閒聊的魔法：掌握讓對方卸下心防的關鍵15秒

編舞家周書毅和觀衆開心交談。　(圖／王錦河攝)

你知道如何讓陌生人快速地記住自己，讓客戶對自己產生信賴感嗎？絕對不是隻靠簡報或是場面話，而是靠閒聊！這就是爲什麼經驗豐富的上司通常也很會閒聊。閒聊很重要，但是學校不會教。會閒聊的人，能拓展人脈，創造機會。那些看似「微不足道的話題」，正好幫助別人卸下心防，不自覺地說出真心。在此書中，作者點出閒聊時應注意的事項，和閒聊的訣竅，相信不管是多麼不擅長閒聊的人，都可以利用閒聊的優勢，爲自己在人生的路上贏得先機！

受人尊敬的上司，很會在洗手間聊天。

閒聊的定義有2種：

無關緊要的話

在無關緊要的場所說的話

公司裡無關緊要的場所，對女性來說是茶水間。

男性則是洗手間、吸菸區、自動販賣機前面。

在這種地方說的話，和在會議室或會客室所說的內容相比，就是無關緊要的話。

正因爲無關緊要，事實上纔是重要的話。

公司裡有很多重要的話，都是在不重要的場所說出來的。

在這種地方說的對話變得愈來愈多。

公司裡受到下屬景仰，並被人說「希望能在那個人底下做事」的上司，不是工作做得很好的人。

只是很會溝通的人。

很會閒聊的人，尤其能提高女性下屬的滿意度。

這個決定了她們對上司的尊敬程度。

這不只限於女性。

男性員工也一樣，會以自己能和上司做出怎麼樣的溝通來判斷。

「我覺得上司不和我說話」、「我覺得那傢伙比較常和我說話」這樣的想法，並非是用工作的分量來決定的。

而是以是否能夠隨意閒聊來決定。

我也有喜歡的上司。

因爲我的位子和那位上司離得很遠，所以我只能在洗手間和他碰到面。

見到面之後，他會問我：「嗨，最近如何？」聽了我說的話後，他只是「嗯嗯」地點頭，並說「麻煩你了」而已。

只是在洗手間被那個人說「嗯嗯」這樣而已，就算完全不知道他到底是什麼意思，但不知爲何卻讓我有安心的感覺。

我和那個人之間也產生了信賴關係。

在會議室或座位以外的地方所說的無關緊要的話，會讓人想要再度遇到你。

《閒聊的魔法：掌握讓對方卸下心防的關鍵15秒》東販出版

【中谷彰宏】

中谷彰宏（Nakatani．Akihiro）

1959年生於大阪府。

畢業於早稻田大學第一文學學院戲劇系。

進入日本知名廣告公司「博報堂」，以廣告企畫的身份，進行廣告的企畫與演出。

1991年自立門戶，成立中谷彰宏事務所。

「中谷塾」的負責人，在日本全國進行演講與體驗講座。