臺中必比登豬腳店「內用收10元小費」網炸鍋 法制局這樣說
臺中知名餐廳「富狀元豬腳」,在店內桌上與櫃檯擺上豬公,讓顧客自行投小費。圖/富狀元豬腳提供
獲得米其林必比登推介的臺中知名餐廳「富狀元豬腳」,自9月2日起店內公告「外帶收5元小費、內用收10元小費」,引發熱議,有網友認爲「光小費就噱爆了」。店家澄清表示,投小費沒有強制力,不投也沒關係,小費全數給員工,提升員工的服務品質。臺中市法制局提醒,非不給付的小費,爲消費重要資訊,業者需於交易時清楚且完整揭露。
位於臺中的「富狀元豬腳」店內提供有豬腳、大腸頭、腿扣、魯肉飯、軟排、豬腳麪線等多種餐點,還有豬腳禮盒等選擇,是臺中知名的豬腳餐廳,並已經連續4年獲得米其林必比登推薦。
富狀元豬腳自9月2日起在店內張貼公告「外帶收5元小費 內用收10元小費」,並在店內桌上與櫃檯擺上豬公,讓顧客自行投小費。但有網友在爆料公社中發文,指該店門口近期張貼公告收小費,「當你在櫃檯結帳完後,店員會提醒你記得投入小費,內用10元、外帶5元,投在櫃檯的小豬裡面,不投還不行」。
對於店家作法,網友的意見兩極。有人認爲「笑死了,內用外帶收什麼小費?」、「變相漲價,小費不用開發票」。另也有一派網友認爲「還好,有事先貼在門口公告了,不接受就不要去吃就好」、「寫得清清楚楚的、又沒拿刀拿槍逼你去吃」。
店家蔡姓業者說,以往在網路時常收到網友負評,稱員工服務不好,因此就效仿國外的小費文化,推動後可說是「小吃店創舉」,鼓勵客人自願投小費,但是沒有強制力,不投也沒關係,小費全數給員工,藉此讓員工的服務更好,也更有熱忱服務。針對網路評論給予尊重,目前店內生意不受影響,顧客仍絡繹不絕。
臺中市法制局表示,業者是否收取小費、服務費,雖是其營業自由,但該費用若屬商品售價,非屬可選擇不給付的小費性質者,則爲消費重要資訊,業者仍需於交易時清楚且完整揭露。如雙方發生消費爭議,消費者得向市府法制局提起消費爭議申訴,由市府消保單位協助爭取合理權益。
獲得米其林必比登推介的臺中知名餐廳「富狀元豬腳」,自9月2日起店內公告「外帶收5元小費、內用收10元小費」。圖/富狀元豬腳提供