土下座夯!日本新興代人道歉公司 一件收費7千元
2013年超夯日劇《半澤直樹》,讓人們見識到了獨特的「土下座」道歉法(下跪道歉),其實在真實的日本社會中,真的有負責幫人道歉的行業,他們會透過見面、電話、郵件等方式代顧客道歉,一個案子收費約2萬5千日圓(約7200元臺幣)。
據《日本新華僑報網》報導,日本一間大型代人道歉公司igapuro最近接單接到手軟,員工透露平均每個月最少80件,最多能收到400件的電話或郵件諮詢。當顧客正式下單,igapuro公司會和委託人進行數小時的會商,仔細瞭解個案,再設定適當的道歉方式,一個案子收費約約7200元臺幣。
igapuro公司社長說,根據案件的不同,道歉人選也會有所不同。目前該公司在日本全國已有700位臨時工,有大學生,也有家庭主婦,年齡從20多歲到70多歲不等,「錄取的條件很簡單,就是不能怕事!」
▲當年涉入打司機案的友寄隆輝以「土下座」法道歉。(圖/東森新聞)
igapuro公司社長接着說,接到的案子私事、公事都有。他舉例,有位20多歲的男顧客,因爲和好朋友的女友上牀被捉姦,跑來委託igapuro公司代他打封道歉簡訊。另一案子是,有位虛榮的家庭主婦,向鄰居吹噓她很有錢,沒想到鄰居超富有,邀約婦人一家同去夏威夷度假,機票訂頭等艙、飯店住五星級。爲保住面子,婦人求助igapuro公司,派人假裝她的朋友一起拜訪鄰居,並說婦人已經答應跟朋友去巴黎玩,機、酒都訂了,時間和夏威夷行剛好撞期,向對方道歉無法同去。
當然有時案子並不好處理,對方可能特別難纏、不容易原諒他人,igapuro公司特別成立「土下座部隊」。他們會挑選在咖啡廳或飯店等公共場合,當衆下跪,只要做到這個地步通常日本人都會選擇原諒。igapuro公司社長強調,「我們要做的,就是靠道歉解決問題,又能同時保住顧客的面子。」