吳泳銘扶蔣凡上馬,阿里低調佈局交接班?
在被降職四年後,曾經的"太子"蔣凡,在2024年末重回阿里權力中心。
11月21日,阿里巴巴集團進行重大業務調整,CEO吳泳銘在全員郵件中宣佈:成立阿里電商事業羣,全面整合淘天集團、國際數字商業集團及1688、閒魚等電商業務,任命蔣凡擔任CEO,向吳泳銘彙報。
吳泳銘指出:中國和全球的電商業態都在進入新的時代,阿里電商事業羣將通過整合集團內的所有電商資源,服務好國內和全球消費者,同時幫助更多中小企業同步拓展國內及海外市場,電商業務和AI科技是集團最關鍵的發展方向。
電商業務是阿里集團的根基,卻在張勇任職CEO的後期搖搖欲墜。馬雲多次強調,阿里要回歸淘寶、迴歸互聯網,於是欽點"十八羅漢"之一的吳泳銘迴歸擔任集團CEO、蔡崇信任主席,挽回頹勢。
擔任阿里集團CEO一年多的時間裡,吳泳銘在做的其實只有兩件事:迴歸電商和技術革新,即他一直強調的兩大戰略重心——"用戶爲先、AI驅動"。實際上,這與馬雲在阿里1.0時期的成功經驗如出一轍:用戶爲先,通過淘寶免交易費扳倒了eBay中國;技術革新,通過收購雅虎中國拿到搜索技術,顯著提升淘寶的購物體驗。
如今,來到阿里3.0時代,張勇時期的新零售和高價策略被全盤否定,阿里在面對拼多多和直播電商的圍剿下,重塑業務優先級,迴歸電商是最重要的落地點。在這種情況下,曾將淘寶天貓做得風生水起的蔣凡,無疑是最好的人選。
聰明人蔣凡的"救贖"
1985年出生的蔣凡,就像是爽文裡的男主:18歲保送復旦,畢業後順利進入谷歌中國工作,2010年創業成立移動開發者服務平臺"友盟",三年後便被阿里看中並以8000萬美元收購,28週歲即實現財富自由。
蔣凡並沒有離開阿里,而是選擇繼續工作。2014年,張勇看中蔣凡,將其提拔爲"資深總監",全面負責手機淘寶的運營。當年,蔣凡便帶領團隊將DAU從3000萬做到6000萬;孵化淘寶直播創造出潑天流量,之後更是將DAU做到1.1億,張勇非常滿意,蔣凡在阿里的地位也扶搖直上。
隨後,蔣凡相繼擔任淘寶/天貓總裁、天貓董事長兼CEO,併成爲阿里巴巴最年輕的合夥人。蔣凡的年輕有爲,連美團創始人王興都忍不住稱讚:接下來幾年,看拼多多黃錚和淘天蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該會很精彩。
然而,聰明人也會犯錯。之後的事情衆所周知:2020年,蔣凡被阿里降職停職、取消合夥人身份,錯失與黃錚交鋒的機會。對之前一直順風順水的蔣凡而言,因"出軌門"被雪藏的兩年的確算得上是至暗時刻。
就在人們爲"太子"的隕落唏噓時,2022年蔣凡突然迴歸,被集團指派分管由速賣通、國際貿易(ICBU),以及Lazada等多家海外公司組成的"海外數字商業板塊"。2023年,該板塊被正式確立爲阿里國際數字商業集團,成爲"1+6+N"中的6個業務集團之一,蔣凡擔任CEO,隨後在同年7月再次成爲阿里合夥人。
迴歸後的光速升遷,再次證明了蔣凡的業務實力。據阿里集團2024財年報告顯示(2023年4月1日-2024年3月31日),阿里國際數字商業集團營收同比增長46%,同期淘天集團僅爲5%;截至9月30日的7-9月份季度財報顯示,阿里國際數字商業集團營收同比增長29%,仍是阿里6大業務集團中增長最高的,而淘天僅爲1%。當然,這也與中國電商市場的飽和有關。
在執掌阿里海外電商業務期間,蔣凡實際上只做了兩件大事:第一,整合各種資源提升效率;第二,針對不同市場制定運營策略。
蔣凡上任半年內,便將淘天海外、Lazada及速賣通的跨境業務全部整合到速賣通統一管理,並針對賣家推出全託管+半托管運營模式,提升效率;隨後在西班牙、巴西、美國、韓國和中東市場推出"速賣通Choice"品牌,訂單量激增;合理利用集團內菜鳥的物流資源,針對消費者推出包郵服務,並提升物流速度。
一套組合拳下來,效果拔羣。據statista數據顯示,2023年阿里速賣通市場份額不斷擴張,其中在西班牙、新西蘭和巴西位列前三,市場份額分別達到38%、28%和25%。至此,速賣通與Temu、SHEIN和TikTok Shop並稱中國電商"出海四小龍"。
在互聯網這個充滿概念和泡沫的行業,不乏徒有虛名的"明星"職業經理人;但蔣凡不同,坊間對他的評價極高。不僅是因爲他懂技術、低調且務實,最重要的是創業經歷賦予他極高的敏銳度,擅長雙向思維,且執行力極強。
一個在脈脈上流傳甚廣的小段子也許可以說明問題:張勇和蔣凡的辦公室門對門,張勇是工作狂,總是第一個來最後一個走;而蔣凡的辦公室經常看不到人。勤勞的普通人VS能力強的聰明人,往往是後者更受企業青睞。
當然,蔣凡的運氣也非常好,每一次被賦予重任時都能遇到風口;而他又有能力抓住風口,順勢而上。
此次阿里架構的再調整和蔣凡的迴歸,無疑讓阿里內部、投資者都充滿期待。相比張勇時期,吳泳銘面對的是一個更加複雜的市場,或許這也是蔣凡再次被推上要職的原因。那麼,蔣凡執掌的阿里電商事業羣,將面臨哪些挑戰呢?
爲期三年的"重振電商"大計
結合各方數據來看,2024年我國消費市場依然處於一個緩慢復甦的過程中。市場飽和、價格內卷,是各大電商平臺都要面臨的問題。
根據統計局公佈數據,我國前三季度社會消費品零售總額爲353564億元,同比增長3.3%。10月份,社會消費品零售總額同比增長4.8%,比9月份加快1.6個百分點,連續2個月保持加快增長態勢。究其原因,是從9月開始的家電以舊換新活動開始發力,同時疊加雙11預熱活動,刺激了一部分消費需求。
從整體來看,2024年雙11銷售情況比預想中要好。據星圖數據監測,24年雙11期間全網銷售總額達到14418億元,同比增長26.6%。復旦消費大數據顯示,淘天以38%銷售份額拿下第一,京東其次,抖音以13%份額打敗拼多多(10%)擠進前三。
淘天戰報稱,天貓雙11全週期,589個品牌成交額破億,同比去年增長46.5%,刷新歷史紀錄。其中,明確提到了以蘋果、美的、小米等爲首的3C品牌、一衆一線大牌美妝,以及波司登、高梵等中高端服飾。
同時,淘天88VIP會員數量的增長也是超出預期,今年三季度會員數達到4600萬,雙11期間88VIP下單人數比去年同期增長超50%。
據易觀數據稱,淘天實現了成交額同比增長10.2%。預計第四季度,淘天營收的增長會好於預期。
因此,阿里高層從雙11看到的並非是消費降級,而是"消費分級"。吳泳銘在11月16日的電話會議中明確指出,在未來三年的戰略週期中,將進一步明確淘天業務優先級——用戶爲先,具體聚焦在:萬能的淘寶、消費分級與價格力以及用戶價值取捨三個方面。簡而言之就是淘寶還會通過百億補貼、淘工廠卷低價;突出天貓優勢品類如中高端服飾、大牌美妝、精品3C產品等;通過AI技術和運營模式迭代提高消費者留存、購買頻次。
從這三個維度來看,蔣凡基本上是輕車熟路,整合資源和供應鏈、以技術爲底層邏輯優化運營模式,都是他的長項。
海外市場方面,吳泳銘提到了建設供應鏈網絡、AI+數字零售模式,以及重點新興區域獲得突破這三點,蔣凡在任職期間實際上已經部分實現,主要任務應該是探索AI+數字零售模式的落地,如跨語言翻譯、跨國別客服等問題。
吳泳銘在爲蔣凡"鋪路"?
一個很有意思的點是:吳泳銘是阿里巴巴第4號員工,中國第一代程序員,技術出身;蔣凡同樣如此,畢業於復旦計算機系。兩人相差10歲,是"75後"和"85後",性格上都低調務實。此次欽點蔣凡擔任要職,讓人不免猜測是否在爲接班人"鋪路"。
在阿里巴巴官網的領導團隊頁面中,除了蔡崇信、吳泳銘、蔣芳這三個迴歸的"十八羅漢"(阿里巴巴十八個創始人),蔣凡是其中最年輕的合夥人,同時也執掌着阿里巴巴最核心的業務。
吳泳銘75年生人,蔣凡比其年輕十歲。吳泳銘上任以來,一直在推動管理團隊的年輕化,老一代管理人員如俞永福、侯毅、汪海、劉鵬等相繼從阿里"退休";吳嘉、諶偉業、程道放等一批85後高管上任。就目前而言,阿里新一代高管中,從業績、成就方面來說,還未有高管能與蔣凡比肩。
由此來看,此前吳泳銘提出的"三年戰略週期" ,是蔣凡將要面對的首次試煉,如果其能夠順利通過考覈,不僅能爲阿里電商業務帶來新的想象空間,也將坐穩"儲君"的位置。此番電商業務的調整,不僅是阿里重要的戰略調整,也是阿里穩步實行交接班的關鍵動作。或許在蔣凡再立新功後,"太子"也將如期轉正。如此看來,2023年6月,在阿里業務低谷期迴歸,馬雲欽點技術派的吳泳銘迴歸,不過是爲了業務和管理層的順利過渡。