爲了衝業績!銀行業坦言:行員私下「借牌」賣保單
銀行行員身揹信用卡、推銷保單壓力,不過依規定,賣保險必須要有專業證照,且各分行不能直接在櫃檯販售,要另設專區販售。然而,有銀行業者透露,在業績壓力下,行員私下會有「借牌」銷售的情形,即沒證照的先賣保險,再借有證照的行員登錄保單,業績掛有證照的行員身上。
根據法規規定,從事保險業務招攬的行員,應依保險業務員管理規則相關規定,取得保險業務員登錄資格,意指若要對客戶說明保單內容,一定要取得保代業務人員資格。
不過即便沒有保險證照,行員仍須「技術性」扛保單銷售壓力。一位不願具名的銀行業者指出,銀行都有賣保單的業績,而業績自然會掛在櫃員或理專身上。
銀行業者表示,沒有保險相關證照的行員,理論上不能銷售保單,但確實私下會有「借牌」去賣的狀況,即沒證照的先賣保險,再借有牌的人來登錄保單,業績掛有牌的,而沒有證照的行員,會有所「轉介」保單的業績壓力,意指介紹客戶跟有證照的行員買保單。
有網友表示,沒有證照又如何,實際成交時可以掛在理專名下,主管自己有一本生死薄,清楚記錄每個行員實際的銷售數字,定期對每個行員進行清算,給行員製造壓力,並直言現在行員真的很可憐。
金管會指出,銀行局過去一直有要求銀行,賣保險與基金的人員都必須有專業證照,且各分行不能直接在櫃檯販售,要另外設立專區販售,而檢查局會將此列入各銀行金檢重點,若有結果會盡快公開給大衆。