罵微軟就好了。

（作者爲幣特財經暨KNOWING新聞總編輯）