新光三越 去年業績締新猷

2021年初全球第二波疫情嚴峻，臺灣也跟着緊繃，唯在剛結束的2020年臺灣百貨產業宛如歷經「三溫暖」抗疫過程，從人潮最冷到內需買氣炙燒，終於在年底奏捷！百貨龍頭新光三越在12月迎來各大企業「聚餐轉禮」帶動下，業績意外衝破2019年的807億元、2020年業績再創新猷。

原預期週年慶結束後，12月會迴歸如常，新光三越營業本部長曹美虹指出「12月特別好！」她說主要是往年12月出國人很多，但因疫情無法出國，省下出國度假費用，耶誕節禮物帶動精品消費，加上疫情緊繃不少大型企業尾牙取消、改成春節禮品，順勢帶動「聚餐轉禮」商機，包括精品、化妝品、3C小家電等業績飆，2020最後一天就衝破前一年的807億元紀錄「微幅成長」。

受惠無法出國，下半年國內內需零售消費強勁，光是百貨週年慶業績各家幾乎超標演出；新光三越超標達成203億、2％成長；遠百全檔121億、年增8％；而SOGO更是超標達113億、年增6％。

新光三越副董事長吳昕陽稱這「驚濤駭浪的一年」宛如一場生存遊戲，他認爲疫情來不應只有生存之戰，還需要更多對應，新光三越2～3月就做出五大數位決策，從線上APP、EC網購、外送、送貨到府至熟客系統等，帶動2000多家廠商爲生存向前衝，下半年針對無法出國的內需市場備貨到位外，就是透過各式活動讓國人進百貨跟上國旅潮，像是信義店在缺少觀光客下仍強勁成長一成。

而迎來儘管有疫苗但全球疫情仍嚴峻的2021年，新光三越除了更專注經營會員與數位工具外，改裝業務仍將持續，且有新業務亮相。

SOGO百貨董事長黃晴雯亦表示「有新氣象展現」；至於遠百、環球購物中心陸續在第二、第三季開出機捷A19、竹北遠百等。國內防疫控制得宜有助內需消費市場活絡，各家業者2021年預算都抓成長，新光三越以2019年底常態年抓約成長3％，而SOGO百貨亦強調至少成長3％。