無法見面但心意要到 LINE禮物推5大新功能送禮不出錯
疫情改變人們以往的生活模式，實體社交行爲幾乎轉爲線上互動，使電子送禮商機在短期內大幅成長。LINE臺灣電商事業部的電子禮票券平臺LINE禮物今（28）日宣佈，正式轉型爲社交送禮平臺，LINE禮物全新改版推出包括好友生日提醒、願望清單、預約送禮、卡片互動與宅配禮物五大功能，消費者可更容易選出適合的禮物。
新服務開始，LINE禮物與知名咖啡品牌星巴克合作，即日起至7月18日止，推出限時體驗星巴克 「禮物咖啡1+1」，活動期間用戶凡透過LINE禮物平臺贈送親友星巴克指定電子飲料券，送禮者也將獲得指定電子驚喜飲料券。
LINE禮物表示，自去（2020）年疫情爆發後，線上送禮趨勢明顯提升，今年上半年業績成長翻倍，且送禮自用的比例更呈現了結構性變化，在上半年的「送禮」佔比高達70%。根據LINE禮物調查研究數據顯示，六成以上的LINE禮物用戶有意願送禮給工作夥伴或親友來表達感謝與關懷的心意，卻擔心送出不適當的禮物造成收禮者感到困擾。
LINE臺灣電商事業部資深副總經理顧昌欣表示，自疫情爆發後，觀察到用戶在電子票券使用行爲上的轉變，根據LINE禮物的觀察，今年從全臺疫情三級警戒以來，咖啡、外送序號券、外帶餐券爲前三名熱門線上送禮，銷售年度成長率也同樣直翻3倍，特別是foodpanda的外送序號券更是首度擠進熱門送禮排行榜，業績更是快速成長4倍。
LINE禮物深入研究用戶送禮行爲並洞察其需求，以全新五大功能，包含好友生日提醒、「願望清單」迴應收禮期待、「預約送禮」把握每個重要時刻、「卡片互動」傳遞客制暖心祝福、「宅配禮物」不知道地址也能送。首先，「好友生日提醒」在好友生日的前三天，LINE禮物會主動通知用戶，提醒好友的生日快到了，此外在「挑禮物」頁面，用戶亦可以瀏覽近一個月生日的好友清單，爲他們挑選適合的生日禮物。
「願望清單」迴應收禮期待，爲了讓心意發揮得宜不失禮，送禮前先點選「好友禮物紀錄」查看好友的願望清單上按下的愛心品項贈送，不出錯還能直送心坎裡。
「預約送禮」把握每個重要時刻，無論是好友生日，或是其他具有意義的特殊節日，提前一週即可規劃預約送禮服務，由LINE禮物幫你準時送達，不因忙碌而漏拍。
「卡片互動」傳遞客制暖心祝福，贈送好友禮物時，透過特製的可愛的莎莉款特製電子卡片寫下自己的真摯祝福，收禮者也可以回覆謝卡，互表感激之意。
「宅配禮物」不知道地址也能送，LINE禮物推出的宅配禮物服務，善用LINE好友聯絡視窗的隱私性，當送禮者選購宅配禮物但不知道好友的配送資訊時，系統將在發出禮物訊息時，同步提醒收禮者填寫收件資訊，完善的將禮物送到好友手裡。