無憂西湖體驗日全力打造放心消費新場景

中國消費者報杭州訊（記者施本允）爲全面深化“放心消費·無憂西湖”品牌樣板，3月17日，浙江省杭州市市場監管局西湖風景名勝區分局在湖濱公園舉辦“無憂西湖體驗日放心消費伴我行”主題活動。

活動現場，西湖風景名勝區分局向市民遊客詳細介紹西湖景區湖畔放心消費街區和“湖畔有藝市”放心消費市集情況。目前，“湖畔有藝市”已有160餘家商戶進駐，並以獨特的宋韻風格和豐富的文創、非遺、手作品類吸引了大量消費者，成爲“放心消費·無憂西湖”的沉浸式體驗市集，30%的現有商戶已開通“一鍵和解”功能，其中21家已升級使用“放心消費收款碼”。據介紹，該市集正全力打造“放心消費·無憂市集”品牌，構建西湖景區文旅放心消費新場景。200餘名消費者親身體驗以“放心消費收款碼”爲載體的“一鍵和解”功能應用，充分感受西湖景區消費維權的方便快捷。西湖風景名勝區分局負責人介紹了“放心消費收款碼”和“一鍵和解”應用，讓消費者通過消費支付電子訂單直接與經營者搭建起消費維權的溝通橋樑，最大化的爲消費者異地線上維權提供便利。

活動現場還設置了消費維權諮詢、春茶保護知識宣傳、科普知識宣傳、反詐騙宣傳、互動答題、非遺打卡體驗、特色伴手禮展示等10餘個活動區域，通過活動集章打卡的形式，將活動內容穿珠成鏈，讓市民遊客參與感更強，收穫更加豐富。

據介紹，接下來，杭州市市場監管部門將繼續以放心消費單元提質爲着力點，以“湖畔有藝市”等業態爲新消費場景，以消費者體驗優和獲得感強爲目標，拓寬“放心消費收款碼”“一鍵和解”使用覆蓋面，推進西湖龍井春茶品牌保護，逐步完善環西湖放心消費商圈建設，煥新“放心消費·無憂西湖”品牌樣板，切實提升消費者的滿意度和旅遊體驗。

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來源：中國消費者報