喜特麗總經理侯劭諺 創新產品要重視接地氣

喜特麗總經理侯劭諺圖／本人提供

侯劭諺小檔案

以烘碗機起家的喜特麗，2024年迎來30週年慶，總經理侯劭諺期許以臺灣的廚電國民品牌自居，站在消費者角度思考出發，喊出「選喜特麗就聰明」的行銷口號，推出CP值很高符合消費者剛性需求的廚電產品。

喜特麗爲國內廚電品牌，與櫻花、林內及進口品牌共同分食國內100億～200億元的市場。

喜特麗由創辦人侯振寬白手起家創立，最早公司名稱爲「勤誼有限公司」，起初是幫其他公司貼牌生產，1996年推出自有品牌的產品，有烘碗機、熱水器、瓦斯爐、排油煙機等廚房四機。目前侯振寬退休，由二代接班人侯劭諺掌權。

侯劭諺1985年次，退伍22歲時進入家族企業工作，32歲正式接下經營棒子，他說「爸爸完全信任並交棒給我」。

侯劭諺今年39歲，即將滿40歲，扛起父親打拚下的事業，期間歷經2020～2021年新冠疫情的衝擊，那年是擴展海外市場的一場硬仗。

侯劭諺表示，公司2018年到越南開發廚電業務，但越南當地消費者對海外品牌接受度還待開發，甚至不熟悉臺灣精品的廚具公司，遂從經銷商下手，將喜特麗的招牌一個一個掛起來，就是希望先打出品牌知名度，不料纔剛起步，2020年新冠疫情來了，僅短短二年時間經銷商消失了，公司受到衝擊，業務停頓。

侯劭諺說，「我太輕忽海外發展的難度，如果時光能夠倒回，或者再有一次海外的發展契機，我會選擇與當地廠商合作。」

經過此次事件後，侯劭諺思考喜特麗品牌走出海外難度高，品牌也是條不歸路。

不過雖然疫情期間，喜特麗在越南市場受創，所幸臺灣的廚電業績反而大好，排油煙機、瓦斯爐、烘碗機的訂單接不完，侯劭諺決定要深耕及站穩臺灣，才能往海外發展。

面對櫻花、林內及進口品牌的廚電優秀競爭對手，侯劭諺早期接班時，目標是要把品牌做到最大，亟思要推出創新、突圍的產品策略也進行調整。

他說：「迴歸及認清楚喜特麗在消費者心中品牌的定位角色，高大尚、獨有、me only策略現階段不可行」。

在認清喜特麗品牌在消費者的形象後，侯劭諺說「喜特麗就是要接地氣，在me too產品中創新，不但替消費者在安全上把關，在價格上更實惠。」

例如市面上的IH爐的玻璃面板有德國、臺灣、大陸，雖然玻璃面板的功能一樣，IH爐價格卻差了4倍之多，就僅是產地不同。喜特麗以國民品牌自居，推出的IH爐，消費者不需更換臺面，不但先省下一筆錢，甚至價格還是別家的三分之一，喜特麗在價格上取得破壞性創新。

侯劭諺嘗試在喜特麗關鍵核心板金裝修技術上，開發不同類型的產品，如與業者合作跨界推出露營烤爐，撞擊出火花；並在租賃市場開闢新道路，簽下桃園社會住宅3,000戶，租期12年的熱水器租賃案，首度取得王品旗下十二鍋的電磁爐租賃合約，該案獲得經濟部以租代買的補助案。

侯劭諺說，全臺灣有2.1萬家火鍋店，拿下3成就有6千家，潛在的市場有20萬～30萬臺。接班即將滿十年的侯劭諺說，將喜特麗定調爲國民品牌策略，站穩臺灣，一切都順了。