新北居家照護關懷 拚增至1000線

新北市長侯友宜昨日視察「居家照護關懷中心」，他表示，關懷中心每日都會接到6萬通以上電話，爲因應居家照護需求，中心話務量能即起擴至100線。（蔡雯如攝）

新北昨日新增6584例確診，居隔列管4萬2039人，居家照護有1萬9815人。隨着居家照護數量逐日增加，新北市昨日宣佈擴增「居家照護關懷中心」電話服務，從24線電話線擴增爲100線，未來將視疫情擴增至300線。新北市長侯友宜表示，關懷中心平均每日超過6萬通電話，面對疫情海嘯即將來臨，新北量能會不斷擴充，使居隔者都能獲得照護。

侯友宜說，新北市截至本月1日止，居隔、居家照護列管已達5萬6000人以上，關懷中心電話也逐日暴增，新北29區公所、衛生所、關懷中心原有600線話務服務，爲了因應大量居家照護者的來電需求，特別再擴增300線，很快就會達到近千線服務，市府會隨時視疫情狀況不斷擴充，讓輕症確診者可以安心居家照護。

民政局指出，居家照護關懷中心遷移至市府6樓大禮堂後，除了投入各局處人力，也招募1000位有電話諮詢經驗的志工加入，協助回答居家照護者的各種問題，並適時安撫確診者不安情緒，另外還有2500位志工投入送餐送藥、清消、生活關懷等防疫工作。

民政局表示，居家照護關懷中心擴線後，仍會持續提供生活物資採買資訊、居家照護關懷箱派送、居檢居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等10大關懷服務。

居家照護關懷中心每日上午9時至下午9時，民衆可撥打02-82591520求助，若其他時段有需求，也可撥打1999電話，尋求協助。另外，新北市府也建置「新北市居家照護網」，提供iCare App手機設定指引、防疫資源等資訊給予居家照護及檢疫隔離者。

侯友宜昨天上午也特別到新北市中和景新國小視察，瞭解校方對於學生健康、心理及學習關懷照護方案的落實情況，侯友宜說，面對疫情不同的衝擊，學校採取的應變除了以高低風險來分類外，對於家長及學生的需求都要細膩執行到位。

侯友宜表示，在學生關懷這一個區塊，教育局一定會扛起責任，不但會給予健康關懷、心理諮商，也會幫助居隔者，在過程當中，滿足他們一些行政上的需求。