徐旭東：不滿eTag你喜歡退就退 道歉4次再來硬的！
▲爲eTag四度道歉，徐旭東：請同情我。
遠東集團董事長徐旭東13日在中國上海蔘加新貨輪的命名接船儀式，他說，eTag計程收費系統是光榮高興的事情，出錯的比例很小，不應該花功夫爲不大的錯誤鬧成這樣；如果消費者不滿意，可以退用，「你喜歡退你就退」。徐旭東接連道歉4次，卻未正面迴應遠通電收是否會繳交被政府開罰的上億罰單。
遠東集團旗下的裕民航運13日在上海舉行新貨輪「裕光輪」的命名接船儀式，徐旭東在簽約儀式後首次接受臺灣媒體詢問eTag相關爭議，他很自豪的說，eTag是臺灣創全球之先推出的計程收費系統，「我們應該要帶着一種光榮高興的事情」，而出錯的比例不大，不應該鬧成這樣。
徐旭東說，不應該有任何錯這是絕對的，本身要更加努力，但是國道計程收費上路，就有570萬輛車一次來，「我們本來也希望不要那麼快，一步一步來，但政府政策，我們不得不聽從。」
記者追問是否政府政策太快？徐旭東沒正面迴應，反而一直強調出錯的比例是千分之幾、萬分之幾，「以比例來講不大嘛！太小。」他說，eTag出錯比例不大，「please同情我一下好不好？我們花這麼大工夫來做全世界第一個計程收費，給我一點同情心，幫幫我忙吧！」
徐旭東說，「一天1000多萬輛車在這樣子走，570萬部車子一次來，他（eTag）退了以後，我請問你，他怎麼上高速公路？不過，自由世界，你喜歡退你就退。」但是之前遠通電收被政府開罰5億元，他沒答覆是否會繳錢。