網易專訪金吉列副總裁鄭虓：把學生送到適合院校
本站教育訊 10月23日，金吉列留學副總裁鄭虓先生做客本站留學頻道《留學易客廳》欄目，給廣大網友介紹金吉列的獨特行業資源。
金吉列留學教育參贊、海外院校、優秀員工是鄭總引以爲傲的三大資源，整合和利用這些資源，堅持“把學生送到適合院校”的原則，是公司發展所堅持的重點。
訪談嘉賓：
鄭虓
職務：金吉列留學副總裁；
本站留學專訪金吉列副總裁鄭虓
嘉賓快答：
一、您覺得金吉列留學在業內來講最大的優勢是什麼？
金吉列留學副總裁鄭虓：我們最大的優勢應該是資源，這個資源是很多方面，包括我們的海外院校資源，包括我們的參贊資源，包括我們員工的團隊資源，這些都是我們的優勢。【詳細】
二、留學行業當中，您覺得金吉列最受關注的是什麼？
金吉列留學副總裁鄭虓：近期應該是金吉列在全國持續的發展，金吉列的分公司越開越多，在當地爲更多的客戶提供更多的服務，這個應該是最近業內比較關注我們的地方。【詳細】
三、作爲一個老總，在您考察員工的時候，最關注的是哪方面的素質？
金吉列留學副總裁鄭虓：應該是幾方面，首先是要有很好的服務意識，很強的責任心，再其次從我的角度來說，我更關注他們持續的學習能力。【詳細】
四、對金吉列留學對學生和家長的服務來講，最令您自豪的是哪一點？
金吉列留學副總裁鄭虓：最自豪的就是我們可以把一個學生送進他最喜歡的院校，或者我們用自己的話來講是把合適的學生送進了適合他的院校，每一次的這種成功都是讓我覺得最欣喜的地方。【詳細】
嘉賓寄語：
現在隨着經濟社會的發展，越來越多的人開始瞭解留學、關心留學，甚至於參與留學，在這個過程中是希望廣大的學生和家長可以選擇現在正規的，有資質的留學機構，用他們這種專業的正規的服務來爲自己的人生中最重要的環節來添加安全的砝碼，我想這是給廣大的朋友們的一個建議。【詳細】
本站留學：各位網友大家好，歡迎您收看由本站留學頻道出品的《留學易客廳》高端訪談節目。今天我們非常有幸請到了一位重量級的嘉賓，他就是金吉列留學的副總裁鄭虓鄭總，歡迎您。
鄭虓：謝謝。
本站留學：跟廣大網友打個招呼吧。
鄭虓：各位網友大家好，我是金吉列公司的鄭虓。
本站留學：今天鄭總也會爲我們帶來有關金吉列留學的很多的信息，關於我們公司的資源，我們公司的服務，總之很多方面，您就密切關注吧。在最開始的時候我們爲鄭總準備了四道快問快答，這四道問題不僅需要非常快的反應，而且還是挺尖銳的，第一個問題鄭總，您覺得金吉列留學在業內來講最大的優勢是什麼？
鄭虓：我們最大的優勢應該是資源，這個資源是很多方面，包括我們的海外院校資源，包括我們的參贊資源，包括我們員工的團隊資源，這些都是我們的優勢。
本站留學：現在社會確實在拼資源，第二個問題，在留學行業當中，大家知道留學中介服務的公司有很多，您覺得金吉列最受關注的是什麼？
鄭虓：近期應該是金吉列在全國持續的發展，金吉列的分公司越開越多，在當地爲更多的客戶提供更多的服務，這個應該是最近業內比較關注我們的地方。
本站留學：確實是，第三個問題，作爲一個老總，在您考察員工的時候，最關注的是哪方面的素質？
鄭虓：應該是幾方面，首先是要有很好的服務意識，很強的責任心，再其次從我的角度來說，我更關注他們持續的學習能力。
本站留學：我感覺如果您想進金吉列留學的話，一定要在這幾方面多加修煉。
鄭虓：對。
本站留學：第四方面，對金吉列留學對學生和家長的服務來講，最令您自豪的是哪一點？
鄭虓：最自豪的就是我們可以把一個學生送進他最喜歡的院校，或者我們用自己的話來講是把合適的學生送進了適合他的院校，每一次的這種成功都是讓我覺得最欣喜的地方。
本站留學：我相信這個對廣大的學生和家長來說也是最具有吸引力的地方。
鄭虓：是。
第一部分：金吉列留學資源
教育參贊資源是獨家優勢
本站留學：現在我們激烈的環節結束了，開始詳細的解讀，您剛纔提到了咱們資源的問題，您提到了參贊的資源，這個讓我感到非常的眼前一亮，好像在業界很少聽說公司有這樣的資源，您能給大家介紹一下咱們公司參贊資源的一些情況嗎？
鄭虓：本身就參贊資源來說的確這是金吉列獨家所擁有的一種資源，金吉列目前有駐10個國家的前19位大使和教育參贊在金吉列做特別顧問，他們每年都會到各地去，跟學生進行面對面的交流和輔導，這些參贊應該說有多年的海外工作經驗，對海外這些教育體系都是非常瞭解的，同時他們在海外工作的階段也跟當地建立了非常多的院校的這種官方的合作關係，他們對海外這種教育政策的變化，一種趨勢，都是長期的持續的關心，因爲這個本身是他們的事業，所以這些參贊們是能夠掌握到一手的、權威的這些信息，他們在給我們的學生提供這些留學的輔導和幫助的時候，從專業性到權威性應該是更強，他們這方面的資源應該說也是金吉列區別於其他的中介公司的一個重要的特點。
本站留學：學生和家長們是不是從這些參贊身上獲得了很多的信息或者服務？
鄭虓：現在金吉列每年會在全國有上百場的參贊的講座，針對不同地區大家關注的不同國家的留學的變化，會進行他們獨家視角的解讀，應該說我們在每地每期活動都有很多客戶會到訪，他們都會結合自己這種留學的想法去提出他們的具體的問題，這些問題都會得到我們參贊這些專家的服務，同時在我們後期的辦理過程中，有很多環節，這些之前駐外的大使和教育參贊都會參與他們的意見，也給我們爲客戶服務提供很多有益的幫助。
本站留學：這確實是一個非常獨特的方面。
鄭虓：是的。
擁有20多個國家1300多所院校資源
本站留學：您剛纔也提到了院校資源的問題，我相信學生和家長最關心的也是這方面的內容，咱們金吉列留學都佔有那些院校資源，您給大家介紹一下。
鄭虓：金吉列作爲留學企業前後發展已經有14年了，在這14年當中我們和20多個國家、1300餘所院校建立了合作的關係，同時我們還在海外16個國家建立了26個辦事處，一方面是和這些院校保持一些合作關係，另一方面是給我們送到海外的學生提供持續的後續的服務，在這些海外的合作院校當中，也包括像培生集團這些國際知名的、權威的機構都是我們的合作伙伴，應該說十幾年來跟他們這種持續的交流，達到了雙方共同的發展的目的。
特別是2012年，我們攜手培生集團把PTE學術英語考試帶進了中國，在今年又有進一步的發展，把PTE學術英語考試的中心也開設到了金吉列留學中介內部，也是率先把英語的這種學術考試和留學中介服務結合在一起，這個在業內也是第一家，也是一個獨特的資源的優勢，同時在今年年初，我們還到新西蘭去，跟新西蘭的教育推廣局建立了唯一的戰略合作伙伴關係，我想金吉列一直也是持續的在多方面、多角度去搭建一個長期發展的平臺，去爲我們廣大的學生提供更多的服務。
本站留學：也就是說這種多種資源的融合是爲提供更好服務的一個保證。
鄭虓：是的。
本站留學：您剛纔介紹到有1300多所院校跟咱們合作，這是一個非常大的數量，是不是基本上涵蓋了中國學生最常申請的那些院校資源？
鄭虓：可以這麼說，因爲我們現在每年服務的學生數量在數萬人，他們更熱心去的國家大概是全球30多個國家，更多的相對來說集中在這些院校，或者對這個院校需求更多的，作爲我們服務的重點我們都會親自去這些院校看一看，去掌握這些院校的一些變化的信息，能夠更加如實、真實的向客戶進行反映，能夠把這些院校信息最準確的傳遞給客戶，這樣對他們今後的留學生活應該是最有幫助的，也是我們從誠信角度出發，覺得是我們的責任，所以只要是客戶關心的，就是我們希望今後能夠發展和合作的。
本站留學：這些海外院校的資源是不是還在不斷地擴大和增長當中？
鄭虓：對，剛纔講到這1300所院校是通過我們14年不斷地積累來獲得的，在這14年當中，我們公司不同的部門、不同層級的人員都會在不同的時期去這些院校進行不斷地瞭解，這樣是把這種合作的關係一步步的提升，像剛纔講到的幾個比較大的教育集團，也是在這種不斷地相互瞭解的過程中，建立了更加深厚的互信和更加深厚的合作。
第二部分：金吉列留學服務
全國各地學生享受同樣資源
本站留學：說到資源，學生和家長們肯定都感覺到如果選擇金吉列留學的服務的話肯定是很放心，如果在全國各地的網友或者學生家長來說，不是在北京，在其他的城市，比如在中等或者比較小的城市，他們是不是也能同等的享受到參贊資源和院校資源的服務呢？
鄭虓：金吉列在這14年的發展過程中，我們的確服務了全國各地不同地區的很多客戶，在這個過程中我們發現很多客戶實際上在各地都有他們強烈的需求，也是結合這個特點，我們把關注這方面的學生最多的一些區域，逐一的開設了我們的分公司，到目前爲止金吉列在全國的分公司數量已經達到了30家，而且這個數字還在持續的擴大，在今年年底我們還有8家分公司會陸續成立，在明年我們規劃中至少也有10家分公司計劃開設，這些分公司的建立，一方面是得益於近幾年來我們經濟持續的發展，人民的生活水平、經濟收入在提高，這就造成了大家在教育方面的需求也在不斷提升，已經不止滿足於過去的基礎教育，更多的是能夠拿到一些更優質的教育資源，來使自身獲益，結合這些特點我們在各個地方開設了30家分公司。
應該說這些分公司的設立第一方面是獲得了當地政府機構的認可，社會的認可，羣衆的認可，也是給了很多榮譽和關注、幫助，也是有了很多持續的發展，剛纔講到我們在參贊教育資源每年也是有上百次的機會，會到這些分公司去，通過分公司的平臺對當地的這些學生、家長提供一手的留學信息，提供最全面的海外的教育資源，可以讓我們的學生有更多的選擇，還是實現我們的理想吧，就是合適的學生去適合的院校。
本站留學：全國各地的學生和家長都可以放心，都可以享受到非常優質的金吉列留學的服務，不管你是在哪個城市。
鄭虓：是的。
第三部分：金吉列員工素質
培訓學習機制保證員工專業度
本站留學：您剛纔在最開始資源那塊提到，咱們還有一個員工資源，我很好奇，您爲什麼把員工作爲一個公司獨到的資源提出來？
鄭虓：金吉列公司是一個以人爲本的公司，我們一直以來是把人才視爲公司的財富，金吉列公司發展到今天，我們從事一線諮詢服務工作的員工已經達到了千餘人，這些員工應該說很多是有優秀的背景，他們都是從海外接受過這種教育回來，或者是在國內進行相關的專業的學習，本身是具備一定素質的基礎，他們都有把滿意的服務提供給客戶這樣的意識，這個我剛纔講到了，服務的意識是第一位的。
第二位是藉由留學行業發展的特點來說，我們是跟海外這種教育相對接，需要了解到海外教育的這些變化，應該說我們這麼大一千多所院校的信息的變化是很多的，信息更新是很快的，有政策方面，有學校方面的，這些就需要我們的諮詢人員持續的瞭解，不斷地去學習，才能夠掌握這些信息，才能夠給我們的學生、客戶提供最準確、翔實的信息，這是從崗位要求的一種需要。
同時我們每年也會把我們很多的顧問，利用一些培訓的機會送到海外去進行現場的體驗，包括參觀教室，包括直接去吃學生的食堂，住學生的宿舍，去坐一坐地鐵，把這種親身的經歷傳遞給每一個顧問，或者讓他們經常去進行這方面的體驗，這樣的話在給我們的客戶進行服務的時候他們會介紹得更加準確，因爲他們都是有親身經驗的，這樣去跟學生講，讓學生對這個感覺更真實，也能更加準確的知道自己將來在海外留學生活的樣子是什麼樣的。
本站留學：關注到不管是學習還是生活的非常細節的方面。
鄭虓：對，所以從這點來說，我們有這些優秀的員工持續的在金吉列獲得學習，當然我們金吉列自己也很自豪的說，我們是一家學習型的企業，每天下班後有很多場的培訓在公司所有的會議室裡展開。
本站留學：下班後？
鄭虓：對，員工都非常願意參加，有時候我們公司經常開玩笑，說最緊張的資源就是會議室的資源，因爲大家都需要在那進行培訓。
本站留學：您剛纔介紹的怎麼保持員工的專業度，通過學習、培訓還有體驗，各種形式吧，回到最開始，如果一個有志青年想進入金吉列留學，從事留學諮詢顧問或者是人生規劃師這樣一個工作，他需要具有什麼樣的素質，怎麼才能進入這個門檻？
鄭虓：是這樣，我們在內部還是有很多的不同的分工，從留學來說，前期我們有免費的諮詢服務，中間會有文案的申請、製作，後期會有遞籤、跟催一系列的這些工作，每個工作是不同崗位的人來完成，應該說不同的崗位也有相關的要求了，從諮詢的角度來說，我們更關注的剛纔講到的是服務的意識、責任心和持續學習的能力，作爲中間的文案這些人員來說，他們更多的是要有很強的英語的基礎，我們作爲文案人員入門的級別就是英語專業的八級是我們基本的要求，其他的當然作爲服務行業，責任心是每個崗位都需要的，同時我們還有很多跟海外院校進行接觸，進行後期服務這樣的項目人員和外聯人員，他們的英語能力、社交能力都是很重要的。
當然我們希望有更多的優秀人才可以加盟金吉列，如果有興趣的話，都可以隨時關注我們公司的網站，上面都會有相關的要求。
本站留學：要求還是挺高的。
鄭虓：是，這也是社會對我們提出的要求。
本站留學：對，也是爲大家進行服務的一個保證。
鄭虓：對。
第四部分：學生留學申請
幫學生申請到合適他的學校
本站留學：這是我的理解，鄭總，您有沒有遇到過這樣的問題，比如說學生想留學，找到金吉列留學，他就會說我想申請哪個哪個學校，我一定要進入這個學校，像這種問題咱們是怎麼面對和解決的？
鄭虓：你說的這是一個普遍的現象，很多學生都會有這樣的期望，他會有一定的目標，但是作爲我們來說，首先我們金吉列的一個核心理念剛纔已經講過的，就是把合適的學生送到適合的院校，在我們來講什麼是好的？適合你的纔是好的，在這個過程中學生和院校資源的匹配，條件的相符，這一點一方面是有些學生可能會比較看重名校，看重一些名專業，看重排名，這是他們一種需求的特點，還有一種特點可能有些人會相對來說低估自己的能力，顯得信心不夠，實際上以他的條件可能能夠申請到更好的院校學習，所以在這個過程中我們就會加以輔導，會給學生提出建議，在我們內部的分工來說，剛纔講到了，前期我們有免費的諮詢服務，中期是文案的申請、製作，後期的遞籤、送籤、跟催以及簽證面試的輔導這些組合的工作。
在每個工作環節我們是用最專業的人士來保證學生申請的過程能夠順利的達成，這種達成也是爲學生爭取到適合院校的一個主要的關鍵點，當然在前面講到，我們參贊的資源在這個過程中也起到了很重要的作用，因爲他們對海外教育資源的熟知，也在我們的日常生活中提出了很多很好的建議，同時我們這些優秀的海外合作院校他們在我們去把學生介紹給他們的時候，他們會有更多的關注，或者說可以給我們提出很好的建議，爲這個學生量身訂作他的學習計劃，他的專業的方向，這個都是爲學生最終達成他的目標起到很多至關重要的作用。
本站留學：有的學生和家長也會有一種擔心，就是會不會你幫我申請的學校是比較低的，我本來可以申請到更好的，但是你們幫我申請到不是那個，可能不是我能申請到的最高的。
鄭虓：對，有些學生會有這方面的擔心，我想這個擔心也是很正常的，在這個過程中應該說我們是通過科學的管理、透明化的服務，這種主動的服務來給學生和家長，解決他們的這種疑問。因爲現在應該說信息發達，很多信息往上都有，海量的信息對大家都是公開的，很多學生也能瞭解到這些方面的一些情況，同時我們也會把這些相關的材料都是有效的組織，定期的給學生共享，讓他們能夠放心，知道我的辦理情況是怎樣的，我的操作過程是怎樣的，這樣一種透明的機制會讓學生在操作的過程當中逐漸消除他的顧慮，能對他的申請過程達到滿意。
本站留學：這就凸現出咱們的參贊資源、院校資源和員工資源的重要性了。
鄭虓：是，對。
本站留學：在金吉列留學幫助這麼多的學生圓了自己留學的夢，我想知道這些學生，因爲咱們從事這個業務十幾年，有很多學生通過金吉列留學來完成自己的夢想，他們都是申請到什麼樣類型的學校，有什麼樣的特點？
鄭虓：我們現在每年會給數萬人提供這種留學的服務，也是遍佈全球30多個國家，從熱門國家來說，美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、亞洲、歐洲這些地區也都是持續的這種留學的熱點國家，從我們現在服務的這些人羣來看，碩士禾和本科還是這裡面的主體，主要的羣體，就這些人學的專業來說，應該說商科、金融、計算機、工程類的這些專業是持續的比較火熱，當然隨着近兩年一些過去的熱門專業可能後期的這種就業發生了變化，就業的熱點轉移了，所以一些過去相對來說冷門的專業在逐漸的現在火熱起來，比如像醫藥衛生、生物科學這種專業過去是相對冷門的，但是現在變得越來越熱，這是專業的這種變化。
另外一點也是一些權威機構的數據，近幾年來低齡化留學逐漸成爲一種趨勢，更多年齡小的孩子在往國外走，從我們服務學生和客戶的人羣來看也是有這樣的一個特色，越來越多的中小學生開始向美國、英國、加拿大、澳洲、新西蘭和新加坡這些地區提出留學的申請，我想這個應該是一個新的變化，也是將來我們在服務上不斷提升的一個點。
本站留學：這是介紹了一些留學行業發展的新的趨勢。
鄭虓：嗯。
本站留學：有哪些趨勢出現的一些特點，要學生和家長注意的呢？
鄭虓：我覺得低齡化留學可能是一個新的點，因爲現在這些孩子們出去，他本身是屬於未成年人，他們在海外的這種學習是一方面面對的壓力，另一方面從生活角度來說他們也會面臨很多挑戰，這部分就在海外這種生活、安全性，以及寄宿家庭、監護人這方面的需求會逐漸的要求越來越多，這個也是跟以往我們服務的主體是本科生、碩士生，他們都相對來說是成年人，在這方面的需求是有很大的變化，這一點是我們需要去關注的，也是我們在自身服務上不斷去提升，不斷去進一步豐富資源的一些環節。我想留學學到知識是一方面，更多的還要是安全的留學，這一點是對所有的學生我想是很重要的。
本站留學：對，安全的留學還要成功的留學。
鄭虓：對。
第五部分：嘉賓寄語
望學生家長選擇正規機構服務
本站留學：通過鄭總的解讀，大家肯定是對金吉列留學的服務有了更深入的瞭解，也對留學的情況有了更深入的認識，最後您對留學行業的發展有什麼樣的期冀，對廣大學生和家長有什麼樣的祝福和建議？
鄭虓：應該說現在隨着經濟社會的發展，越來越多的人開始瞭解留學、關心留學，甚至於參與留學，在這個過程中是希望廣大的學生和家長可以選擇現在正規的，有資質的留學機構，用他們這種專業的正規的服務來爲自己的人生中最重要的環節來添加安全的砝碼，我想這是給廣大的朋友們的一個建議。
本站留學：希望大家藉助留學服務公司這種非常雄厚的一些資源，爲自己的成功道路上鋪磚加瓦，鑄造自己的成功之路，今天再次感謝鄭總來到我們的訪談間，給大家帶來這麼多有價值的諮詢，謝謝鄭總的到來。
鄭虓：謝謝主持人，謝謝各位網友。
本站留學：謝謝大家。