泰越捷北海道包機無預警取消 品保協會:無法成行可求償

泰越捷航空示意圖,班機與新聞無關。圖/本報資料照片

泰國「泰越捷航空」無預警取消原定明年1月飛北海道包機,旅行社業者深感錯愕。品保協會公關主委李奇嶽表示,旅行社應替旅客更換機位或行程日期;若無法成行,除退還繳付訂金,也要照合約擔負後續賠償。

李奇嶽表示,泰越捷航空因日本地勤調度問題無法成行,影響旅客權益,明年1月適逢過年,若機位出問題,旅行社該替旅客更換其他班機,或更改其他行程日期;若旅客仍不得成行,旅行社須依照履行契約規定,除退還繳付訂金,也要照合約擔負後續賠償。

李奇嶽說,相對定期航班,包機行程波動大,旅客要留意是否因機位調度、地勤或其他因素導致取消,尤其旅行旺季頻繁發生,提醒旅客選購商品時特別當心。