天津東麗區季景家園社區工會推出紮實暖“新”舉措 “導航服務”讓外賣小哥送餐更便捷

中工網訊 記者日前從天津市東麗區總工會獲悉，東麗區季景家園社區工會根據外賣配送員等新就業形態勞動者工作中門難進、車難停、樓難找的難題，爲他們提供接地氣、具實效的關愛服務，打造社區環境友好、服務機制友好、文明倡導友好的暖“新”社區，助力他們在工作中“暢行暢心”。

在東麗區季景家園社區周邊的外賣配送員常常提出很多小區樓牌號老舊缺失，送餐常常迷路。由此，季景家園社區工會聯合小區物業服務企業推動小區門崗簡化出入登記流程，設計季景連“新”卡，佈設“季景家園小區示意圖”。標註了小區樓棟位置、出入口、暖“新”驛站、愛“新”車位、凝“新”廣場、貼“新”路線、安“新”充電等信息，完善引路標識標牌，強化道路交通信息提示，爲外賣配送員工作所需提供“導航服務”。除此之外，小區內還更新了單元樓門牌號，合理規劃增設“小哥泊位”等，緩解配送末端難題。

外賣配送員表示，現在更新了清晰樓牌和指引圖，找路找樓一目瞭然，送餐省時省力多了，高峰期送單平均每單節省五六分鐘，配送效率大幅提升。不僅如此，社區工會還爲外賣配送員提供了安全可靠的充電服務，一部手機，一輛摩托車，一個送餐箱，外賣配送員的“戰鬥裝備”在社區得到了充分的保障，他們不僅進出小區方便，還能在送餐的同時給配送車充電，解決燃眉之急。

東麗區季景家園社區工會積極拓寬訴求渠道，建立“線上+線下”訴求收集辦理機制，及時收集外賣配送員、快遞員意見、訴求，針對收集反饋的“融入難”情況，社區工會用好服務聯盟，匯聚關愛合力，將社區紅色合夥人納入戶外勞動者關愛服務聯盟，將戶外勞動者關愛工作納入聯盟重要議事日程，引導紅色合夥人實現資源共享，推動社會服務資源向新就業形態勞動者羣體下沉，按照“每月一主題”開展涵蓋普法、求職、義診、婚戀、技能培訓等賦能活動。

東麗區季景家園社區工會還制定了一份“騎手友好公約”，引導快遞員配送行爲不斷規範，爲構建和諧社會貢獻力量，展現新時代快遞員良好形象，同時切實增強社區居民對外賣騎手的職業認同，實現居民生活便利、騎手體驗優化、社區秩序良好的多方共贏。

（天津工人報記者吳淑平 通訊員姜羽）

來源：中工網