Xperia Z放水族缸拍6秒即掛 SONY稱人爲因素拒賠
臺中一名胡姓男子，先前花了2萬多元，購買SONY主打防水又防塵的Xperia Z智慧型手機，沒想到回家放到水族缸拍攝魚羣，才6秒鐘的時間，熒幕就瞬間一片漆黑，送回原廠檢查，竟被認定是「人爲因素」，拒絕理賠。消保官認爲，進水就是無法防水，業者得負維修責任。
穿和服的小妹妹，拿着手機撈金魚的畫面相當吸睛，胡姓男子指出，他就是被 Xperia V這支廣告所吸引，纔會在今年3月6日，購買這支防水功能更強的Xperia Z，回家後實測發現，原本前6秒都還能正常錄影，不料之後影像就靜止不動了。
胡男強調，當時是在整個外蓋都確定封好的情況下，纔去做測試的動作，送修後原廠卻以耳機孔旁的「試紙」已變色，判定是人爲因素問題，同時對方還拒絕提供檢測資料，讓他氣得大罵，廣告乾脆加註請勿模仿的警語好了。
根據《蘋果日報》報導，SONY MOBILE林姓行銷公關經理解釋，Xperia Z手機的防水、防塵功能是有經過國際認證，可以浸泡在1公尺的水中達30分鐘，但前提得將防水橡膠蓋合。林談到，該名消費者手機上的防潮石蕊試紙，經檢測後呈粉紅色，顯示當下防水橡膠並沒有蓋合。
對此，新北市消保官賴淑青表示，廣告既然主打防水功能，業者就該負維修責任，否則恐怕涉及廣告不實，可處5萬至2500萬元的罰款。手機雜誌總編輯則懷疑，胡男可能是拿到瑕疵品，應該可以要求更換新機。
▲Sony Xperia V廣告