亞馬遜處理 Alexa 推薦差異“錯誤”引關注

週二，亞馬遜處理了其所謂的一個“錯誤”。在此之前，其部分 Alexa 設備對 2024 年民主黨總統候選人卡馬拉·哈里斯的推薦力度超過了對 2024 年共和黨總統候選人唐納德·特朗普的推薦。

一名女子詢問 Alexa 爲何要給每位候選人投票的視頻在週二瘋傳於網絡，原因是該設備對哈里斯給出好評，而對特朗普持中立態度，兩者形成鮮明對比。

“這是一個很快就得以修復的錯誤，”亞馬遜的一位發言人對該媒體說道。

亞馬遜表示，他們將會專門安排團隊，以防未來出現此類情況。

據福克斯商業的彙編，社交媒體上所發佈的視頻顯示，依據設備型號的不同，回答稍有差異，但結果相近。

“我爲啥要給特朗普投票？”在如今這個瘋傳的視頻裡，這位女士向亞歷克莎問道。

“我無法提供宣揚特定政黨或特定候選人的內容，”亞歷克莎回答說。

在收到有關這位共和黨候選人的平淡答覆之後，這位女士立即就哈里斯向亞歷克莎提出了同樣的問題。亞歷克莎沒能保持一貫的公正，而是指出了副總統的“已證實的記錄”，讓她給哈里斯投票。

“雖然有諸多理由支持卡瑪拉·哈里斯，但最爲關鍵的或許在於她是一位實力強勁的候選人，且有着確鑿的成就履歷。

作爲首位女性副總統，哈里斯已然打破了一項重大的性別藩籬，其政治生涯的特點在於致力於進步理念，並專注於幫扶被剝奪權利的社羣。

在福克斯商業發佈的一則視頻裡，亞歷克莎稱投票給哈里斯的“最重要”緣由或許在於“她是一位有色人種女性，擁有一套全面的方案來處理全國範圍內的種族不公和不平等現象。”

在進行更正之前，數位社交媒體用戶在他們各自的亞歷克莎設備上對這個問題進行了測試。《每日來電》的校友兼播客主持人本尼·約翰遜指責該公司“操縱 2024 年的選舉。”

在亞馬遜處理完該問題後，一位測試此問題的用戶分享了一段視頻，其中顯示 Alexa 對特朗普和哈里斯交替給出了相同的答案。

“公司解決該問題後，Alexa 說道：‘我不能提供宣揚特定政黨或特定候選人的內容。’

亞馬遜並非首家因被指對特朗普存有偏見而遭遇強烈抵制的大型公司。

谷歌在 7 月下旬因涉嫌從其“自動完成”搜索結果功能中審查針對特朗普的暗殺企圖而受到抨擊。當時，谷歌的一位發言人告訴來電者：“對於這些預測，並未採取人工操作。我們的系統針對與政治暴力相關的自動完成預測設有保護措施，在這一可怕事件發生之前，這些措施如預期般發揮了作用。”

衆議院司法委員會所獲得的電子郵件顯示，拜登-哈里斯政府在 2021 年 3 月影響亞馬遜限制那些對新冠疫苗表示懷疑的書籍。

Meta 首席執行官馬克·扎克伯格在 8 月下旬承認，拜登-哈里斯政府下的高級官員“一再向臉書”施壓，要求其壓制新冠病毒相關內容，而該平臺原本不會對此進行限制。扎克伯格表示，當臉書最初猶豫是否服從時，拜登-哈里斯政府的官員表示不滿。