吳昆玉／從民調看「反獨促統」躺進負壓隔離病房
▲新冠疫情意外讓臺灣民衆對政府信任度提升到近年新高點。（圖／記者李毓康攝）
●吳昆玉／前親民黨文宣部副主任，曾任職公關公司、雜誌副總編，危機管理顧問，現職專欄作者。
新冠肺炎爆發一個多月以來，關於兩岸關係的論爭在網上打成一片，近日中國更展開大外宣，意圖將病毒來源導向美國，嘲笑他國防疫能力，以挽回國家顏面，臺灣統派也遙相呼應。但這種努力，恐怕將歸失敗。
在ETToday的這份民調中，有幾個點是很有趣的：
三要素讓蔡政府關關難過關關過
一、臺灣出現社區感染破口，讓人更擔心疫情在臺灣爆發，依然抱怨買不到口罩，但民衆卻更相信政府。85.0%民衆擔心新冠病毒（新冠疫情）未來在臺灣大爆發，比二月上旬調查增加了4.5%(上次80.5%)。近半數（48.5%）民衆因爲買不到口罩而恐慌，比上次還多1.9%。
但民衆對政府防疫滿意度卻從一個月前的80.9%，上升到85.8%，滿意度增加近5%（4.9%），不滿意度少了7.6%，降到了9.1%。這是多年未見的政府信任度與滿意度數字，與許多藍營政治人物的預期剛好相反。
▲臺灣民衆對政府的防疫表現滿意度調查。（圖／ETtoday）
新冠疫情剛爆發時，藍營許多人士見獵心喜，狂轟猛打民進黨政府，從口罩禁止出口、武漢臺商班機、到封鎖大陸來臺人士，無一是處。但這些批判都忽略了三個根本要素：
（一）人的心理會在危機與恐懼來臨時，發生「降維」現象。以馬斯洛的需求層次論來說，面對可能危及生命的危機，就會拋棄「自我實現」、「尊重」、「愛與歸屬感」，直接掉回「安全」與「生理」需求層次，「自保」是自私而合理的第一選項。別跟自力救濟的人談慈濟，便是此一道理。當日本、韓國因政治考量而不對中國封鎖，卻接連淪爲爆發疫區，滿地搶不到口罩，更證明當初臺灣政府的自私是對的。
（二）人們對於最壞狀況是有心理準備的，從中央到地方，政府一開始就宣示「以最壞的狀況，做最好的準備」，不求完美無缺，只求能夠控制，這調子反而安定了民心，取得了信任。每日記者會公佈疫情資訊，專業說明回答提問，也讓民衆能自行判斷準備應對措施。
臺灣民衆現在的知識水準普遍提高，15歲以上大專學歷以上人口達到50%左右，自有資訊來源與判斷能力，面對危機時不求完美，只要有權威可靠資訊來源，知道政府正在努力控制流量，就不易產生恐慌。陳時中做得夠不夠好？尚難定論，但他至少做到了能讓人信任。反之，想趁此時獲取政治利益的政治人物，令人厭惡。
（三）臺灣經歷九二一、SARS、八八水災等大型災變後，已經發展出一套面對疫情或大型災變的防救災作業流程。前臺的統一迅速發言，讓謠言恐慌難以蔓延；後臺各單位形成團隊，彙集資源，支援前線，使得各種圍堵作業得以落實。
口罩生產線與接機接船，都是關關難過關關過的例證。而政府的信任度與防疫滿意度，也在關關過中不斷提高。但民衆也不是那麼完全「順時中」的，近三分之二，62.9%民衆希望公佈隔離地點或染疫醫院，以便民衆遠離，就與防疫中心的保留態度有所差異。
▲臺灣民衆兩岸關係傾向調查。（圖／ETtoday）
不信任與厭惡感拉長兩岸距離
二、新冠疫情與中共的處理態度，讓臺灣人更不信任中國，使「反獨促統」躺進了負壓隔離病房，國臺辦要怨，也只能怨武漢與湖北那些隱匿疫情造就不可收拾局面的官員。
ETToday這份調查第二個重點，是新冠疫情所造成的兩岸關係變化。66.9%民衆不認爲中國政府有能力控制國內新冠肺炎疫情，這也是對臺灣疫情持悲觀態度的來源。近四分之三認爲自己是臺灣人，不是中國人。35.2%民衆支持臺灣獨立，45.6%維持現狀，統派壓縮到12.1%。和2019年10月底調查結果相比，親美的增加5.3%，接近四成（39.8%）；親中的減少2.9%，剩下3.1%；支持美中等距的仍爲多數（48.5%），但也降了3.4%。臺灣民衆的統獨傾向，明顯在往美國與獨派方向移動，「遠離中國」已成主流民意。
講白了，就是臺灣民衆對中國政府已經產生了高度的「不信任感」。隱匿疫情、在家等死、火葬場全天候產能全開、確診病例一再報假帳、擠水份，WHO掩護失敗，蔓延全球受災…，跟着中國大外宣調子走的公知們接連陣亡噤聲，相信中國的國家接連淪陷，剛好與臺灣政府形成了「對照組」。
▲新冠肺炎疫情意外加深了兩岸鴻溝。（圖／路透社）
不信任感與厭惡感會造成人們的遠離與拒聽，於是更加遠離中國。偉大的民族主義與祖國威權神話被病毒戳破，同樣遭到心理上的降維打擊。「你願意爲了中華民族統一復興的神聖使命，被封在家裡等死嗎？」當然不要。
所以，國臺辦要怨恨「反獨促統」被殲滅，就去怨武漢與湖北那幾個把事情搞砸的官員，或是中央的錯誤決策。川普和蔡英文搞了幾年都做不到的事，新冠病毒一個月就做到了，這是中共自己官僚系統造成的，怨不得別人。
疫情還在跑，並沒有明顯的降溫與趨緩跡象，臺灣的防疫主戰役纔剛剛開打，現在民衆相信政府，有利於抗疫作業的推動。希望政府能珍惜得來不易的「信任」，繼續以專業領軍，排開過多政治考量，當疫情逐漸滲透蔓延，公開的態度、明確的指令、準確的決策，也許更能動員民力，有效防疫。
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